知识管理是将隐性知识显性化，结构化思考是将隐性思维显性化，将隐性变显性的过程越来越重要，总的来说，内化为思考、外化为表达。
平时的思考过程和展示过程，总让人感觉考虑面不够周全，往往需要结合别人的补充才能成为成品。也一直以为是理所当然的，毕竟金无赤足人无完人嘛，肯定会有所欠缺，不可能都面面俱到的。特别平时针对某些专题发表自己建议的时候，上级也常说思考的内容实操性很强，但总给人很散乱的感觉，比较零散，着重细节的执行环节。渐渐的意识到思维方式上的缺失，意欲着力提升。
《结构思考力》——中国版的《金字塔原理》，算是一块叩门砖，敲开持续提升和实践的大门，看完书后，终于明白平时考虑问题的欠缺主要是在大框架上的欠缺，每次拿到一个问题，总是迫不及待开始去逐点分列，结合日常的操作行为习惯去思考改善方向及措施。其实真正的根源是太急躁啦，连方向都没想清楚就急急忙忙去行动了。结构化思考力就好像练兵打仗前的战略布局，先从各方面确定好方向再去行动。打仗只顾往前冲的状态是远远不够的。
掌握结构思考力能带来什么？
WHY：结构思考力可以让思考更清晰、表达更有力
结构思考力讲的是结构化方法，它可以在这两个维度帮助大家：思考清晰，表达有力。
结构思考力的四个基本特点：论 证 类 比，类似于高中的议论文写作
一、“论”：结论先行
结构思考力强调的是先总后分的体现：先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。是自上而下表达方式的体现
二、“证”：以上统下
1、符合以上统下才能保证表达的效果
2、有理由支撑的结论才有说服力
3、以上统下的特点符合实践要求
三、“类”：归类分组
1、关于这个问题我有3点建议----分类可使沟通更有效率
这个事情可以从以下几个方面考虑----分类使思考更有效率
四、“比”：逻辑递进
思考的前提是依据信息，面对杂乱的信息：应该怎么做呢？作者给出了三点：
思考清晰：让自己想明白
结构化可以帮你将零碎的、不成体系的内容想清楚，想明白，成体系。
这一领域，“麦肯锡” 系列中有很多值得借鉴的地方，比如金字塔原理和MECE 原则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，同时也是数学中分类讨论的核心思想即不重不漏）。实际上，它在结构思考力中占有重要地位。
表达有力：让别人听明白
光自己想明白自然不够，还要让别人能听明白。自己的脑内回路如果和对方搭不上界，那说多少也是白搭（想想你的数学老师，他能想明白不带表能给你讲明白）。
为此，学会一些常见的表达套路很有必要。结构思考力为你提供了大量的套路。
思考结构
实际上，每个人最适宜的思考结构都不相同（找到自己最适合的结构需要大量的训练和尝试）。不过有结构胜过没有结构似乎没有什么疑义。
实质上，思考结构（按
两种思考结构
自发式：隐性经验显化，自己慢慢想明白；
借鉴式：各种现有模型，前人走过的车辙，掉过的坑，铺好的路……不用就太浪费了。
结构思考力，一方面可以帮我们找到自己更高效的模型，把我们隐性的经验变成显性化的可传承的这样一种结构（所谓的熟能生巧）；另一方面，也通过对已有的典型模型的 “借鉴”，给我们在思考中提供更广阔和清晰的思路。
小结
大部分人连想问题想清楚都有困难；能想清楚的人里，能说明白的也是少数。结构思考力可以在这两方面帮我们作出引导，指明方向。能走多远，终究要看自己（当然，自己不愿意动的话谁也推不动你）。
WHAT：结构思考力是【先总后分】的立体化思维
结构思考力分为两部分完全穷尽，向下纵深，其中向下纵深是向下想挖掘事情的细节，联系上下把这个问题想透彻（类似于语文阅读，上下文阅读）
横向：相互独立，完全穷尽，简单来说，就是把一个问题的所有可能都考虑进去，比如你创业，需要的成本包括人工费，材料费，物业费，扣税等等。
这个方式也包括两方面：演绎法和归纳法，演绎法类似于纵向思考法：
演绎法：
（1）大前提（所有M都是P）——小前提（所有S都是M）——结论（所以所有S都是P）
（2）常见式就是：现象（What）、原因（Why）、解决方案（How）这三方面的综合也是纵向结构2W1H
归纳法：
可以选择归纳的方向有三个：
时间顺序：逐一进行，适用于项目进展、阶段汇报
结构顺序：化整为零
重要性顺序：水平比较
先总后分这一核心思想可以在多个方面上体现，以下补充大量案例来说明其应用途径。
解决问题：【问题】→【原因】→【解决】
第一个应用方式是解决问题式。
【问题一】如何将 200mL 的水倒入 100mL 的空杯？
问题：如何将 200mL 的水倒入 100mL 的空杯？
【问题】
水会流出来
【原因】
杯子：小
水：液体、流动
环境：重力
【解决】
杯子：换大杯子（标准答案之一，虽然我不认同）；倒入两个杯子；倒完 100mL 后等蒸发，然后再倒
水：冻成冰
环境：在太空/失重状态下 “倒” 入
【总-分】关系示意：
如何将 200mL 的水倒入 100mL 的空杯？系统思考或许更能帮助我们更加完善地解决这一问题。
【问题二】曲别针都能有什么用？
【问题】
曲别针有何用途
【原因】
实际用途
弹性
硬度
长度
颜色
可弯曲
……
心理用途
好看，好玩
礼物等特殊含义
……
【解决】
（略，可自行列出。如弹性可夹取文件、装订纸张、当做书签等；硬度可作为武器、可捅各种重启按钮、可扎针、可穿孔、可作尺子……）
表达有力：【总分总】结构
很多人说话抓不住重点，并对此十分困扰。其实，只要学会了【总分总】结构（没错就是从语文课从小学讲到高中讲了 12 年的那个最经典的结构），一定能大大提升自己的表达能力。
不过单纯的【总分总】太过概括，以下介绍两个西方的叙事套路。
【方法一】BPA：背景、问题、行动（解决方案）
案例如下：
（B）亲爱的领导，在昨天公司举行的清洁检查中我们的清节评分不及格，（P）原因是我们清洁质量不达标与现场布置不达标。
（A1）（A1B）清洁质量不达标的主要原因是：
（A1P1）第一，行政科给我们的情节工具不适用，打扫效果不好；
（A1P2）第二，我们做情节的人手不够，时间来不及。
（A2）（A2B）现场布置不达标的主要原因是：
（A2P）有棵树搬不动，影响了现场美观得分
汇报时的结构图
如此层层递进，如树形结构，即使在语言细节上还有不少改进余地，也能保证汇报时能说清楚情况。
【方法二】AIDA：注意、兴趣、渴望、行动
这一套路是广告行业的法宝。具体而言：
注意（Attention / Awareness）：嗯？
兴趣（Interest）：嗯……
渴望（Desire）：嗯！嗯！嗯！
行动（Action）：买买买买买买！
注意力是引子，兴趣是总（单点突破），渴望是分（多点引导），最后的行动还是总（加了个行动指引，让你回归最开始的诉求）。
有很多变式，加入了诸如 S（Satisfaction，愉悦）、C（Confidence，自信）等因素，甚至还有个AISDALS 爱之模型（AISDALSLove model）。
认知地图：按图索骥，先主后次
其实先总后分这一思想实在是太常见了，常见到我们平时都经常忽略它：
如果你要从北京房山到香港北区，那你首先要解决的一定是如何从北京到香港，然后再考虑是打车还是坐地铁去机场的问题——百度地图也是这么干的；
如果你来过北京，定位某地时最简单的方式是说 “东/西/南/北 某 环”，比如西二环、北五环、南三环北侧、东四环北段，然后再考虑具体地名，这样你肯定能大致知道它在哪儿；
如果你观察过理发师是如何剪头发的，你会发现他们首先先剪出大概的形状，然后再逐步修饰细节，这样才不会走形严重；
如果你画过几笔，或者写字欠佳，那你一定知道初学者最难学会的是像，原因是过分钻入了细节（分）——比如衣服的褶皱，比如笔画的轻重锋芒，而忽略了整体（总）——比如结构；（可以参考这个回答，介绍了绘画者整体思维的问题；答案本身也是很典型的【总分总】结构）
如果你学过程序设计，哪怕是大学计算机基础那种课，那你一定听说过自顶向下，逐步求精这句铁律，它是说设计程序时要先从功能上设计，再考虑这一功能的实现；
如果你学工科，学过电路，那你一定知道一个叫做小信号分析（也有叫小波分析）的方法，它是说要先确定（直流）静态工作点——大概是 x~1x 伏，然后再根据这一点，求解各点的微小变化（交流）——这大概是 0.0x~0.00x 伏的级别；
……
实质上，这也是我们认知时的方式：我们往往需要首先搭建一个框架，之后再向其中逐步添加内容。
如果再延伸一些，还可以管它叫整体细想、抓大放小、先解决主要矛盾……
不过，最重要的是要亲身实践【先总后分】，然后结合自己的感悟，逐步调整，灵活变通——这个过程，也是对自己【先总后分】的治理。
HOW：五个步骤，用结构思考力解决问题
结构分类
依直观程度分类（原作者角度）
作者（依直观程度）将结构化思考的成果分成了三个层次，由低到高即树、表、图。
结构化的三个层次：由低到高分别是树、表、图
划分方式很好理解：
对于原本纷乱、反复的问题，树至少能帮我们理清主次、层级的关系，随后（如果可能）还可大致确定下同层级内容之间的先后顺序。
对于表是二维结构，对每一信息元素/展示内容都可以两个角度进行描述，较树而言更加客观细致，也可容易被大脑接受、理解。
图则彻底抛开了之前树的主丛、表的交叉（复式分类）的限制，可借助多种表现手法，更加清晰、明了地标明各内容之间的关系。
修改角度
不过，有的不喜欢这么分。（仿照数据结构，）管它叫线性、半线性、非线性。
线性
从逻辑上来讲，线性的特点是内容之间的顺序相邻。
序列（Sequence）：有特定顺序，如按时间顺序、优先级、抽象层次依次排列；
散列 / 列表 / 清单（List）：无特定顺序，如分析的角度、城市分布、部门或人员介绍等。
专门区分序列和散列的意义在于：序列因为含有逻辑，即使是文字也容易被人接受；而散列因其逻辑顺序并不明显，故需要着重说明或进行改写，才能使其易懂。
很多报告中，即使所述内容本没有序，报告者仍强行使用 “第一点”、“第二点” 来组织逻辑，似乎很有条理，但其实是一种不负责任。相比于其他结构，在时间、精力允许的情况下，应优先将散列改写为其他逻辑结构，既帮助自己深刻理解，也可使表达更为清晰明了。
半线性
树（Tree）
一般树 / 分类树
鱼骨图（Bone） / 分析树
时序图（Sequence Diagram）
泳道图（Swim Lane）
非线性
集合（Set）
图表（Table）
图形（Diagram）
应用步骤
应用结构化思考的五个步骤，分别是：明确理念，确定主题，分清层次，选择顺序，形象表达
应用过程包含了三个层级、五个步骤。
案例简介
逐步修改：散列→分类树→时序图→图
这一案例中，通过借助结构思考力，逐步修改了毫无逻辑的大量内容，使其有序、易读、易于理解和记忆。
散列
与顾客拉近距离的技巧-原稿
结构思考的第一步，是明确理念打基础。
原稿中首先确定目标是 “与顾客拉近距离”。随后，直接（快速地）列出了毫无顺序的 9 条内容，可以认为这是线性结构中的散列 / 列表 / 清单（List）。
与顾客拉近距离的技巧-修改稿
分类树
结构思考的第二步，是基于目标定主题。
确定目标是 “与顾客拉近距离” 后，设定主题为 “方式和技巧”。
结构思考的第三步，是纵向结构分层次。
比如，通过归纳，发现可以将服务人员的行为分为表情、动作、言语三方面。随后，借助此框架将对应的内容填充进去，构成基本的主从关系。
结构思考的第四步，是横向结构选顺序。
这一案例中，发现每一层次的内容中并无太明显的顺序（这反而证明了形象表达的重要性），故直接调至下一步形象表达。
至此，无序的九条内容已经分类完毕，并拥有了基本的层次结构。但这样的内容太过抽象，含义不明，需展示者进行大量的解释。为此，我们还需对其进行形象表达，以便我们的表达更为清晰明了。
结构思考的第五步，是形象表达做演示。
时序图
所谓的 “表”，其本质是在二维空间上，通过两个维度，分析特定内容。如果将一个维度作为时间，另一维度作为项目，则它就是时序图。
与案例中的表唯一不同的是：时序图通常将横向作为时间轴，自左向右为时间流逝顺序；而案例分析给出的表中，将纵向作为时间顺序，自上向下依次为迎客、接客、送客（图中有误，尊重作者，未作修改）。其优劣之处，不做详述，读者可自行分析。
图
最终，作者尝试将全部内容分为 “内功” 和 “技巧” 两个部分，对每一部分依次划分，并通过对线、框等图形元素的运用，进行了适当的引导和区隔。
不过在我看来，这仍然欠缺整体上的逻辑。具体修改方式，可另作讨论。读者若有更多兴趣，可参考信息图（Infographic）的相关内容，此处不多叙述。
附李忠秋老师《结构思考力》优酷视频网址：
上： /v_show/id_XMTMzODQyMTk4NA==.html?beta&
中：/v_show/id_XMTMzODM5MzA0OA==.html?beta&&spm=0.0.module_basic_relation.5~5!2~5~5!3~5!2~1~3~A.Q5TskR
下：/v_show/id_XMTQxMDIxMDUzNg==.html?beta&&spm=0.0.module_basic_relation.5~5!2~5~5!4~5!2~1~3~A.Q5TskR
转自《结构思考力》，机构思考力学校和无书笔记，编辑无书
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