英语客服人员简历范文如何写 英语工作简历范文大全(八篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

最新英语客服人员简历范文如何写一

英语一：要求考生能熟练运用基本的语法知识，没有专门列出对语法知识的具体要求

英语二：专门列出了考生需要掌握的八个语法知识点，明确了考查方向与备考范围

2、词汇记忆部分要求不同：

（1）要求重点不同。英语一大纲要求“考生能掌握5500左右的词汇及相关词组”。而英语二大纲要求“考生应能熟练地掌握5500个左右的常用词汇以及相关常用词组”。

（2）词义理解不同。英语二：考生应能根据具体的语境，句子结构或上下文理解一些非常用词的词义。

（3）词汇考察范围不同。英语二大纲去掉了“生词量不超过所读材料总词汇量的3%”。

3、阅读题材、体裁、词汇量、选项设置不同：

（1）英语二的题材和体裁有明确限制。考生应能读懂不同题材和体裁的文字材料，题材包括经济、管理、社会、文化、科普等，体裁包括说明文、议论文和记叙文等。

（2）对能力考察降低了相关要求。英语二删除了：“理解文中概念性含义”和“区分论点和论据”这两条

（3）此外“进行有关的判断、推理和引申”（引申在英语二中不要要求）

4、新题型类别差别很大

5、翻译部分题型及评分标准不同。英语一：一段话中抽5个句子翻译，准确理解概念或结构较复杂的英语文字材料的能力。英语二：翻译几个小段落，理解所给英语语言材料并将其译成汉语的能力。

6、写作分值、类型不同。英语一与英语二小作文部分的备选题型、字数要求以及分值都是一样的。英语一的大作文分值为20分，而英语二大作文为15分，主要考察三种类型：提纲作文、图标作文、图画作文。

考试题型

英语一

英语二

分值设置及两者异同

完形填空

在一篇240~280词的文章中留出20个空白，要求考生从每题给出的4个选项中选出最佳答案，使补全后的文章意思通顺、前后连贯、结构完整。

在一篇约350词的文章中留出20个空白，要求考生从每题给出的4个选项中选出最佳答案，使补全后的文章意思通顺、前后连贯、结构完整。

20*0.5’=10’

两者题型一样

阅读理解a

（传统阅读理解）

主要考查考生理解主旨要义、具体信息、概念性含义，进行有关判断、推理和引申，根据上下文推测生词词义等能力。要求考生根据所提供4篇（总长度约为1600词）文章，从4个选项中选出最佳答案。

本部分为多项选择题。共四篇文章，总长度为1500词左右。要求考生阅读文章并回答每篇文章后面的问题。考生需在每小题所提供的选项（a、b、c、d）中选出唯一正确或是最合适的答案。

4篇*5题*2’=40’

两者题型一样

阅读理解b 新题型

三种备选题每年仅选用一种

题型1：在一篇总长度为500~600词的文章，其中有5段空白，文章后有6~7段文字。要求考生根据文章内容从这6~7段文字中选择能分别放进文章中5个空白处的5段。

题型1（匹配题）：在一篇长度为450~550词的文章，试题内容分为左右两栏，左侧一栏为5道题目，右侧一栏为7个选项。要求考生在阅读后根据文章内容和左侧一栏中提供的信息从右侧一栏中的7个选项中选出对应的5项相关信息。

5*2’=10’

英语一：七选五、段落排序、小标题

英语二：匹配题、小标题

题型2：在一篇长度约500~600词的文章中，各段落的原有顺序已被打乱，要求考生根据文章的内容和结构将所列段落（7~8个）重新排序，其中有2~3个段落在文章中的位置已给出。

题型2（小标题）：在一篇长度为450~550词的文章前有7个概括句或小标题。这些文字或标题分别是对文章中某部分的概括或阐述。要求考生根据文章内容和篇章结构从这7个选项中选出最恰当5个概括句或小标题填入文章空白处。

题型3：在一篇长度为500词的文章前或后有6~7段文字或6~7个概括句或小标题。这些文字或标题分别是对文章中某一部分的概括、阐述或举例。要求考生根据文章内容，从这6~7个选项中选出最恰当的5段文字或5个标题填入文章的空白处。

阅读理解 c

（翻译）

要求考生阅读一篇约400词的文章，将其中5个划线部分（约150词）译成汉语，要求译文准确、完整、通顺。

要求考生阅读、理解长度为150词左右的一个或几个英语段落，并将其全部译成汉语。

英语一：5句*2’=10’

英语二：1段*15’=15’

英语一：5个句子翻译

英语二：1个段落翻译

都是英译汉

作文

（小作文和大作文）

小作文有两种备选题型，每年仅选用一种

写作a节（小作文）:考生根据所给情景写出约100词（标点符号不计算在内）应用性短文，包括私人和公务信函、备忘录、报告等。

写作a节（小作文）:考生根据所给情景写出约100词（标点符号不计算在内）的应用性短文，包括私人和公务信函、备忘录、报告等。

1篇*10’=10’

两者题型一样

写作b节（大作文）：考生根据提示信息写出一篇160~200词短文（标点符号不计在内）。提示信息的形式有主题句、写作提纲、规定情景、图、表等。共20分。

写作b节（大作文）：要求考生根据所规定的。情景或给出的提纲，写出一篇150词以上的英语说明文或议论文。提供情景的形式为图画、图标或文字，共15分。

英语一：1篇*20’=20’

英语二：1篇*15’=15’

英语一：图画作文

英语二：图表作为

基础复习英语一英语二没差别

英语一和英语二只是在题型上不同，本质上其实没有差别，在考研前期，对于英语一的复习计划，对于英语二同样适用，都是需要从词汇、长难句、阅读、作文循序渐进复习的。学习英语一不是忽视英语二，而是在备考前期把英语一当做英语二学能让基础更扎实。

英语一真题练手有益无害

有的英语二考生在选择真题时会产生疑问，拿阅读来说，英语一偏难，会不会因为做惯了英语一的真题而产生思维惯性，到后期反而不适应英语二的阅读？其实不是的，英语一的真题很有价值，对于刚刚接触考研英语的考生来说，拿英语一的真题练手可以迅速掌握阅读的文章风格、出题特点。英语二的阅读在答案设置上往往比英语一真题更清晰，所以比较简单。看英语一的真题对英语二是有益无害的。

英语二真题后期再做不算晚

当然不能一直做英语一的真题。暑期之后，大家要慢慢开始回归到英语二的真题，首先要掌握英语二的题型特点，之后就开始做题和分析，有了前期英语一真题的积累经验，再做英语二的真题你就会发现so easy。

这其中最需要注意的就是作文的准备。考研英语一的大作文是看漫画写议论文，英语二是看图表写作文。两种作文套路不同，在前期可以跟着英语一的步伐准备一些“高大上”的词汇和句子即可，而不用练习英语一的写作。

最新英语客服人员简历范文如何写二

瞬间20__年即将过去。在这一年里似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前日子就这样平静下去的时候。20____年__月我经过应聘和选拔来到了这里我非常高兴。

加入公司已__个多月但对于我来说我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作并非尽如人意这些还都有待于我进一步用心去学习然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、总结

20__年__月__日我开始跟着老员工学习第一次参与订单登记和后台管理。第一次参与英文客服订单验证工作。第一次参与问题单、完成订单回信。第一次接触到投诉处理。在这里我看到了希望因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助感谢公司给了我学习的机会。

在这里我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作我看到了一个好的团队而且我没有了工作压力感。但遗憾的是我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制这将是在未来的一年中我要面临和改变的首要任务也是最重要的问题。

二、工作中的不足

在工作中我欠缺主动性与领导和大家沟通较少考虑问题不够全面和细致失误较多尤其是在订单验证和追单方面我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情要勇于承担不依赖他人不退缩、不逃避勇敢地迈出每一步今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

三、新一年的工作计划

新的一年即将到来充满了挑战和机遇我必须更加的努力。看似容易做起来却是需要用心、用力、用态度的需要有自信有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策有各位同事的协助加上我个人的不懈努力20__年会是我在____实现蜕变的一年。

第一，增强责任感服从领导安排积极与领导沟通提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上落到实处减少工作失误。时刻坚持不懂就问不明白就多学的态度与同事多合作与领导多汇报工作情况和建议做为一个新人要将自己放的低一点懂得团队的力量和重要性。

第二，勤学习提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习不怕苦难努力克服。工作中遇到了许多接触少甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证回答客人问题等。面对这些问题要自己先多了解熟悉公司的产品订单操作以及如何管理做到心中有数使自己很快能进入工作角色用专业的言语向客户表达。

第三，多行动坚守工作职责。

英文客服岗位工作时间长任务繁重压力大有夜班肩负着公司的形象。所以需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪给自己解压。

工作无大小只是分工不同贡献无多少要看用心没有没有必要斤斤计较。我刚走出校门社会经验和工作经验少因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而我个人认为自己的上进心很强最大的特点就是学习能力待人真诚。

工作中要勤于动手做好本职工作谦虚敬慎不骄不躁不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务还是工作上的任务我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己拓宽自己凭借公司的良好环境提升自己。

第四，善于思考理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下我逐渐熟悉了工作情况通过自身细心观察和留意反思和总结吸取精华提取糟粕在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点加以学习和自我提高拓宽知识面提高履行岗位职责的能力。

最新英语客服人员简历范文如何写三

来到工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容

1、更新网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到英语学校的相关信息，掌握大家对英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

最新英语客服人员简历范文如何写四

这套试卷是一套综合型试卷，考核了学生考前所应到达的英语运用综合本事，考核的听力难度系数比较大，词汇方面考核了学生生容易掌握的词汇.总的来说，试卷涉及的知识面广，挖掘的考点比较深.卷面结构为：听力20分，阅读理解20分，口头表达15分，书面表达25分，词汇和句子20分.

班级人数总分平均分及格率

()年级班人分

()年级班人分

1、从听力来看，若想把听力成为学生的“优势”得分题型，还需加强教与学.学生“短暂记忆”本事还可是硬，所以在听力最终语篇理解和理解填空失分较为严重.在平时的教学中多引导学生掌握听力过程中的关键词，培养短暂储存记忆本事，多听多练.

2、从阅读理解来看，基础好的同学做得还能够，证实了学生每一天坚持做阅读是必不可少的.但中等生和后进生还有一段距离，平时还需在阅读方面加强训练.

3、从书面表达和口头表达看，难度比较大，学生得分率不到30%，这说明学生的基础知识不明白灵活运用，学得还不够扎实.词汇还比较缺乏.在平日教学中，让学生强化适当的综合练习后，及时体悟，死学活用.每一天累计记忆知识点和单词要有日计划，并按照计划进行下去.

4、从翻译和作文来看，学生对短语、词汇、句式的掌握还未到综合本事.在平日教学中指导学生掌握翻译“三不曲”方法，是比死记硬背强得多，翻译和作文不是机械背出来的，而是靠理解和运用的，所以平日要加强训练.

四、具体改善措施：

(1)听力教学应注重学生事实信息方面的听力训练，采用“精读、泛读”策略，培养学生的语篇意识，要求学生复述听到的资料或陈述所听到资料的中心思想，针对不一样层次的学生应配有不一样的听力教材.并要求学生落实好每单元的听力训练，鼓励他们平日里要反复听.

(2)词汇是最基础的教学环节.在情境中学习单词、利用联想来记忆同类单词，经过阅读等多形式的练习巩固单词，除统编和牛津教材以及新世纪，甚至四、六级部分词汇上的词汇外，还应积累更多的词汇.平均每一天30—35个词汇的积累.

(3).阅读理解训练中应培养学生的语篇意识、训练学生的阅读理解思维.要求学生坚持每一天进行限时限量的阅读训练，最好坚持每一天3—4篇阅读，结合兴趣充分利用英语读物.另外学生坚持每一天反复朗读课文、补充泛文等英语文章一篇，坚持培养语篇意识.

(4).作文教学中可首先从“模仿”开始教学，向学生给出好的范文让学生学会模仿，或者是给出好的短语、句子;让作文写得好的学生在班上念出自我的作文，让其他的学生学习模仿.还能够让学生自我、相互改写自我写的作文.这些都是能很好提高学生英语写作水平的教学方法.同时，还要求学生读很多文章，培养语感.同时给出相应的资料让学生“有话可说，有资料可写”.

(5)翻译题型的训练要求每一天5道题的训练培养学生的句子分析思维，积累必要的表达，指导学生不要机械记忆翻译题.

最新英语客服人员简历范文如何写五

46. speak english, sing english we are happy

说英语，唱英语，大家都快乐

47. happy english, happy life i believe i can do!

快乐英语，快乐生活我一定行

48. everybody speak english, the world will be nicer

大家都来说英语，世界将更美好

49. nothing in the world is difficult for one who sets his mind to it

世上无难事，只怕有心人

50. rigorousness replaces loose, action instead of desire

严谨代替松散，行动代替愿望

51. to conquer self does not concede, college entrance examination field show their skills

最新英语客服人员简历范文如何写六

教师在平时上课时，就有意先读一些词汇，或读课文，让学生先不要去看书，跟教师读这些词，然后再让学生拼写，和学生讨论如何去拼写，看这些词是由哪些字母组成的。个性是一些规律性的东西，需要反复进行训练。对于一些没有规律的单词构成，进行比较，以促进记忆。教师还能够先写出单词或句子，让学生根据已有的拼读知识试着去读出这些单词或句子。

拼读训练是一个长期的过程，如前所述，教师首先要了解学生的拼读潜力，从最基础开始，循序渐进，掌握有规律的单词读音，比较无规律的单词读音，从而到达记忆词汇，培养读写潜力的目的。这就要求教师对每个年级，每个学期课本中所出现的词汇，做到心中有数。根据单词拼读难易程度、读音和字母组合进行归类:

1、我们把词汇根据其拼读的难易程度可分为一类、二类、三类。

第一类是最容易拼读的词汇:a and ask at back bag bed bigblack box bus but by cake can car cat class dad desk这些词汇，教师就能够让学生先听，然后试着去拼写。本文由一齐去留学修改整理。

第二类是规律性的由字母组合构成的词汇:car star all walkwhich who that this slow know play gay这些词汇就需要教师加以归类和总结，告诉学生一般发音规律，以及例外的读音状况。如ow字母组合读/ ou/音，但在cow中读/au/音。

第三类的词汇就是一些无规律的词汇:half one uncle在这些词汇中，个别字母的读音须引起同学们的注意。

2、根据读音来分类（ 如把有/ei /的单词归类）: a ageaustralia away baby cake day eig ht eighteen eighty erasergame grade great hey late make name ok plane play same saystay t able take they today way weekday。透过这种方式的分类，能够使学生意识到字母与读音的关系，他们自我就会认识到，a，ai，ay通常在单词 中读/ei/音。

3、 按照字母组合进行分类（如把字母组合al 归类）:all ballfootball half small wall透过该项分类，使学生认识到同一字母组合不一样的读音；并且认识到在一般状况读什么音，有时候读什么音。

在词汇教学中，要避免过分强调记忆词义，个性要避免强调记忆其所对应的汉语好处。这是因为，要掌握一个词，并不仅仅仅仅是要掌握其好处。词义只是一个方面。除了好处之外，还就应掌握该词的读音，拼写，词性，搭配等。

我们在学习汉语的时候，也有这样的经历:学习一个字或一个词，也不可能把该字或词的几个方面同时全部掌握，往往是听明白了，但不明白怎样写；或者是会写，但不会读；或者是会读会写，但不知好处。随着多听多见，并且透过使用，才得以完全掌握。总之，我们学习语言，无论是母语，还是外语，在学习词汇时，就应是一个逐步的过程，不能一下子把读音，拼写，词性，好处，句法功能等等全部掌握。所以在学习英语单词的时候，也不能过分强调词义的记忆，个性是相对应的汉语好处的记忆，以避免学生产生一种心理定势，认为只要明白词义，就掌握了单词。一旦学生在听或阅读时，遇见一些词而不知汉语好处时，便无所适从，并从心理上产生过度焦虑情绪，从而影响了学生如学习母语那样掌握词汇的正常过程。在初中阶段，个性是低年级，帮忙学生避免用汉语词汇的好处来记忆英语单词的词义是可能的，也是十分重要的。初中一年级的主要词汇大多接近生活。下方是初中一年级课本所出现的有关词汇的统计表:词汇总量名词动词 形容词 副词 其它词 388 181 70 48 24 65。此刻我们就以词汇量占总词汇量最多的名词和动词为例加以说明。名词中，大多数的词（约94％）是表示 具体的时光、地点、人物、事物的词（仅有下方的词表示抽象

的好处:age breakfast close colordiffer ence duty exercise family goodness home lunch secret）；动词中，仅有下列词是比较抽象的行为的词: can could excuse findforget guess help love must please study thank want worrywould；其它词 如ask jump watch go等都是一些表示具体行为的词（约79％）。所以我们完全能够透过实物、情景的教学方式来完成词汇的教学而没有必要过分地死记硬背所对应的汉语好处。英语的词汇教学有很多方法，但我们认为在初中阶段，个性是在低年级，就应坚持听说领先原则；加强读音规则教学，培养学生的拼写潜力；透过实物、情景教学的方式讲解词义，帮忙学生摆脱在记忆词义时，对汉语好处的过分依靠，使他们把英语单词和其所指的事物、情景联系起来，以加深记忆。这样，学生就能够从英语单词的语音、拼写、好处等几个方面用心地吸收词汇，从而到达掌握词汇的目的。

最新英语客服人员简历范文如何写七

来到工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容

1、更新网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到英语学校的相关信息，掌握大家对英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。 针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

最新英语客服人员简历范文如何写八

当我还徜徉在圣诞节浪漫的氛围中，当我的耳边还留有“when christmas come to the town” 美妙旋律的余音时，20xx年已乘着极地特快列车呼啸而去，2x年也伴随着新年钟声飘然而至。

细细回想20xx年，对我来说真是飞跃的一年。

在这一年里，无论是学习方法、态度还是纪律都更上了一层楼。

下面，我就这2点简单的总结一下。

(一) 学习

在这个学期里，老师为我们的学习付出了许多心血，我们也为自己的学习洒下了辛勤的汗水。

总结这个学期的学习，主要有以下几个方面：

第一，学习态度比较端正。

能够做到上课认真听讲，不与同学交头接耳，不做小动作，自觉遵守课堂纪律;对老师布置的作业，能够认真完成;对不懂的问题，主动和同学商量，或者向老师请教。

第二，改进了学习方法。

中学的学习与小学有许多不同。

小学时代我们就像老师的仆人，被老师催着赶着向前走。

而初中更注重自主学习，老师讲的不再满足我们的需要。

于是，我给自己订了一个学习计划：(1)坚持做课外习题。

(2)上课要积极发言。

对于没有听懂的问题，要敢于举手提问。

(3)每天的家庭作业，做完后先让家长检查一遍，把做错了的和不会做的，让家长讲一讲。

把以前做错了的题目，经常拿出来看一看，复习复习。

经过自己的不懈努力，这学期的各门功课，都取得了较好的成绩。

第一次月考语文分，数学分，英语分。

位班级第xx名，年级第xx名。

期中考试语文分，数学分，英语分。

位班级第xx名，年级第xx名。

除此之外，还在竞赛中以分的成绩获x等奖，位xx市第x名，年级第x名。

取得了这些成绩，只代表过去。

我相信，只要我不懈努力，在20xx年我会取得更优异的成绩!

(二) 纪律

在纪律方面，基本可以做到：尊重教师，同学之间可以真诚相待;能遵守学校各项纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德;不迟到、不早退、不旷课;上学穿校服;举止文明; 有良好的卫生习惯，不乱扔废弃物。

老师说过，纪律是学习的保证。

没有纪律，何谈学习?在下学期，我会再接再厉，争取在纪律方面做得更好。

著名作家张洁在散文《我的四季》中说道：“找到了水源，才发现没有带盛水的容器。

在生活中，我们也常常没有充分的准备便急急上路。

经历了艰辛却遭遇失败，这样的经验让我们痛心，并要付出加倍的代价来记取。

作为班级的卫生委员，我认真地做好清扫工作，以自身的行动促使大家搞好卫生。

另外，我在时光荣加入中国共青团，我遵守团的纪律，支持团的工作，并被评为了优秀团员。

让我们以今天的荣誉为起点，以今天的不足为，扬起理想的风帆，在20xx年这片辽阔无垠的大海中向成功的港湾远航!