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企业整改方案格式范文怎么写(优秀8篇)

时间:2022-07-08 23:50:41

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企业整改方案格式范文怎么写(优秀8篇)

企业整改方案格式范文怎么写的

通过制定方案,可以更好地规划和管理工作任务。在制定方案时,需要考虑资源的可行性和可支配性。以下是一些解决实际问题的方案范例,供大家参考借鉴。

企业整改方案格式范文怎么写篇一

一、存在问题:

1、仓库容貌不是很整洁美观;

2、货物没有库位、标识;

3、各功能区域没有按要求堆放货物;

4、没有制度、指示牌等标识;

5、硬件设备不足。

二、整改目标:

1、仓库容貌整洁美观率大于90%;

2、货物必须按库位摆放并有标识卡;

3、必须按各功能区域堆放货物;

4、墙面必须贴上制度、指示牌等标识;

5、添加必要的硬件。

三、 整改措施:

1、定期对库存进行整理,每天仓库人员在完成收发货工作后,利用工作空

闲时间及时对仓库的卫生和货物的堆放进行及时的整理,过道和消防通道严禁堆放货物,最终要达到托盘堆垛横平竖直、每个单品货物货卡品名数量责任人标识清晰明了、包装规范、货物无积灰、区域划分清楚,通过以上整理和控制达到仓库库容库貌的整洁美观。

2、使用预设库存库位标识、区域标识、货卡标识、实物品名标识,每次接

到收发货指令和单据时从账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存,再去库位上进行收发货的操作,可以改变找货难、找不到货的问题,也可以节省收发货的时间和准确度。

3、仓库区域分为:原料区、备货区、包材区、包材待卖区、工具区、待检

区、退货区、客户接待区、空调存货区、办公区,必须按其功能去堆放货物。

4、制作好制度、指示牌等标识,并按要求贴好。

5、添加一些必要的硬件,如沙发、茶几、电风扇、更换液晶显示器等等。

5、 整改时间:

上述工作确定后预计完成时间为1个星期。

1.指导思想

应总公司和地方相关机构以及客户的要求,经公司开会决定,本着负责、协作、学习、创新的精神,以最短时间、最佳成本、最好服务、最优质量的服务承诺,对仓库进行整改。

2.目的 仓储在企业的.整个供应链中起着至关重要的作用,如果不能保证正确的进货和库存控制及发货,将会导致管理费用的增加,服务质量难以得到保证,从而影响企业的竞争力。提高仓库管理的效率,对仓库进行规范管理,达到物尽其用、货畅其流,为公司各个部门的运行提供保障。

3.存在问题

1) 仓库物料堆放杂乱无序,存在散箱或裸装产品,不利于产品的收发。

2) 仓库通道占用,存在安全隐患。

3) 仓库物料混合堆放,易造成损耗和资源的浪费,仓库使用面积利用率不高。

4)货物没有库位、标识,造成找货难。

5)仓库没有收发货以及盘点流程,造成库存数据不准确。

6) 库容库貌不整洁美观。

7)收货时未经卫检科同意,且提供检疫证明原件和库存数据不够及 时、准确.

4.整改目标

1)完成总公司要求分公司清理库存的任务。

2)严格做到产品进销存管理,做到账物一致。

3)库容库貌整洁美观。

4)达到食品安全法对仓储的管理要求,积极配合检疫部门的工作。

5.整改措施

1)所有产品不能直接接触地面,产品摞放底部必须有衬垫物。

2)所有散箱、破箱、裸装产品需重新整理装箱,达到存储以及发货的标准

3)产品按照日期批次、品项进行分类,便于查找收发货物,严格做到先进先出原则。

4)每垛产品都应挂相应的产品标签,使人一目了然。标签内容应包括产品的种类、名称、批次等。

5)库存处理

a.正常商品:现正处产品销售旺季,各渠道业务经理扩大业务量,缩短产品存货周期,对于临期产品要加强安全意识,通过感观、颜色、气味等进行辨认,必要时需送达兄弟单位或外检部门进行化验;若正常商品销售有压力公司可采用降低价格或者运回总公司或调往其他分公司处理。

b.超期产品及角料:与客户联系(仅限做宠物食品类客户),以低价售卖,售卖时需与客户签订诚信书,保证产品不在其他渠道使用。

c.完全报废产品:若产品产生霉变、腐烂等现象,需倒入指定垃圾箱内,作报废处理。

6 )鲜品库每周盘点一次,冻品库每季度盘点一次,努力做到账物一致.

检疫证明,且每周二或周三提供我公司产品库存情况.

8 )定期对库房进行整理,每天仓库管-理-员在完成收发货工作后,利用工作空闲时间及时对仓库的卫生和货物的堆放进行及时的整理,过道严禁堆放货物.

9 )仓库清洁要求

a.每天一小扫,具体包括:地面无明显包装废弃物、无积水、无灰尘等

b.每周一大扫,具体包括:库房内外无蜘蛛网、无杂物以及对库房内称量工具和操作台的清洁。

6.整改时间

本次整改自本报告下发之日开始执行,库房及时安排人员进行整改。一周后对库房作初次审查,要求库房整体库容库貌有所改变;一个月内作复审,基本达到整改目标。

为了更好地规范仓储管理,做好各类物资的库存分类,减少库存积压,便于日常物资出入库管理与和摆放,本着物资先进先出、账物统一、账目透明清晰的原则,现就仓储管理实际进行如下整改:

一、 规划方案

(一)、按材料的品种、规格、型号、特点等进行分类、分层堆放和管理。

(二)、根据规划图进行堆放。

(三)、制定标签并粘贴。

(四)、将废旧材料及其它公司材料置入露天区,余出一定面积搁放其它材料。

二、 整改措施

(一)、库房内1号小库房放置尾纤、光纤收发器等政企设备。

(二)、库房内2号小库房放置皮线。

(三)、库房内3号小库房放置光缆接头盒。

(四)、库房内4号小库房放置杂物。

(五)、库房内5号小库房放置基站天线。

(六)、库房内6号小库房放置警示管。

(七)、库房内7号小库房放置电力保护套。

(八)、库房内8---9号小库房放置分光器、一体化模块等。

(九)、库房内10号小库房放置积水灌等。

(十)、库房内露天区放置电缆、光缆、口圈、各种管件等。(详见规划图)

(十一)、大库房内放置铁附件、基站设备、机架、托盘等。(详见规划图)

三、工程计划及预算

在正常收货、发货与整改同时进行的情况下,每天4人进行堆放,预计整改工期在20天左右。此整改方案已同相关岗位人员及专业施工人员进行沟通咨询,每天每人100元工程费,初步预算为8000元左右。由于库房材料堆放混乱,为了制止形势恶化,优化管理,望领导审核批准为盼。

四、平面规划图

街 道

物资组 肖本坤

10月11日

企业整改方案格式范文怎么写篇二

由于企业未按照相关规定工作,被检查出问题,就会被相关部门下发整改。

通知书。

餐饮有限公司:

依照《中华人民共和国消防法》,我司消防安全管理人员于x年x月x日对你单位:xx大厦c座xx室进行了消防安全监督检查。发现存在下述违反消防法规的行为:

1、将室内消火栓进行封堵。

2、未按规定安装消防应急照明系统。

3、未按规定安装应急疏散指引标识。

4、未安规定配备相应的灭火器材。

以上行为违反《中华人民共和国消防法》第10、12、21、条的规定,已构成火灾隐患,依据《消防法》第二十五条规定,责令你单位在x年x月x日前整改完毕,否则我司将实施处罚。

在此期间你单位应当采取措施,防止发生火灾。

北京物业管理有限公司。

xx年xx月xx日。

__________________:

你单位(人)________________________________________,违反了________________________的规定,依据______________的规定,现责令你单位(人)于___年__月___日起停业整顿;予以改正。

被处罚单位人如对以上行政处罚不服,可于60日内向___________提起行政复议,也可于___月内向人民法院提起诉讼。

__________工商行政管理局。

______年______月______日。

信息技术有限公司等117家增值电信业务经营单位:

你公司未按照《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》和《福建省通信管理局关于开展20xx年度电信业务经营许可证年检工作的通知》(闽通信监管〔20xx〕1号)的规定和要求,于20___年3月31日前报送增值电信业务经营许可证年检材料。

根据《电信业务经营许可管理办法》第三十九条规定,未按规定参加年检的单位,我局可依法责令改正,并给予相应的行政处罚;按时改正的,为经整改年检合格;拒不改正的,为年检不合格。年检结果和处罚情况将在经营许可证附件《年检和违法记录》中记录,向社会公布并通报工商行政管理机关。

现要求你公司立即整改,并于20___年4月20日前提交经营许可证年检材料。逾期我局将依法予以年检不合格处理,并依照《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》和《福建省增值电信运营企业信誉管理考核办法(试行)》等有关规定予以处理。

x省通信管理局。

20___年4月9日。

致:________________。

现为维护本步行街及贵公司的利益和楼宇安全,本司促请贵公司于______年______月______日前自行整改上述违规工程,待本公司专职人员验收后方可进行余下工程。逾期未整改者,本司将采取强制措施,所需费用由贵公司支付。

多谢合作!

xx市物业服务有限公司。

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企业整改方案格式范文怎么写篇三

深入贯彻落实党的精神,严查群众反映强烈的大气污染、废水污染等各类环境污染违法行为以及环境违法犯罪问题,加强涉重金属排放行业企业监督检查,全面排查整治医药农药行业环境污染问题,规范企业环境管理,提升行业污染防治技术水平,改善环境质量,确保环境安全,大力推进生态建设。

(一)查处群众反映强烈的大气和水污染等环境违法问题

1.将群众来信、来电、来访反映的和媒体报道的环境污染问题列为环保专项行动的重要内容。严厉查处危害群众健康、社会反响强烈的环境污染问题,对屡查屡犯、明知故犯、恶意偷排、多次被查处仍未整改到位的,一律实施停产整顿;对超标排放的,依法给予高限处罚,责令限期改正;对治理设施运行不正常的,责令限期改正,逾期未完成的依法关闭;特别是对饮用水水源地一级、二级保护区内的重金属排放企业,要一律取缔。加强与公安机关合作,从严打击环境违法犯罪行为。

2.加强对水泥企业以及燃煤锅炉污染防治设施运行的监管。特别是加强对电力企业(包括企业自备电厂)燃煤机组的监督检查,重点检查除尘、脱硫、脱硝治理设施运行情况,有针对性的检查以来批准并投产的电力企业执行《火电厂大气污染物排放标准》的情况、既有电厂达标排放情况和为执行新标准所做的准备情况,督促企业加快推进脱硝工程建设和运行维护,严查擅自停运闲置治污设施和超标排放等违法行为。加大对水泥企业和重点燃煤企业污染治理设施的检查频次,对偷排、超标排放、无故擅自停运治污设施、无故开启烟气旁路、在线监测设备数据弄虚作假的,依法从重处罚、追缴排污费。加强治污设施停运管理,规范企业停产、投产报告,督促企业建立健全环保设施运行管理制度。

3.加大对企业废水排放的排查力度。彻底摸清废水排放去向,严查利用渗井(旱井)、渗坑(坑塘)、溶洞、矿井排放、倾倒含有毒污染物废水的违法行为。对擅自拆除、闲置污染物治理设施,利用暗管偷排废水、将废水稀释后排放、通过储水罐等运输工具转移倾倒废水废液等环境违法行为,依法责令其停止违法行为,限期采取治理措施消除污染,并予以处罚;逾期未完成治理任务的,要责令其停止生产;造成重大或特大水污染事故的,依法报请市人民政府责令关闭;构成犯罪的,移交公安机关依法追究责任人的刑事责任。

4.加强对城镇污水处理厂等污染治理企业的监督检查。重点检查处理设施运行情况和污泥处理处置情况,严查不正常运行、超标排放、非法倾倒污泥等违法行为。加快推进污水处理厂脱氮的升级改造,促进氨氮稳定达标排放。加强污水处理厂进出水水质的监督性监测,全面分析、掌控污水处理厂运行及污染物排放情况,尤其是新增污水处理能力的污水处理厂达标排放情况。进一步加大对污水处理厂污泥处理的监管力度,严禁擅自堆放、随意丢弃、倾倒、直接排放。督促污水处理厂和污泥处置、利用单位建立污泥管理台账,建立污泥转移联单制度,详细记录污泥产生量、转移量、处置量及其去向等情况,建立定期向辖区环保、住建等主管部门报告制度。严厉打击擅自停运、在线监控不能正常运行、超标排放等环境违法行为。

(二)集中开展涉重金属重点行业的“回头看”活动

1.检查“六个一律”整治要求落实情况。集中开展涉铅、汞、镉、铬和类金属砷排放的重有色金属矿采选冶炼、铅蓄电池和电镀等重点行业的“回头看”活动,重点检查不符合国家产业政策、应淘汰的落后生产工艺和设备是否取缔,已下达取缔决定的,是否拆除生产设备、吊(注)销营业执照、妥善处置危险废物;未经环境影响评价或达不到环境影响评价要求的,是否停产整治;环境保护、安全设施、职业卫生、“三同时”等执行不到位的,是否停止生产;无污染治理设施、污染治理设施不正常运行或者超标排放的,是否停产整治(已完成整改任务的,是否严格执行验收规程和标准);不能依法达到防护距离要求的,是否停产整治;排查整治工作不到位、发生重大环境污染事件的,是否追究责任。对专项检查、抽查和督查中发现的`环境问题,是否整改到位。

2.检查企业主体责任落实情况。重点检查涉重金属重点行业在建企业环保“三同时”、安全“三同时”制度执行情况;生产企业污染防治设施运行情况、特征污染物达标排放情况、危险废物贮存及处置情况、安全生产标准化建设情况;企业自行开展污染物监测情况;工业园区企业污染物预处理设施运行情况。

(三)全面排查整治医药农药行业环境污染问题

1.全面排查医药农药制造企业。重点排查建设项目环保“三同时”、安全“三同时”制度执行情况和环境影响评价、安全评价制度执行情况;废水、废气等污染物达标排放情况;危险废物贮存、转移、处置情况,特别是原料药、制剂等企业产生的蒸馏及反应残渣、母液及反应基或培养基、吸附剂、催化剂、溶剂、废药品及过期原料等危险废物的处理、处置情况;工业园区集中污染治理设施运行情况;群众反映工业园区污染问题的解决情况。排查要不留死角,摸清医药农药制造企业底数,建立监督管理台账。

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企业整改方案格式范文怎么写篇四

1、现有一线员工素质不高,对公司缺乏归属感。

生产车间管理人员反映对其不敢管,管狠了担心员工立即甩手不干而影响当前赶货。 追根求源,此问题需要通过推行良好的企业文化来解决,但需要一个较长的过程。若要短期内解决问题,或起码得到缓解,需要从生产管理人员自身方面找原因。遵行“没有不行的下属,只有不行的上司”的人力资源观念,在一个相对稳定的班组或车间,如其说员工不行,倒不如说班组长和车间主任不行,以此类推。生产管理人员的自身素质高低、管理上是否贯彻了公平、公正、公开的“三公”原则、具体管理方式方法是否妥当、对员工说服教育的耐心程度、激励机制是否恰当等等,都直接影响员工对公司的归属感。

建议班组长和车间主任立即把班前会制度落实下来。班前会的原则是:简明扼要、发扬民主;主要内容是:总结上一班次的工作、部署当前班次的工作;形式上固然需要班组长或车间主任主持,但班前会应该是班组或车间民主管理的主要阵地,本班组或车间成员都有自由发表意见和建议的权利。此处需要突出“三公”原则。处事是否公道是基层生产管理人员的立身之本。相对于自身工资待遇的高低,员工甚至更看重工资待遇跟其他人相比是否公平。此前班组长在一线操作工的工作分配上有没有违反“三公”精神的地方?恐怕没有人敢大声说“没有!”。 当然,制度是否合理是重要因素。最突出的一点是:计件制员工保底工资额度问题。计件制员工全面实行保底工资制,保底工资下限是政府发布的义乌当地最低工资标准或义南工业区的工厂中线工资水准。当然实际操作上,需要根据不同岗位的重要性和技能要求高低确定不同的保底工资。各级生产管理人员应切实关心一线员工的实际生活困难,如:饮水、住宿、吃饭、夜宵、伙食费标准等等,协助公司后勤部门尽快解决。

2、新员工难招进来,招进来了也难待得住。

据反映和分析,主要原因仍然是公司的计件工资制与本地其它工厂相比没有优势。另外,扣吃饭与水电费等费用也对新员工缺乏吸引力。每月工人实发工资低于预期.

3、对于计件制员工,非员工自身原因造成的工时损失如设备正常故障维修造成停工等,虽说有开机 率折扣,但有时这个方面损失的时间较多超过了正常的开机率,同没有合理分流当班人员,引起员工的负面情绪。建议适当给予薪资补贴。补贴采用计时方式。时薪标准可以按该员工的保底工资计算。

4、对于一线操作工,罚款制固然会有一定实效,但也会带来一系列后遗症,需慎行,但没有奖罚则 管理更难开展。 从管理心理学上分析,罚款制可以作为正式的绩效考核办法以外的辅助奖惩手段,其处罚对象较适宜于管理和专业技术上层次较高、薪资收入较高并相对稳定的人员,还应奖罚并举,最好是以罚设奖,保持总体奖罚平衡,即不可利用罚款制获得一笔额外收入。罚款制也不应过多过滥,否则就有以罚代管之嫌,难免沦为一线管理人员惰性和逃避管理责任的工具。 建议进行一次全面清理,本着从严控制的原则重新审定罚款制适用对象和适宜事务。

5、员工安全意识比较薄弱,时有不按规定着装和规程操作的现象发生。 考虑到工厂的实际情况, 安全问题理应处于非常重要的位置。 建议除了安委会的日常管理、生产管理人员的日常教育以外,可否印制《员工安全手册》与《员工手册》人手一册。

二、 生产管理理念/观念方面

户”概念引入工厂内部。具体做法是:在部门、车间、班组等各级组织内贯彻“利益相关”理念和“一盘棋”观念,在职责明晰的基础上,加强协作/合作意识,并把协作精神作为职员绩效考核的一项kpi指标。下工序/后一个流程自动成为上工序/前一个流程的“客户”,全面树立内部客户服务意识,制订相应服务规范。

2、过多强调工厂生产系统工作上的困难和主客观原因,导致“生产服务于销售”的意识淡薄了。 这 一点本来应归于上一条,但因其重要程度,特地单列出来。 建议:在工厂系统全员贯彻“生产服务于销售”理念。原则上,只要不超出实际标准产能,生产上就应该尽一切努力保质保量履行订单要求的交货期。困难会有的,但如果一遇到困难就绕着走或消极等待,那么设置各级生产管理人员何用之有?当然,事关交货期的大是大非问题,遇到困难时,各部门、各方面需要通力协作,共同努力履行订单;万一努力失败,责任是需要分清楚的,考核亦需碰硬。

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企业整改方案格式范文怎么写篇五

为了进一步加强安全生产工作,全面整治中、小企业安全生产隐患,促进全街道安全生产形势的稳定好转,根据玉政办发〔20xx〕13号《关于做好20xx年全县重大安全隐患整改工作的通知》文件精神,结合街道实际,决定对被列为县级重大安全隐患单位的玉环县坎门机械厂开展专项整治行动,并制定以下实施方案。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实以人为本的科学发展观,根据“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以“安全生产年”活动为载体,以开展隐患排查、整治为抓手,消除企业的各类安全隐患,有效防范和遏制安全生产事故的发生,全力推进“平安坎门”、“和谐坎门”建设。

二、工作目标。

重大安全隐患整改工作要根据玉政办发《关于做好20xx年全县重大安全隐患整改工作的通知》的文件有关规定,对企业进行新一轮的排查梳理和动态分析,严格按标准开展整治,推动本质安全型企业建设,进一步消除各类事故隐患。通过整改活动,使县级重大安全隐患企业整改率达到100%。同时,对企业实行公开挂牌整治,确保工作目标的实现。

三、实施步骤和工作措施。

本次企业重大安全隐患整改工作从今年4月开始至6月底结束,具体分为四个阶段进行:

(一)动员部署阶段(4月3日—4月30日)。根据玉政办发《关于做好20xx年全县重大安全隐患整改工作的通知》的文件有关规定,办事处制订重大安全隐患单位整改实施方案,成立专门工作领导小组,组长由办事处副主任陈伟担任,成员有:瞿仁良(宣传办)、刘晓阳(工贸办)、梁徽勇(安监中队)、洪琳君(安监中队)、张仕兵(安监中队)、林川平(消防中队)、苏文辉(坎门工商所)、薛良平(坎门供电所)、蔡国长(玉环县坎门机械厂)。另外,还深入发动企业和职工,通过多种渠道加强本次专项整改工作的宣传,层层动员,形成企业广大职工共同参与的良好局面。

(二)全面整改阶段(5月1日—5月30日)。本次重大安全隐患整改工作,要突出整改重点,强化整改措施,落实整改责任。一是要在原先排查出来的安全隐患的基础上,全面排查企业安全生产状况,建立企业隐患档案。二是要限期整改。对企业存在的安全生产隐患要列出整改项目,下发整改通知书,督促企业限期整改。重大安全隐患企业要按照有关要求,深刻吸取本企业和其他同类企业以往发生的事故教训,结合实际制订具体整改方案,全面治理事故隐患,能立即整改的就立即整改,一时难以整改的要列出计划,落实资金和责任,限期整改,并制订应急预案加强监控。三是挂牌整治。将按照县政府要求,对重大安全隐患单位实行挂牌整治。对实行挂牌整治后到期仍达不到要求的生产经营单位,要坚决依法予以处理,该处罚的坚决予以处罚,该停产整顿的坚决予以停产整顿,该取缔关闭的坚决予以取缔关闭。

(三)督促检查阶段(6月1日—6月10日)。街道安委会组织有关部门组成联合督查组,对隐患整治工作情况进行专项督查,督查内容包括:企业开展隐患整改工作的部署和贯彻落实情况,企业重大隐患排查治理情况,安全生产长效管理机制建立及落实情况,安全生产企业主体责任落实情况,企业安全生产投入和隐患治理资金落实情况。

(四)迎接县督查验收组验收阶段(6月11日—6月底)。办事处在督促检查企业的基础上,将情况书面上报县政府和县安委会办公室,迎接上级验收。

四、工作要求。

(一)加强领导,落实责任。本次企业重大安全隐患整改工作由办事处统一领导,各有关部门和企业要密切配合。要以对人民生命财产安全高度负责的态度,深刻认识开展企业隐患整改工作的重要性和紧迫性,认真落实企业法定代表人负责制,切实加强领导,企业要成立专门的安全隐患整改领导小组,落实专人,明确工作分工,狠抓工作落实。

(二)突出重点,强化措施。隐患排查治理要在原先安全隐患排查的基础上,突出企业的重点场所和重点设施,采取有力措施,开展有效整治。要认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,督促企业加大安全投入,加快安全技术改造,提高安全生产管理水平,增强事故防范能力。

企业整改方案格式范文怎么写篇六

本文目录。

按照上级和总公司党委保持党员。

先进性教育。

活动的部署要求,为达到自我教育、自我提高的活动目的,在认真学习理论、深刻分析党性的基础上,联系个人工作实际,把解决突出问题、落实保持共产党员先进性的要求与履行。

岗位职责。

结合起来,特制定本人整改方案如下:

二、存在的问题和不足。

2、实干作风不够硬。业务管理工作政策性强、并且又有很强的专业性,一直是感到十分头疼的事情,总有一种“老虎吃天无从下口”的感觉,工作中存有畏难发愁情绪,知难而上、破难而进的拼搏精神比较差,影响了对业务知识的学习和工作的开展。深入基层的时间比较少,与一线人员交流比较少,对基层的具体做法掌握得不够细,“纸上谈兵”、“闭门造车”的问题比较明显。

5、敬业精神不够好。工作中,一定程度地存在着情绪化问题。情绪好时,工作能够积极主动,想办法,当参谋;情绪差时,就消极应付,拨一拨,转一转。始终如一、勤勤恳恳、吃苦耐劳的敬业精神表现的不够好。

6、自我要求不够严。因私事早退、中午喝酒迟到等现象在自己身上偶尔出现,出现这些违反纪律行为时,不能够深刻地检查自己,总是找这样那样的理由,在思想上开口子,给自己下台阶,自我开脱,自我安慰,自搞“下不为例”。习惯成自然,思想懈怠,纪律观念不够强,工作作风不够严谨。

7、待人接物不够细。待人接物大大咧咧,不注重细节、小节。认为不对的、看不惯的人和事,恨之有过。性子急,有时候说话不仔细考虑,直来直去,让人接受不了,甚至造成误解。主要存在以上7个方面的问题。

1、坚定共产主义的理想信念,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,自觉做三个代表重要思想的拥护者、实践者。

2、进一步解放思想,更新观念,增强发展意识、服务意识、竞争意识,争做为经济发展服务的典范。

4、继承党的光荣传统,发扬务实、开拓、拼搏、创新的工作作风,以廉洁、规范、公正、高效的工作标准,努力在本职工作岗位上创造出优秀业绩。

二是全面学习业务知识。扎实地学习自己的业务知识,透过现象看本质,把握工作中的内在规律,自觉按规律办事。广泛学习党的方针、政策和国家法律法规,当好努力学习理论、提高自身素质的表率。努力学习现代科学技术知识,紧跟时代前进步伐。学用结合,不断增强为人民服务的本领。

四是定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,不再“下不为例”,做到防微杜渐。

总之,我将抓住这次保持共产党员先进性教育活动的机遇,严格按照党委要求,在领导和同志们的大力帮助下,认真整改自身存在的问题和不足,力争通过这次教育活动,自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步,努力发挥好党员的先锋模范作用,为实现全市小康社会奋斗目标做出自己最大的贡献。

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经济发展软环境集中整治活动整改方案。

近几年来,我公司一直视服务质量为工作的基本,并具体将“用户至上、用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。作为电信企业,由于服务性强,就更加要求我们在工作中要热情服务,保持良好的工作作风。

为认真落实市委、市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定,我公司党委就整改方案的草拟进行了认真部署,各部门认真学习有关文件,联系各自的实际情况,深入讨论研究,并将相关认识付诸实践。大家一致认为,在当前市场经济快速发展、竞争激烈的情况下软环境建设尤其重要,加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。改善发展软环境必须从每个人做起,这需要加强日常的政治学习和业务学习,更要求业务技术的熟练。需要进一步明确了服务意识、服务态度、服务效益三者之间的利害关系。同时大家也找出了日常工作的不足及存在的问题,清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解决,贵在思想观念的转变和坚持不懈的努力。要制订切实可行的计划才能把服务工作做到实处,从我做起,人人争做我就是软环境的模范,以实际行动为我县的软环境建设贡献一份力量。

电信部门是一个以信息服务为主的对外服务部门,我们要充分认识到自己工作的重要性,在团结、服务、创新、求实的企业精神指导下,发扬成绩找出不足,人人争取为洪泽发展软环境献上一束鲜花。在我们的对外服务工作中应该体现出一种新观念、新意识、新技术,我们认为在改善投资软环境的过程中,改善服务态度固然非常重要,但是改善软环境的现代化,特别是服务手段的现代化,把改善服务软环境的内容进一步深入也是非常重要的。它一方面适应社会信息化水平的发展,另一方面通过加大技术投入,还可大幅度地提高服务水平和根除传统服务手段的一些本身无法克服的弊病。结合这次改善发展软环境大讨论,针对我们现有的工作,我们提出了以下几个方面的整改方案:

1、在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评,并进行戒勉谈话,强化软环境意识。

2、积极实施劳动分配体制改革,广泛开展“为经济发展软环境建设服务,树立行业新风”活动,继续开展"正反"服务明星评比活动。

3、进一步改善服务态度,本着用户至上、用心服务的原则,尽可能地满足用户的需求,做到细致周到。主动地去为用户服务,做好重要用户尤其是外商用户的回访工作,经常与用户交流,不能被动地按用户的要求去做,多搞些有特色的服务内容,来吸引客户。比如,为外商在因特网上免费做宣传,栏目的设置紧紧依靠服务对象,如家政服务、人才服务等。

4、提高人员素质,提供高水平服务。我们要多加强学习,不断充实自己。多掌握一些技术,可以进一步提高我们的服务质量。

5、加强规章制度的建立,树立依法办事的意识,增加透明度,减少人为的因素,这是软环境改善的根本保证。

6、进一步深化改革,对现有的服务内容、服务手段、服务方法、服务流程等进行深入的分析和研究,结合市场的需要大胆改革。电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作,取得了一定成绩,但是我们还是要借这次活动的东风,下大力气,使我们的服务工作再上一个新台阶。

以下是我公司的具体实施方案:

为加强对我公司电信服务质量的管理,维护电信企业形象,督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规,树立用户至上、用心服务的理念,使电信服务质量管理和监督更加系统化、规范化,特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则:

1、所有职工分别按营业人员、电话装移机施工、电话障碍查修人员、特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。

(1)以子项目标为考核对象。

(2)考核基准为100分。

2、奖罚标准:

(1)得分在100分的职工发给当月文明服务奖(基数400元),以此为基准进行折算,超过100分仍按100分考核计发。

(2)若得分在75分以下(不含85分)的职工不得奖。

(3)违反服务纪律实行一票否决不得奖。

3、考核得分计算方法:

每个子项目标月底完成后可得其基准分,未完成的子项目标不得该基准分。

4、本考核细则与《**市电信公司服务监督检查考核管理办法》如有抵触之处,以本细则为准。

营业人员文明服务行为规范。

一、仪表仪容(10分)。

1、营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。着装整洁,钮扣齐全。不准穿拖鞋。(4分)。

2、营业人员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。

(3分)。

3、营业人员上岗应仪容端庄,保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发,不留胡须;女职工头发梳理整齐,不施浓妆。不佩戴不当饰物。(3分)。

二、态度用语(30分)。

1、营业人员在服务工作中应精神饱满;接待客户应态度热情,诚恳,有礼貌;与客户对话时应面向客户,正视对方;可适时站立服务,以示客户的热情和尊重。不得冷淡、怠慢客户。(3分)。

2、营业人员在服务工作中应说普通话;应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼;应主动、自如地使用"您好、请、谢谢、对不起、再见"等文明服务用语。(2分)。

3、营业人员在服务工作中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪,当客户态度不好或不礼貌时,要忍耐克制,得理让人,有理也不与客户争辩。必要进可请值班长解决与客户的矛盾。(3分)。

4、当客户临近本台席时,营业人员应向客户主动招呼,或微笑、点头致意,询问客户需要办理何种业务。当客户办完业务离去时,营业人员应以礼貌用语或点头致意送走客户。(2分)。

5、当客户所要办理的业务不属本台席时,营业人员应为客户准确指明其所要办业务的台席位置,不得用笼统的语言或不明确的手势支走客户。(2分)。

6、当客户向营业人员提出询问时,营业人员应热情、及时地回答或解答客户的询问;如遇客户表达式不清楚,营业人员应耐心问明,不得简单草率、搪塞敷衍客户。回答或解答客户问题,应避免使用内部术语。(3分)。

7、当客户着急催促时,营业人员既要加快业务处理速度,又应语气温和地请客户谅解。(2分)。

8、当客户办理业务手续动作太慢时,营业人员可语气温和地商请或协助客户提高速度,不可催促客户。

(3分)。

9、当客户办理或使用电信业务有困难时,营业人员应以适当方式给予热情帮助。(2分)。

10、当客户办理业务手续不符合有关规定或使用业务不当时,营业人员应耐心指导。(2分)。

11、当客户提出超出业务规定、不能满足的要求时,营业人员应有礼貌地解释清楚,请客户谅解。(2分)。

12、营业人员工作有差错时应及时纠正,诚恳接受客户批评,当面主动向客户道歉。(4分)。

三、举止操作(20分)。

1、营业人员在台席前应坐姿端正,不仰靠椅背,不得将腿翘在桌椅上,不得趴在工作台上休息,站立时不叉腰,不抱胸,不斜依他物,不得坐在桌子或台席上,不得在营业厅内喧哗、打闹。(8分)。

2、营业人员收付款项时必须唱收唱付;与客户钱物交接时应轻拿轻放,不抛不丢。(4分)。

3、营业人员办理业务时应先外后内、先简后繁,照顾老弱病残和带小孩的客户,减少客户等候时间。

(4分)。

4、当本台席前办理业务的客户较多时,营业人员应注意客户的先后顺序,或适当引导客户遵守秩序,避免发生矛盾。(4分)。

四、服务纪律(40分)。

1、营业人员在服务工作中不准使用服务忌语,不准顶撞、责备、训斥客户。(12分)。

2、营业人员在营业时间内不准拒办应办的各项业务或拒绝向客户提供按规定可提供的查询资料;对已到营业终了时间仍滞留在营业厅内的客户,应予办理业务。

(8分)。

3、营业人员在服务工作台不准擅离岗位,不准串岗闲聊或边处理业务边闲聊;不准在营业柜台内会客或做其他与工作无关的事,不准在营业厅内进食或吸烟;不准酒后上班。(8分)。

(12分)。

电话装移机施工、电话障碍查修人员文明服务行业规范。

一、仪表仪容(10分)。

1、施工、查修人员上岗时必须穿着配发的时令制服。不准穿拖鞋。不准敞怀作业。在客户室内不准戴墨镜。(4分)。

2、施工、查修人员上岗时要在左胸上方端正地佩戴工号牌。(3分)。

3、施工、查修人员上岗服务应仪容整洁,保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发,不留胡须,女职工头发梳理整齐,不施浓妆,不佩戴不当饰物。(3分)。

二、态度用语(30分)。

1、施工、查修人员上门服务时应精神饱满,热情主动地向客户打招呼,说明来意。与客户对话时应正视对方,态度谦恭,有礼貌。(3分)。

2、施工、查修人员在服务工作中应说普通话;应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼;应主动、自如地使用"您好、请、谢谢、对不起、再见"等文明服务用语。

(3分)。

3、施工、查修人员在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户,不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。当客户态度不好或不礼貌时,应忍耐克制,得理让人,有理也不与客户争辩。如发生服务现场不能解决的问题,应向公司汇报,及时妥善处理。(5分)。

4、施工、查修人员在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下应予满足,遇客户多次提出或改变要求时,应不厌其烦;对客户的不当要求,应给予明确解释。请客户改变不当要求或请客户谅解。

(3分)。

5、当客户提出业务、技术咨询时,施工、查修人员应正确、耐心地解答客户的问题,不得简单草率、搪塞敷衍客户。(4分)。

6、当发现客户使用通信设备不当时,施工、查修人员庆热情指导客户正确使用。如果发现客户使用通信设备违反了有关规定,应态度和蔼地向客户宣传并要求客户遵守有关规定。(3分)。

7、当遇特殊情况电话不能装通或故障不能修复时,施工、查修人员应向客户说明原因,取得客户谅解,并与客户商定再来施工或查修的时间。(3分)。

8、施工、查修人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受客户批评,当面主动向客户道歉。(5分)。

三、举止操作(20分)。

1、施工服务应先与客户预约。与客户联系时要用商量的口吻听取客户的意见和要求,照顾客户的方便。预约后要守信,因故变更要事先通知客户,并表示歉意。

(3分)。

2、施工、查修人员工作前必须备足工具。不得让客户提供装移机工具。不得支使客户承担装移机劳务性工作。(4分)。

3、施工、查修人员进入客户室内,应先敲门,敲门用力要适度,按门铃的时间要有适当间隔,不可按长铃。经客户同意的方可进门。客户不在家又未锁门时,不可擅自进入。(3分)。

(3分)。

5、施工、查修人员应随身携带鞋套或一双干净鞋,以备进入客户家中服务时穿用。服务中要注意保持客户室内清洁,避免碰脏客户物品,工具包不得放在客户的床、沙发等生活设施上;施工现场做到人走地净;要注意爱护客户财物,搬移客户设施物品时,动作要轻稳,损坏客户设施物品应赔偿。(4分)。

6、装移机施工应以客户满意为标准,客户签后,方可完工。施工、查修人员工作结束后,应有礼貌地向客户告别,不得在客户室内无故逗留。(3分)。

四、服务纪律(40分)。

1、施工、查修人员不准使用服务忌语,不准顶撞、责备、训斥客户。(10分)。

2、施工、查修人员在班前和工作中不准喝酒。不准在客户室内抽烟、吃零食。(10分)。

3、施工、查修人员在工作中不准接受客户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受客户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费。(20分)。

特服台及内勤人员文明服务行为规范。

1、人工特服台(180、144)及内勤人员电话应答客户的时限电长不超过十五秒钟,即铃响三声,必有应答。(10分)。

2、电话应答客户时,必须使用普通话,统一规范用语:"你好,洪泽电信**部门",保持语气亲切、态度和蔼,语速适中,吐词清楚,用语简练,表达正确。

(15分)。

3、与客户电话交流应主动、自如地使用"您好、请、谢谢、对不起、再见"等文明服务用语,不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户,不得对客户流露出不满或不耐烦情绪;不准使用服务忌语。(15分)。

4、遇到客户不断提问时,应有问必答,不厌其烦。遇到疑难问题回答不了,应记录下来,及时转交相关部门处理。(15分)。

5、遇到客户态度不好或受到客户责怪时,应忍耐克制,语气平稳,礼貌对话,得理让人,有理也不与客户争辩。(15分)。

6、遇到客户有困难或有紧急情况求助时,应根据实际条件和可能,给予热情帮助。(15分)。

7、遇客户所提问题或所述内容不属于本部门业务范围时,不得简单回绝客户,应在问清客户问题的前提下,请客户向有关部门联系或告知客户解决问题的途径方法。

(15分)。

企业整改方案格式范文怎么写篇七

为认真贯彻落实沙河市安全生产紧急会议和沙河市四大班子联席会议暨安委会全体会议精神,按照上级文件要求,汲取上西铁矿“1.4”透水事故和宁晋县明达线缆公司高空坠落事故教训,结合我市冶金、建材企业煤气、天然气输送管线安全专项排查整治工作和继续深入开展安全生产大检查活动,公司决定自20xx年1月中旬至3月底,集中开展隐患排查整治活动,堵塞安全漏洞,确保春节、两会期间安全生产形势的持续平稳发展,特制定如下方案:

一、总体要求。

深入贯彻落实科学发展观,牢固树立“安全发展、科学发展”的理念,按照上级文件要求和党中央、国务院领导同志关于加强安全生产工作的重要指示精神,结合公司实际,突出重点区域、重点环节,扎实开展隐患排查整治工作,依法依规、依据政策,全公司深入开展大排查、大整治活动,及时发现和整改安全隐患,构建安全生产长效机制,有效防范和坚决遏制安全生产事故的发生。

二、工作机构。

安全生产集中整治督查小组。

组长:

副组长:

成员:

三、排查整治重点内容及落实。

公司隐患排查整治主要锁定在企业安全生产主体责任落实情况、安全管理机构设置和管理人员配备、安全投入、职工安全培训、现场管理等方面。

(一)安排部署。

1、公司主要负责人及安全管理人员资格证及红头任命文件。办公室负责审核落实。

2、公司进行全员培训及三级教育落实情况,特种作业人员是否持证上岗及档案建立情况。安全部负责全员培训、厂级安全教育、厂级安全教育档案和特种作业人员取证、审证工作;各车间负责本单位教育、档案和特种作业人员持证情况的审查上报。

3、20xx年度培训计划制定情况。安全部负责制定公司年度培训计划、车间负责本单位的年度培训计划。

4、三项制度汇编文本制定及更新情况。安全部负责公司安全管理制度的评审、修订工作。车间根据本单位实际情况,做好岗位责任制、安全操作规程和规章制度的修订与更新工作。

5、工伤保险和职工体检档案建立情况;工伤保险缴纳和建档由人事部负责,体检档案由安全部负责。

6、防雷防静电检测检验报告及特种设备检测检验报告是否在有效期。车间负责检查、上报,设备归口部门负责;各车间对本单位所属特种设备建立台账,标明有效期限;安全部负责监督检查。

7、隐患排查治理制度、台账建立和车间自查自纠台帐、分析表、小结、分析报告上报情况。安全部负责隐患排查治理制度制定和完善,并建立厂级隐患排查治理台帐。各车间负责车间级自查自纠台帐的建立,并定期对本车间的隐患进行分析、总结。总结以文字形式报安全部汇总。

9、职业卫生制度建立,危害因素检测申报,职业危害告知,劳保用品发放配备情况。安全部负责职业卫生制度建立,职业危害告知,危害因素检测申报。劳保用品发放人事部负责落实。

10、重大危险源评估、监控监测及备案情况。生产办负责落实。

(二)自查自纠。

1、隐患排查治理是否按照“五落实”要求进行。

2、现场方面是否涉及管理混乱、违章操作、违章指挥和违反劳动纪律的情况。

3、安全生产工艺系统、技术装备、监控设施、作业环境、劳动防护用品配备是否符合规定要求及维护保养情况。

4、应急救援队伍、装备是否健全,以及是否能够熟练使用应急救援器材。

8、作业现场设置防范各类机械伤害事故安全防护设施、安全警示标志、监控报警、联锁和自动保护装置的情况。

四、工作安排。

1、安排部署及部门、车间自查自纠阶段(20xx年1月16日-2月10日)。按照公司的统一部署,抓住重点车间、要害部位、关键环节,明确集中治理工作的重点、任务和要求,各部门、车间认真落实治理工作实施方案。各单位要按照相关法规标准和本次排查整治要求,开展彻底的自查自纠,对查出的问题和隐患,要建立档案,制定整改措施,落实治理资金、期限、责任单位和责任人,及时治理消除安全隐患,确保整改率达100%。

2、督导检查阶段(20xx年2月11日-3月5日)。

安全生产集中整治督察小组,按照本次隐患排查整治部署要求,对各部门、车间进行督导、检查,切实落实整治责任,做到不留死角、不留盲区、全覆盖,确保公司隐患排查整治工作取得实效,确保春节、两会期间安全形势稳定。

3、总结、巩固阶段(20xx年3月6日-31日)。

总结报公司安全部备案。

五、工作要求。

1、各部门、车间立即召开职工部署动员大会,把上级和公司的文件精神和要求,传达到每一个员工。保存会议记录和影像资料。

2、加强组织领导。

各部门、车间要相互配合,协调联动,把这次隐患排查整治做实做细,确保实效。各单位负责人要切实负起安全生产第一责任人的责任,认真组织开展自查自纠,针对存在的问题,做到整改方案、责任、时限、措施和资金“五落实”,全面提高公司安全管理水平,确保不发生安全生产事故。

3、与其他专项整治及活动相结合。

结合20xx年冶金建材行业执法计划及我市冶金、建材企业厂区内煤气管线、天然气管线大排查、大整治活动,全面排查,突出重点。各部门、车间要严格按照安全生产有关法律、法规、行业领域有关标准、规范对本单位进行隐患排查整治,确保安全生产。

4、建立隐患排查整治长效机制。

把隐患排查整治与安全生产日常工作结合起来,贯穿于安全生产的各项工作中,进一步完善和落实相关制度,及时总结这次整治活动中行之有效的方法和措施,各级管理人员要牢固树立安全发展理念,确保春节、两会期间和重要时期安全形势稳定。

邢台金丰球铁科技有限公司。

企业整改方案格式范文怎么写篇八

为进一步加强学校师德师风建设将全体教师师德师风水平提升到一个新的高度努力办人民满意教育特制定本实施。

方案。

全面贯彻落实科学发展观,以提高教师。

思想。

政治素质和职业道德水准为重点,以规范教师从教行为和完善师德长效机制为核心,以解决当前教师队伍在师德师风方面存在的问题为突破口,全面整治违反师德规范的行为,使我镇教师牢固树立正确的教育观、质量观、人生观和价值观,增强教书育人、以身立教的责任感和使命感,努力打造一支品德高尚、爱岗敬业、业务精湛、为人师表、人民满意的教师队伍,为“打造教育强县,树立新干品牌”

提供。

坚强的人才保障。

1、通过开展师德师风整改活动,促进广大教师自觉加强师德修养,正确理解和把握新形势下教师职业道德的基本准则,切实遵守职业道德规范,推进全镇师德师风水平进一步提高。

及班子成员表率作用差、侵占学生利益、有偿家教、乱办班、滥发教辅资料等问题,纠正歪风邪气,营造风清气正、健康向上的教育形象,促进教育教学质量的全面提高。

3、通过开展师德师风整改活动,探索师德师风教育的有效模式,建立健全师德师风建设长效机制。

针对当前本校师德师风存在的问题,组织教职工进行师德师风大讨论,进一步明确开展师德师风整改的目的和意义,统一。

思想。

认识,增强责任意识,不断强化纪律观念,推进师德师风建设水平再上一个新台阶。

2、查摆整改。结合本校实际,认真查摆、剖析教职工在。

思想。

作风学习纪律等方面存在的突出问题,并对查摆剖析出的突出问题进行认真梳理,针对存在的问题和不足,制定整改措施。整改措施要有针对性操作性,并认真加以落实,切实解决。

思想。

作风学习纪律指导服务等方面存在的差距与不足,确保这次师德师风整改活动取得实效。

3、建章立制。在查摆整改的.基础上,结合“师德师风建设月”活动的开展,根据本单位存在的问题和实际情况,全面清理、完善或重新制订相关规章制度,如学习制度、评优评先、绩效考核制度和师德师风考评、监督、责任追究等制度,逐步建立健全师德师风建设的长效机制。

(一)加强活动。

领导。

为确保本次师德师风整改活动取得成效,中心小学成立师德师风整改工作。

领导。

小组,任组长,xx、xx、xx任副组长,中心小学校委和各村小校长为成员。

领导。

小组下设办公室,由x兼任办公室主任。学校校长为本单位师德师风建设和整改工作的直接责任人,分管副校长为本单位师德师风建设和整改工作的直接责任人。工作中要。

精心。

组织、周密安排,积极配合县教体局开展整改活动,能整改的问题要立即进行整改,不能立即整改的问题也要创造条件,分步骤制定整改措施,按时保质进行整改。认真制订本校师德师风整改活动工作。

方案。

活动结束及时作出工作。

总结。

(二)强化工作监督。

深入各村小督查并指导各村小的师德师风整改活动。二是师德师风整改工作。

领导。

小组将组织人员对各村小的整改活动情况进行不定期的抽查,对不按要求开展工作或工作力度不够,存在走形式、走过场、当“老好人”问题严重的学校,予以通报批评,并追究各村小校长的责任。三是向社会公布师德师风举报电话,设立师德师风信箱。教师有违反师德规范的,一经查实,按有关规定从严查处。

(三)实行责任追究。

]1号)和《xx县师德师风责任追究实施办法》。要严格实行师德考核“一票否决制”,教师师德考核不合格的,年度综合考评应定为“不合格”,当年不得晋升职务、岗位等级,不得评先评优,并按有关规定扣发绩效工资,必要时调整其工作岗位。教师违反师德规范情节严重造成恶劣影响的,给予。

纪政纪处分或根据有关规定予以解聘,必要时移交纪检监察机关查处。教师出现师德师风问题造成恶劣影响的,教师当年不得评先、评优、评模,并给予责任追究。

各校要充分利用本次师德师风整改活动契机,本着与时俱进的要求,拓宽工作思路,创新工作方法,积极探索师德师风教育的新途径、新举措,不断提升广大教师的职业道德水平,争当人民满意的教师,创办人民满意的教育。

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