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客户信息搜集调研方案共几项内容(42篇)

时间:2021-07-15 23:54:04

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客户信息搜集调研方案共几项内容(42篇)

三、调研组织领导及分组

1、成立调研领导小组,由xxx任顾问,xxx为组长,xxx为副组长,镇党政办、财政所、国土资源所、农经站、移民办及各村主要负责同志为成员。

2、调研人员及分组:

第一组:

组长:

成员:

第二组:

组长:

成员:

第三组:

组长:

成员:

第四组:

组长:

成员:

四、调研内容

1、农民现有住房情况,包括用地(建房用地性质、审批情况)、面积、层数、结构、建设年份等;

2、农民建房的意愿、期望和需求等;

3、农民对住房设计风格的意见;

4、当前农民建房的资金来源情况,包括储蓄存款、可抵押资产等;

5、统筹推进农村建房的体制机制问题,包括农村建房规划、设计、土地供应与调整、银行贷款支持等情况。

五、调研要求

1、各村按照镇政府的统一要求进行调研,征求农民群众的意见。调研要围绕当前农民建房的一些基本问题,深入了解农村住房的现状和需求、规划标准和组织实施等问题,着力探索农民建房的长效机制。

2、各村要高度重视,成立相应的调研组,召开座谈会、开展讨论,征求农民群众的意见。要坚持实事求是的原则,结合本地实际,进行全面摸底调查,每个村访问和填表农户不少于5户。并填写调查问卷和汇总表,撰写具体详实的调研报告,于10月8日前交镇领导小组。

3、各调研小组要带好农民建房通用图集(征求意见稿)现场征求农民意见。

客户信息搜集调研方案共几项内容篇

根据教导处工作计划,决定在第16周对二年级进行校内一周教学调研活动。

1.对二年级教师的教学常规工作情况通过课堂教学评价,检查作业布置与批改、辅导、研修手册等环节,进行全面的观察、调查和评价。

2.对二年级学生的学习方法、学习习惯、学习负担等情况通过听课、查作业、座谈等手段进行一个全面的了解和评价。

3.通过本次调研,全面了解我校二年级教师的教学情况和学生的学习情况,不断完善我校的教学工作管理。

20xx-20xx学年第一学期第16周

二年级

组长:xx

副组长:xx

组员:教导处、督导团人员

1.随堂听课:了解各学科教师的课堂教学情况。

2.资料检查:备课本、学生作业本、研修手册。

3.家长问卷问卷及座谈。

4.质量调研:语文、数学

1.听课

语文、数学、英语、体育、音乐、美术、品生等

2.学生座谈

时间:周三中午12:15开始

对象:每班抽取2人:学号为12、32

地点:阅览室

负责人:xx

3.家长问卷,负责人xx

1.各调研人员负责检查被听课老师的备课及整班作业。

2.在调研过程中,要留下能说明问题的学生。

客户信息搜集调研方案共几项内容篇

卷烟销售客户订单组织货源存在问题调研报告

按客户订单组织货源是国家局提出来的针对我国卷烟逐渐走向市场化运作、真正以市场为导向的重要的一步。这一措施的提出充分说明了国家局认识到市场需求的变化对于卷烟销售预测和工业企业生产计划的安排所起到的重要作用。

过去以计划指令为依据安排工业企业生产,再以指标分配落实到各省市地区,卷烟销售实行的是以产品为核心的经营理念。而面对未来即将放开的烟草行业,如何实现我国烟草企业的成功转型是当前乃至未来一个阶段内摆在我们面前的首要难题。既然转型必定要转向大家都普遍认同的游戏规则方向中去。正如当初我们加入wto时,其他行业所面临的困境一样,要么转型,实现与国际接轨,要么在竞争中被淘汰。面对无法回避、不可逆转的形势,我们惟有主动寻求自我转变,才是在未来残酷竞争中生存下来的唯一途径。国际上的企业经营理念早已实现了从以产品为核心向以消费者为核心的转变。我国烟草行业在专卖体制的保护伞下,是未被真正市场化的领域之一,我们应当利用现在存在保护伞的有利局势,尽快实现转变,为未来的巨变积极做好准备。按客户订单组织货源就是我们要实现转变的过程中必不可少的一步,它为我们实现需求预测真实化,生产计划市场化,以客户为产品生产的围绕点奠定了坚实的基础。

可是目前按客户订单组织货源还存在不少问题,归结起来有以下几点:

一、基层单位和客户经理对于按客户订单组织货源工作的意义认识不足。不少客户经理认为按客户订单组织货源工作只是国家局制定出来的一项临时措施,作为市场化口号中的一种形式,过一阵子就会过去,而没有将其作为一项长期工作进行落实,因而只是敷衍了事,得过且过。

二、卷烟零售户对于这项工作的认识存在偏差。多数零售户认为我们的工作增加了他们的负担,比如每半月一次的客户台账的填写,部分客户对于我们这项旨在了解客户需求和社会库存的工作就存在某种程度的不理解,认为我们只是搞虚的,做没有意义的事。

三、数据搜集工作浮于表面,真实性难以确保。由于态度认识上的掉以轻心,不少客户经理及基层工作人员对于数据的真实性和合理性不加考虑,在根本没有进行充分市场调查的基础上,只是随便填写,自己编造数据,为了追求指标的美观和谐,生拉硬凑数据,导致上层机构在下一环节的需求预测工作中出现数据的更大偏差,长此以往,搜集的数据与市场真实状况的背离程度将越来越大,那么我们国家局花大力气,下大决心出台这个措施的意义就丧失了。

治病要对症下药,我们解决问题也得要有针对性。

其次,我们要对我们的卷烟零售户加以正确引导,通过客户经理的耐心解释和晓以大义,让他们了解我们开展的工作正是为了他们更好的经营,使我们的卷烟零售户能配合到我们的工作中来。对于部分一时难以说服的客户,我们不可心急,要注意工作的长期性和持续性,通过周边其他卷烟零售户的带动示范作用,逐渐将其感化。

当然,目前按客户订单组织货源工作的落实情况还存在一些一时难以解决的问题,比如,由于计划生产的背景下,某个品牌在甲市场货源紧张,而在乙地却严重滞销,成了沉重的任务包袱。毕竟这项工作刚刚起步,毕竟计划生产的历史问题很难短期解决,对于供求之间的不平衡是难以避免的,然而大的调整已经出现,未来的大门已向我们敞开。按客户订单组织货源是一项尊重市场具有重大改革意义的工作,我们不希望这一重大举措最终成为一个空口号,我们希望它走得更好,走得更远,并一直拓展延伸下去,成为我们烟草行业改革征途当中鲜明的一笔。

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