解决方法如下:
1、首先在电脑上安装iTunes 软件。
2、然后用数据线将苹果手机与电脑连接起来，并打开 iTunes 软件。打后在界面上点击窗口中的 iPhone 图标。
3、在新跳出来的页面上点击“立即备份”，因为大家后面会对iPhone 重装系统，之前的资料会丢失，所以这里大家先要进行备份。
4、接着将iPhone 关机。
5、按电源键开机，但是要一直按着电源键不要松开，接着在一直按着Home键，直到屏幕黑屏后松开电源键，Home键还得继续按着直到苹果手机上的屏幕上看到一个连接 iTunes 标志就可以松开了。
6、这时候电脑上的 iTunes 就会提示检测到一个处于恢复模式的 iPhone 设备，大家点击“好”。点击后，再继续点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮。
7、最后等待 iTunes 自动从网上下载固件，并恢复固件系统到手机上。
