方法一：考虑温度影响
1、首先惠普笔记本电池在0℃以及45℃情况下是不充电的，前者是无法充电，后者是温度过高导致的停止充电;
2、解决方法，需要用户将惠普笔记本放置到10℃-25℃的自然环境内再进行充电，查看是否恢复正常;
方法二：使用HP PC Hardware Diagnostics UEFI工具检测电池状态
1、将惠普笔记本重启或开机，屏幕亮起后，反复按下“F2”键打开HP PC Hardware Diagnostics UEFI界面，若没有该页面，则需要搜索并下载“HP PC Hardware Diagnostics UEFI”软件;
2、打开后，选择字体为“简体中文”，然后再在下方选项中单击“组件测试”;
3、单击“电源”选项;
4、点击“电池”选项打开;
5、弹出选项，点击“运行一次”进行电池测试;
6、等待检测完毕即可得到检测报告，若显示“B：失败”则电池故障，需要用户及时联系售后，前往维修点重新更换电池
