TCL电视服务器查询异常一般是由于电视机当前的网络不通引起的。 TCL电视出现服务器查询异常一般是由于电视机当前的网络不通引起的，解决方法如下：
1、电视机系统运行出错导致的网络不通，重启电视机就可以解决；
2、检查电视机的网络连接是否有问题，如果是有线连接，需要检查网络端口的线路连接是否有问题，重新连接好，然后重新设置电视机自动获取IP地址联网即可；
3、检查是否是路由器有问题而导致网络不通，可重启路由器解决；也可以重置路由器然后重新设置相关参数来解决；
4、致电当地到的网络服务商，确认当前网络状况，是否发生通信链路短路或服务器故障，等待服务商修复即可；
5、由于电视机硬件故障导致网络不通，联系电视机的售后服务，告知故障情况，等待专业人员上门检修。
