问题一:QQ是否被盗!
登录一下自己的qq,看一下自己的账号有误异常登录,或者qq根本无法登录。qq被盗往往会造成我们无法登录邮箱。建议找回密码或者通过申诉的方法找回密码。
问题二:是否浏览器不兼容
小编就遇到这个问题,使用某个浏览器的时候一直都无法打开qq邮箱登录界面,换成其他的浏览器问题就能被解决。建议可以重新安装或者升级一下自己的浏览器,或者干脆换一个浏览器。
问题三:如果以上的方式都不对,那么可能是和网络环境有关了。
1、用命令提示符DOS窗口测试下当前与QQ邮箱服务器的连接状况。在”运行“中输入cmd,打开命令提示符,输入命令”ping “,回车,看测试结果显示如何。如下图。下图显示,丢包率lost=0,说明网络与服务器连接良好。如果显示lost不为0,则说明当前网络与QQ邮箱服务器连接有问题,请检查网络后重试。
2、清空浏览器的上网痕迹和缓存。单击浏览器的”工具“菜单栏,选择”Internet选项“,单击”浏览历史记录“中的”删除“,完成之后单击”确定“。然后登陆QQ邮箱重试。(每个浏览器的设置位置可能都不同,大家可能要找下您所用的浏览器对应的“设置”位置)
3、进入到设置的页面之后,找到“清除上网痕迹”的按钮。并按下清除上网痕迹即可。
4、如果还是不能登录QQ邮箱,那么只能借助360安全卫士了,打开360安全卫士,在右下角“更多”里面找到“断网急救箱”进行全面诊断,一般修复之后就可以正常上网了,之后登陆QQ邮箱重试。