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重要的英文单词英语 重要的英文单词英语怎么说(九篇)

时间:2023-04-28 04:43:15

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重要的英文单词英语 重要的英文单词英语怎么说(九篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

精选重要的英文单词英语(精)一

人际关系对人生业绩的影响很大,是人们取得成功的重要条件之一。据悉,美国卡内基工业大学曾对一万多案例记录进行分析,结果发现“智慧”、“专门技术”和“经验”只占成功因素的15%,其余的85%决定于人际关系。戴尔·卡耐基在阅读了数百名古今中外人物的传记,走访了近百位名人之后写出的《成功之路》一书中,导出了一条公式:个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。吉米·道南和约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》,花了超过20xx年的时间观察成功人士,导出的也是同一个公式:个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。这绝非巧合,这个公式证明了人际关系的重要性,表达了无论从事什么职业,如若有良好的人际关系和正确的处世技巧,将有助于个人在事业上的成功。良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境,这主要是因为:

第一,良好的人际关系能够促进人们共同协作,为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展,既为交往创造了快捷方便的条件,也对交往方式提出了更高的要求。此刻许多社会工作任务,越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要透过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关,也离不开众多科学家的联手合作,加强联系,共同研究。

第二,良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增,“信息爆炸”,不建立一个和谐的人际关系进行交往,就不能尽快获得信息。有人曾说,现代社会80%的信息是透过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的砝码。

第三,人们能够从友好协作的人际关系中吸取力量,增强信心,在人生业绩的创造中左右逢源,得心应手。反之,如果人与人之间互相拆台,互相牵制,用心性受到压抑,才能无法发挥,消磨意志,空耗时光,则根本谈不上人生业绩的创造。

其次良好的人际关系是人身心健康的需要

一个人如果处在相互关心爱护,关心密切融洽的人际关系中,必须情绪舒畅,有益于身体健康。良好的人际关系能使人持续简单平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系,还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。现代医学研究证明,恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大摧残。据悉,最近美国科学家研究发现,有20%的美国人因惯于生气而使健康受到严重威胁。因此人的身心健康需要良好的人际关系。俗话说健康之道在于“和”,这个“和”是指身体内在的和,也指与自然和社会的和,同样也指人和,即人际关系的和谐。良好的人际关系的状况有利于人的身心健康。

最后良好的人际关系是人生幸福的需要

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上。人生幸福必然包内含物质生活的资料,创造人生物质生活的幸福,会受到人际关系的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境,人的用心性创造性的发挥,能增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况,如思想道德、理想情操、心里境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又用心向上的人际关系群体中,和谐健康的人际关系构成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境,在这种环境中,人与人思想感情上的交流,能使人们从中汲取力量和勇气,使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮忙,透过交流到达互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中,容易构成乐观、自信、用心的人生态度,人们的精神情操、心里环境得到净化,思想境界得到升华;相反,不良的人际关系使人产生猜疑、冷漠、嫉妒,造成困惑、苦闷、孤寂、萎靡和痛苦的状态。

精选重要的英文单词英语(精)二

1、会认“葫、芦、藤、哇、盯、邻”6个生字,会写“挂、哇”2个生字。

2、初步感知课文,能正确、流利、有感情地朗读课文第1和第4自然段。

3、通过看图和学文,引导学生感悟葫芦的可爱,也为小葫芦的变黄、脱落而可惜。

正确认读生字,通过品词品句来感受葫芦的可爱,并能通过朗读表达出来。

在教学时,我以“学生是学习和发展的主体”为教学思想,以“读”为主线,使教学真正成为师生积极互动,共同发展的过程。

爱因斯坦说过:“兴趣是最好的老师。”浓厚的学习兴趣、强烈的求知欲,是学生获得学习成功的关键因素之一。孔子说过“知之者莫如好之者,好之者莫如乐之者”,怎样让学生成为学习语文的乐知者呢?我觉得首先应该在活跃课堂气氛这一环节上下功夫。因此,课一开始,我根据低年级孩子喜欢猜谜语的特点,出示谜语,让学生猜猜,学生的兴趣一下子激发起来。其实学生都能很快猜出谜底,但我并不满足于此,我接着让学生说说理由。这样,学生在猜谜的过程中不知不觉地了解了葫芦的有关知识。然后老师再进行简单介绍,补充了有关葫芦知识,特别是当介绍到许多人还把葫芦制成工艺品时,学生对葫芦已经充满了兴趣,从而转入对课文的学习。

生字教学是低年级的重点。孩子们经过一年多的学习,他们的自学能力已经有了很大的提高。教师作为课堂教学的组织者和引导者,我觉得不仅要让学生会读、会认、会写,更重要的是要培养学生主动识字的能力,让学生能够举一反三,触类旁通。如“邻”和“盯”是两个形声字,在教学时,我让学生根据“盯”的偏旁猜猜它的意思,有意识地让学生进一步明确形声字的特点,因为在汉字当中,形声字占了很大一部分。这也是学习、记忆汉字的一种方法。“哇”,不仅让学生明白这是一个语气词,同时与前面学过的语气词联系起来,既学到了新知,又巩固了旧知。

《语文课程标准》指出:要让学生充分地读,在读中有所感悟,在读中培养语感,在读中受到情感的熏陶。因此,我们要引导学生采用最“语文”的方法来学习语文──“以读为本”,把读贯穿于教学的始终。因为语文教学离不开读,体会课文用语的准确性和规范性靠读,体察课文所蕴藏的丰富情感靠读,培养学生的语感靠读。因而,我们要让学生充分地读、自如地读、动情地读,读出课文的节律、读出课文的情趣、读出课文的神韵。

如在激趣导入后,我首先让学生带着要求自读课文;其次,在反馈时,进行朗读接力赛,每人读一个自然段,要求把课文读通顺、读流利,读后请“小评委”进行评议。第三,深入细读,比如学习第一自然段,在学生读的基础上,要求学生读完后数数这段话一共有几句话,划出喜欢的句子,圈出喜欢的词语。引导学生说说读懂些什么,随机从“细长”、

“雪白”、“多么可爱”、“每天”、“几次”等词语进行体会,同时辅以图片,给学生直观的感受,然后再采用指名读、比赛读、齐读等多种形式进行朗读训练,课堂上充满琅琅书声,在读中培养了学生的语感。

在积极倡导新教改的大潮中,我吸收了新的教学理念,但没有忘记对学生进行扎实的语文训练,在教学中,我努力做到:不但体现新的理念,更要始终注重语言文字训练,既活又实。

比如:在导入新课的第一个环节,我就注意了学生“芦”的读音,“芦”字单独出现出读二声,而与“葫”组成“葫芦”时读轻声。这个过程,不仅要让学生会读这个词语,更要让学生在朗读中体会这样读的美。

又如:引导学生从“细长的”体会到葫芦藤的样子时,我让学生说说还可以说“细长的什么?”这一安排,让学生对细长有了更深切的感受。引导学生体会“挂”用得更准确时,我先让学生说说“挂”还可以换什么词?课文中用这个“挂”字给你什么感觉?从而让学生“挂”字所带来的美。

再如:学完第一自然段时,让学生根据葫芦的生长过程给词语进行重新排列,这一环节,有意识地培养学生有顺序地说话和写话的能力。

人的童年时期是培养发展想像力的最佳时期,语文课程要求在发展语言能力的同时,发展思维能力,激发想像力和创造潜能。因此,在教学时,我努力挖掘训练点,让学生的思维和想象得以驰骋。如在教学第一自然段时,我让学生说说“读着读着,你的眼前仿佛出现了一幅怎样的画面?”“你觉得这些可爱的小葫芦在一起会做些什么?”“假如你是那个种葫芦的人,看到自己种的葫芦这么可爱,你还会怎么说,怎么做?”

精选重要的英文单词英语(精)三

语文教学资料因其所含的丰富的人文精神,更具培养一代新人的优势。“大语文观”就是要以“人的发展”为语文教学的根本目的,培养具有良好的道德品格,真诚、善良、完美的心灵,尊重真理,富有职责心的健全的人格。

我在教学《蟋蟀的住宅》一课时,相机引领学生读法布尔的《昆虫记》学生从中不仅仅感受到了作者个性化的语言特色外,还体会到了文中渗透着的人文关怀,感受到法布尔的人性关照虫性,对渺小的生命的尊重与热爱。多读中国文学、优秀中华人物事迹更有必要:李白“安能摧眉弯腰事权贵”的傲骨,范仲淹“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的胸怀,文天祥“留取心照汗青”的豪情到鲁迅“我以我血荐轩辕”的赤子之心。几千年的民族精神,在这些文字中呼之欲出。学生在自我阅读课外书时,读懂其生动趣味的情节,心中再现栩栩如生的形象,体味关于爱、友谊、忠诚、勇敢、正直乃至爱国主义等永恒的人类精神,从而开启自我的内心世界,激荡起品味人生,升华人格的内在良好的道德品质和健全的人格的构成,离不开课外阅读。

欲望,到达“此时无声胜有声”的效果,促进小学生独立、自然地成长,其效果远胜于教师口干舌燥的说教。

苏霍姆林斯基在《必须教会少年阅读》一文中说:“为什么有些学生在童年时期聪明伶俐,理解力强,勤学好问,而到了少年时期,却变得智力下降,对知识的态度冷淡,头脑不灵活了呢?就是因为他们不会阅读。”课外阅读伴随着学生的学习过程,学生的知识体系是经过课内外的自主学习而逐渐建立起来的。

广泛的课外阅读是学生发展智能,提高语文水平的一条重要途径。学生在阅读的过程中能够发散思维,使感知的资料立体化,思考本事和创新质疑本事都得到提高。应因而阅读是一种智能活动。阅读面广的人对世间的间接体验丰富,情感出更细腻敏感,其思维水平会日益提高。作为教师遵守语文教学的规律“得法于课内,得益于课外”,要课内课外相得益彰,让学生“课内精耕细作,课外跃马平川”。反之,课外阅读与课内学习紧密相连,相辅相成。学生用课外学到的知识来弥补课内的不足与空白。既使学生感受到了学习的成就感,又使学生增强了课外阅读的兴趣。同时还吸引学生课堂上注意力集中。记得我在教学《蟋蟀的住宅》一课时,上课初始,当我问谁对蟋蟀有哪些了解时,学生除了介绍蟋蟀的生活习性,讲有关它的故事外,还有的学生拿出《昆虫记》为我们读了一首描述蟋蟀的小诗,当时就获得了同学们热烈的掌声。我想此时,孩子们的情绪是高涨的,课外阅读犹如春雨般润物无声,滋润着孩子们的心田。所以整节课学生的思维都是活跃的,敏捷的。他们除了从课文中体会到了蟋蟀的聪明,勤劳,专注,还融合了课外阅读的理解,认为蟋蟀还不悲观,有一种乐观的积极向上的人生态度。学生的认识之所以这么深刻,正如教育专家尹建莉在《好妈妈胜过好教师》一书中所说:“一个从阅读中经历了古今中外各种社会生活,经历了漫长历史发展,倾听了众多智慧的语言,分享了无数思考成果的孩子,他不仅仅在思想上更成熟,在价值观上也更完善。”

其次,写作需要阅读,阅读能发展人的心智,丰富人的情感,阅读的情景会激活人的不一样体验,让人生成个性化的感悟。恰好现今我们倡导作文的个性化表述。什么是个性化表述?个性化表述是一个资料和形式统一下的概念,它的内核,一个是“真”:真情实感,真知灼见;一个是“特色”:是自我的感情和体验,是自我的观察和认识,是自我眼中的外部世界,是能承载这些资料的独特的言语传递。而这个“真”、“特色”依靠于作者本身的丰富——情感的丰富,认识的丰富,体验的积累和扩展。本该去陈述什么,显示什么,传递什么,但在相当一部分学生的认识中,作文仅是像数理化一样的作业,期望有一个套路,然后找一些东西填充。因为应试,更有空的假的充斥其中。选择阅读,就是选择感悟和体验。文字构成的空间远不止文学,它的世界很大,很丰富。在目前学生生活接触面普遍较窄,缺乏更丰富多彩的第一性的生活感受的情景下,阅读是写作个性化的最好的策动,它很大程度上决定着此刻学生写作的真实性和多样性。著名学者余秋雨先生说过这样一段话:“阅读对于写作的作用,就在于向文学艺术求援,力图从那里借取创新的激发点,激发起匪夷所思的想象力,摧枯拉朽的突破本事和灵感勃发的构思本事。”这段话道出了阅读对于写作异常是构思上的巨大援助力。

目前,小学课外阅读越来越受到教育专家、一线教师及家长的重视。叶圣陶先生以往说过:“少数语文水平较好的学生,你要问他们的经验,异口同声说是得益于课外看书。”显而易见,广泛的课外阅读能够帮忙学生开阔视野,丰富知识,增长智慧,提高读写本事,课外阅读对提高学生的语文素养有着极大的作用。另外,课外阅读促进个性健康的发展。把“学困生”束缚在题海里,连报纸也不让翻一翻的学生,其性格上孤僻忧郁,急躁畏难的情趣更严重,很多的课外阅读能够为学困生供给良好的“智力”背景,引发学生进取思维,以读促思,以读促写,提高语文成绩。苏霍姆利斯基指出:学生学习越困难,他在脑力劳动中遇到的困难越多,他就越需要多阅读。不需要补课,也不要靠没完没了的‘拉一把’,而要靠阅读,阅读,再阅读。”所以,教师有目的,有组织地,有预见地引导学困生阅读课外书籍,能够丰富知识积累,发展学生的智力,提高语文素养。为此,我做了如下尝试:指导学生读一些励志书籍或文章,谈感受,增强他们战胜学习上困难的信心;引导学生读一些儿童文学作品,仿写想象类的小练笔,激发他们阅读的兴趣,培养丰富的想象力和语言表达本事;推荐阅读古典名著、科普类小品文,选喜欢的情节或段落写在笔记本上,背诵优美句段;找学生座谈,谈谈阅读的收获和感受。

从以上具体操作中,能够明显感觉到个别学生对阅读产生了兴趣,因为你会发现只要一有时间,他便会拿起课外书读。并且一些家长也说孩子在做阅读题时理解本事有所提高,并且也比以前会写作了。我想随着这些学生课外阅读量地不断增大,他们在课堂上掌握的知识就会由浅入深,从而深入课堂,成为课堂真正的主人。

可见,加强课外阅读,不仅仅是时代对语文教学的呼唤,更是世界范围教育成功的经验。近两年的教学,使我真正理解了“课外阅读不是游离于语文教育之外的‘点缀’,更不是可有可无的‘轻任务’,而是语文教育的重要组成部分。”

精选重要的英文单词英语(精)四

一艘载有数百人的大型轮船在海上失火沉没,许多人都失去了生命,只有九十多人生还。乘客中有一个游泳专家来回游了十几次,在连续救起了二十个人后因过分劳累双脚严重抽筋而导致残废,必须终身坐轮椅,他一直大叫着问自己:我尽力了吗!几年后在他生日的那天有人问他一生中最深刻的记忆是什么,他伤感的说:我记得那被我救起的二十个人中,没有一个人来向我道谢。

古人有云,“滴水之恩,当以涌泉相报”,何况如此大恩大德!这都不感激,可见在当今时代,感恩已经显得不那么重要了。有人说,忘记感恩是人的天性。当我们偶然来到这个世界上,什么都还没来得及做的时候,我们就已经开始享受前人带给我们物质和精神上的一切成果了。这就提醒着我们每一个人,要怀有一颗感恩的心。

对于这一点,我们再来看另一个小故事。

一个清晨,在洛杉矶的一家旅馆里,三个黑人孩子,在餐桌上埋头写着感恩信。这是他们每天必做的工作。老大在字上写了八九行字,妹妹写了五六行,小弟弟只写了两三行。再细看其中的内容,却是诸如“路边的野花开的真漂亮”“昨天吃的比萨饼很香”“昨天妈妈给我讲了一个很有意思的故事”之类的简单语句。原来他们写给妈妈的感谢信不是专门感谢妈妈给他们帮了多大的忙,而是记录下他们幼小心灵中感觉很幸福的一点一滴。

他们还不知道什么叫大恩大德,只知道对于每一件美好的事物都应心存感激。他们感谢母亲辛勤的工作,感谢同伴热心的帮助,感谢兄弟姐妹之间的互相理解。。。。。,他们对许多我们认为是理所当然的事都怀有一颗“感恩的心”。

常有人问,感恩是什么?

其实感恩,包含着许多含义,许多内涵。

感恩是乐观。感谢困难,感谢挫折,不是乐观么?感谢对手,感谢敌人,不是乐观么?对于我们不甚喜欢的一些人和事物,尽量想到它的正面,想到它对我们的利处,从而去感谢它,不是乐观么?所以,感恩,是一种乐观的心态。

感恩是礼貌。有人帮助了我们,我们随口说声“谢谢”,可能会给对方心里带来一股暖流。有人为我们付出了许多,我们感谢他,他可能会更加多的帮我们。怀着感恩的心,是有礼貌,是知恩图报。所以,感恩,是一种有礼貌的品质。

感恩是画笔。学会感恩,生活将变得无比精彩。感恩描绘着生活,将生活中大块的写意,挥洒得酣畅淋漓;将生活中清淡的山水,点缀得清秀飘逸;将生活中细致的工笔,描绘得细腻精美。所以,感恩,是一种多样的艺术。

让我们一起感谢日升日落,感谢快乐伤痛,感谢天空大地,感谢天上所有的星星,感谢生活,感谢得到和失去的一切,以及无所得无所失的一切的一切,让我们在草长莺飞的季节里拈起生命的美丽!

“感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己;感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜……”学会珍惜你的幸福,学会感谢你身边的一切,因为珍惜才会拥有,感恩才能天长地久……

感恩,是我们生活中永恒的话题。学会感恩,学会热爱生活。我们将会感受到更多快乐。

精选重要的英文单词英语(精)五

态度是什么?态度是个人内心的一种潜在意志,是个人的本事、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现;态度就是你区别于其他人,使自我变得重要的一种本事。

态度是衡量一个人能否获得成功的重要标准,一个人的本事来自于三个方面,知识、技能和态度。无论做什么事情,一个人的态度十分重要。活力投入地工作,与麻木呆滞地工作,完全不一样。爱默生说:“一个朝着自我目标永远前进的人,整个世界都给他让路。”反之,失败不是因为我们不具备实力,而是我们易被环境左右,惯于附和,缺乏主见,态度不正确,容易沮丧的缘故。

工作态度决定工作成绩,一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。我们不能保证你具有了某种态度就必须能成功,可是成功的人们都有着一些相同的工作态度。在企业之中,我们每个人都持有自我的工作态度。有的人勤勉进取,工作忙碌、热情,精神抖擞,进取乐观,永争第一,总是进取的寻求解决问题的办法,即使是在受到挫折的情景下也是如此;有的悠闲自在,得过且过,从来都是按时上下班,按部就班,职责之外的事情一概不理,分外的事情更不会主动去做,不求有功,但求无过;有的牢骚满腹,永远悲观失望,总是在抱怨他人与环境,认为自我所有的不如意,都是由环境造成的,常常自我设限,使自我的无限潜能无法发挥,整天生活在负面情绪当中,完全享受不到工作的乐趣。

一位伟人曾说过:“你的心态就是你真正的主人”。你的态度如何,在必须程度上已决定你是失败还是成功。要改变现状、克服困难,首先要做的就是要端正态度,没有正确的态度,这一切就无从谈起。

那么,我们应当树立什么样的工作态度,才能享受到工作的乐趣,取得事业的成功呢?

敬业、勤奋、忠诚、进取是我们应有的工作态度!

敬业就是敬重自我从事的事业,专注致力于事业,千方百计将事情办好;敬业既包含了个人做事的执着,又有着对本职工作的忠诚;敬业是将自我对岗位、对工作的热爱化为奋发而持久的工作活力,为圆满完成任务而调动自我的所有细胞,勤奋拼搏、坚韧不拔、不达目的决不罢休,这是一种精神。

如果一个人以一种尊敬、虔诚的心态对待职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,那么它就是敬业的。尊敬并重视自我的职业,即使付出再多也心甘情愿,并能够坦然地应对各种困难,努力去克服它们,做到始终如一,善始善终。所以,敬业也是一种人生态度,是珍惜生命、珍视未来的表现,是我们工作的强大动力。

勤奋是成功的基础,勤奋要勇于吃苦,勇于奋斗,勇于进取。要成功就不怕苦、不怕累、不畏艰难、不计个人得失;勤奋就是对自我的工作负责,做好工作中平平凡凡的每一件事,全心全意地、想方设法去完成每一项工作任务。

忠诚是人类最重要的美德。忠诚于公司,就是忠诚于自我的事业,就是以不一样的方式为一种事业做出贡献。忠诚不仅仅体此刻工作主动、职责心强,并且体此刻不以此作为寻求回报的筹码。对企业的忠诚也是对自我本事的信任。不好高骛远,不整日抱怨,坚持愉快的心境,从善良的角度出发,从点点滴滴出发,把身心彻底融入工作,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解企业主的压力。所以,在现实社会中,每一个企业都在需求这样的人,需求既有本事又忠诚的人。

进取就是超越昨日的自我,就是企业、员工永不满足现状,不懈追求向前发展。进取意味着技术水平的提高,专业本事的增强,综合本事的提高;意味着企业生产工艺的提高,生产本事的增加,竞争本事的提高。

进取精神,就要永不满足、永不言败,不断向更高目标前进。拼博进取的过程是一个前进的过程,是一个征服困难的过程,也是不断创造新业绩、实现新目标的过程。多少年来,进取精神已成为人类挑战极限、积极向上的最宝贵财富。

同样在今日,我们要扪心自问,我脚踏实地、勤奋敬业吗?我有职责感吗?我对所从事的事业忠诚吗?我每一天是在充满活力地工作吗?我的本事在不断提高吗?我的业绩与我的职位、与岗位对我的要求相称吗?我的一切所作所为都是为了公司而问心无愧吗?我们的技术还能更好的吗?我们的工艺、设备还能更先进吗?我们的核心竞争力还能更强吗?我们的管理、执行力就不能加强吗?企业、个人的成功和辉煌取决于我们自我。敬业、勤奋、忠诚、进取是成功的前提和基石,我们的企业渴望更多地拥有具备这种优秀品格的人。

我们每个人,不论职务高低、不管资历深浅,不管年龄大小,不管背景如何,要想获得成功,就必须首先在自我的工作岗位上敬业勤奋、忠于职守、开拓进取,展现自我的才华、提升自我的本事。

一个人无论身处何位,无论从事何种职业,都要树立正确的工作态度,正确看待工作的意义,珍惜工作的机会,体会工作的乐趣,在工作中得到满足和实现,进而到达体验人生的意义。这样,才能焕发工作的热情,从而在内在上具有持之以恒的工作动力。

不一样的工作态度会带来不一样的结果。你改变不了环境,但能够改变自我;你改变不了事实,但能够改变态度;你改变不了过去,但能够改变此刻;你不能控制他人,但能够掌握自我;你不能样样顺利,但能够事事尽心;你不能左右天气,但能够改变心境;你不能选择容貌,但能够展现笑容。知识经济时代带给我们的不仅仅是科技提高和生活水平的提高,更多的是观念的提高,我们如果不能与时俱进,实时更新观念,我们就会离时代的距离越来越远,被时代的发展远远的甩在后面。所以,适应时代需要,改变工作态度,让我们从此刻开始。

工作态度是一个永远讲不完的话题,任何人也都会在工作中遇到各色各样的问题,它们还会影响我们的工作活力,但不管怎样,如果你期望获得事业上的成功,成就完美人生,那么,你必须时刻记住这一点——良好的工作态度是不可或缺的。

好的就业心态+好的工作态度=好的未来。我们以此共勉!

精选重要的英文单词英语(精)六

~年4月15日上午,镇政府镇长-x在镇政府三楼会议室主持召开一季度安全生产工作会议,镇安委会成员参加了会议,会议传达了县近期召开的安全生产工作会议精神,分别听取了公安派出所、供电所及地质灾害防治、防汛、等工作安全生产责任人的安全生产工作情况汇报,会议通报了~年全镇安全生产工作情况,并对~年安全生产工作进行了研究部署。现将会议纪要如下:

一、会议指出:

~年,在全镇安委会成员单位共同努力下,我镇安全生产总体保持平稳态势。~年1—3月,我镇安全生产形势总体平稳。但安全生产基础还比较薄弱,特别是相关业主的安全生产主体责任意识淡雹个别业主安全生产意识不强、道路交通安全隐患较为严重等,会议通报了4月10日晚,宝发综合加工厂发生死亡一人的安全生产事故,要求各相关责任单位、责任人务必重视,加强督促,狠抓整改措施落实到位,有效防范重特大事故。

二、会议强调:

各责任单位、责任人务必提高认识,增强责任;要经常全面检查,及时发现问题;要狠抓督促整改,消除隐患;要加强协作,齐抓共管,确实扎实抓好当前安全生产各项工作,创建安全稳定和-谐大洛。

三、会议要求:

各相关责任单位、责任人要严格按照上级关于安全生产工作的部署和要求,结合工作实际和责任范围的实际情况,认真、扎实地抓好当前的安全生产工作。

1、强化宣传培训。

要结合安全生产月活动,组织各生产企业开展一次特岗人员必须持证上岗、生产过程必须严格执行和遵守安全生产法律法规政策的宣传教育和技能培训,树立“生产必须安全,安全才能生产”、“安全是最大的效益”意识;各村要配合公安派出所开展一次全面的道路交通安全教育、整治活动。

2、强化责任,明确工作目标,狠抓安全生产责任制落实。

牢固树立发展是第一要务安全是第一责任的理念,在思想上

重视安全生产,在行动上自觉抓好安全生产。参照县政府下达的控制指标,年初我镇制订了切实可行的安全生产责任目标,与各村委会、相关部门、企业签订了安全生产目标责任书,层层落实安全生产责任制,真正做了明确责任、责任到人、严格管理,真正使责任落到实处。

3、要持续深入排查治理隐患,抓好重点行业领域安全生产监管。

⑴要从政府、企业两个层面建立隐患排患分级管理和重大危险源分级监控制度,做到隐患排查治理制度化、经常化,坚决杜绝新的隐患产生,企业要全面排查隐患,对可能发生事故的各种隐患,要落实整改责任、资金和监控措施,限期整改到位,保障安全生产,政府强化隐患排查工作的指导、督促建立隐患排查治理数据库,定期督查隐患排查治理情况。健全和完善季度例会制度、安全生产履职报告制度、安全教育培训制度、完善相关部门企业事故应急救援预案体系。落实三个要求:一是隐患排查认真仔细,不留盲区和死角;二是隐患整治工作责任、措施、资金、时限和预案五落实;三是建立健全重大隐患的分级管理机制,巩固隐患治理成果。

⑵加大安全事故的查处力度,严肃事故查处,严格责任追究,切实落实安全责任制。按照发生事故“四不放过”(原因查不清不放过,责任者得不到处理不放过,职工群众受不到教育不放过,没有防范措施不放过的原则)。

⑶突出重点,深化安全生产专项整治工作,镇安委会成员单位要根据本部门的职能定期开展安全生产专项整治工作,要开展好道路交通安全、危险化学品安全、非煤矿山安全、民爆器材和烟花爆竹安全、锅炉压力容器等设备安全、建筑安全、消防安全、学校安全等各项专项整治活动。

第二季度安全生产工作重点呈现二个特点:一是“五一”就要来临,二是春夏季节多雨进入汛期容易出现山体滑坡等地质灾害。这些都是安全生产工作的重点和难点,下阶段要把安全生产各项工作落实到实处。①危险化学品安全整治,消除安全整治坚决关闭取缔“三合一”、“多合一”场所,坚决关闭存在重大安全隐患的公共聚集场所。②建筑施工安全整治,特种设备安全整治、地质灾害隐患排查等。③加强宣传教育,提高安全素质,加强企业主要负责人、安全生产管理人员及特种作业人员安全培训,提高安全意识和安全技能。④加强应急管理,完善监控体系,各部门、各单位、各企业要重视预案编制和修订工作,保证预案的实用性和可操作性,要加强应急队伍的建设。

4、强化责任落实情况报告制度。

从本季度起,各村、相关监管责任单位应于本季度最后一个月的25日前书面向镇安办简要报告本单位本季度安全生产监管履职情况及责任范围内的安全生产工作情况,并将之作为对相关责任人年终考核的重要内容之一。

精选重要的英文单词英语(精)七

可以说服从与忠诚是军人具备的优秀品质之一,只有具备服从品质的人才会在接受命令之后,更好的发挥自己的主观能动性,想方设法完成任务,即便是完不成任务也决不找借口推脱责任。解放军这个团队非常重视对普通战士服从意识的培养,从一名新兵披上军装的第一天起,就在他日常的生活中开始学习服从的精神。在战士眼里,命令就是一切,无论付出多大代价,那怕是牺牲自己的生命,也要绝对的服从,直至取得最终的胜利。这就是人民军队始终不变的本色,这也是解放军战士最高贵、最优秀的精神品格。

企业和军队一样,也同样是一个有组织的团队。有组织指挥、发布命令的机关,分为决策层、执行层和操作层。公司高级管理层是企业的首脑中枢,主要从事企业经营决策、远景规划、协调引导发展方向,负责建章立制,并对实施起监督作用;中层管理者是企业的框架,负责公司的计划信息、组织协调、交流沟通、日常管理等工作,同时还具有监督职能;企业的基层管理人员主要是贯彻执行上级的命令指示,做到上情下达、下情上报,团结和带领下属实现各项工作目标和生产任务;基层员工是组成企业的细胞、是企业的财富,是企业各项措施、指令和生产任务的具体操作者、执行者,作为这一层必须听从基层班组长的命令和指挥,精心操作,实现公司既定的发展目标。

服从命令是军人的职责,服从管理则应该是公司员工的第一美德,它同样也是广大员工取得成就的必备条件。如今很多公司要求员工进入公司就要接受各种严格的培训,并且首先认同企业的文化,遵守企业的各项规章制度。眼下有许多年轻人对公司组织的各种培训敷衍了事、极不用心去做,认为这是多此一举。应该说这种观念是错误的。年轻人不要以为自己有多大的能耐,上班做工就必须从零开始。尊重你的领导,服从领导安排是你的职责所在。

作为员工,应该时刻了解自己的能力有多大,要清楚服从命令对企业的价值理念、运营模式会有多么大的好处。所以说不要给自己找任何的借口和推卸责任的理由,上级要的是结果,而不是再三的解释原因。在实际工作中,确实存在着部分员工服从意识淡薄,对上级的命令指示,总喜欢讨价还价,讲条件,甚至搞“上有政策,下有对策”,表面一套,背后一套;搞所谓的“变通”、“细化”,制定一些与制度相违背的“土政策”、“土规定”等等。这些不仅会使企业正常的指令得不到及时的贯彻执行,而且会使员工养成一种恶劣的自由主义风气,久而久之,会影响企业的整体发展,损害企业的整体竞争力。因此,员工一定要把服从作为自身职业素质和品德素质的重要内容加以修炼与提高,从自身做起,从小事做起,坚决服从上级的命令指示,做遵守纪律的好员工。

有效的执行是建立在绝对服从的基础之上的,没有服从就没有执行,而纪律是保证服从的基本前提。对于军人来说,严明的纪律高于一切。服从于严明的纪律是军人的第一要务和行动的基本准则,所以说,企业员工也要服从领导的安排,遵守公司的规章制度,就如同军人服从上级的指挥一样,服从是做好所有工作的第一步。商场如战场,服从的观念在企业界同样适用。小到一个企业、部门;大到一个国家、军队,其成败在很大程度上取决于是否拥有绝对的服从意识。

严明的组织纪律是一个团队生存和发展的保障,离开了组织纪律的约束,团队就会像一盘散沙,各自为政、各自为战,迷失前进的方向。毛主席曾经说:“加强纪律性,革命无不胜”。一支有战斗力、有竞争力的团队,必须有铁一般的纪律;一个合格、勇敢的士兵,他必定有着很强的纪律观念。企业员工更要加强纪律观念的培养,可以说纪律是团队文化中的精髓,离开了纪律就不能称其为团队。所有的团队组织在建立之初,第一件事就是制定严格的纪律条文。没有规矩不成方圆。团队是人的组合体,而每个人都有自己的思维和行为,靠什么来约束这些个体?毫无疑问是组织纪律。只有通过严明的纪律、严格的要求不断的修正和规范个人的言行,使整个团队心往一处想,劲儿往一处使,为了共同的目标,自觉地联合起来、齐心协力、步调一致。

服从就意味着要放弃自己的主见,服从上级就应该不折不扣地去执行所属团队的价值理念、规章制度和企业文化。即便是你有什么意见和建议,也应该在上级作出指示之前提出,如果你的意见没有被领

导采纳,你必须义无反顾地去执行上级的指示安排。无数个事实告诉我们:在一个团队中,重要的方面太多了。人才重要,经营战略重要,严明的组织纪律和完善的规章制度也重要。但所有这些都只是前提条件而已,只有团队中每一位成员坚决的执行和服从,才能把这些有利的资源、力量聚合起来,才能把企业远景目标、战略构想变成现实。所以说在企业里,执行和服从才是最重要的。

部队是执行政治任务的、高度统一的武装集团,要求它必须具有严明的纪律和优良的作风。因此,战士必须自觉养成服从命令、听从指挥的好习惯。但是,有时服从意味着牺牲、意味着放弃个人的想法和自由,同时还要一心一意地执行上级的工作安排。倘若个人利益与集体利益发生冲突的时候,服从和执行命令实际上是个利益得失的问题,一个人如能以集体利益为重,就会自觉地服从和执行上级的命令;否则,就会在服从和执行命令面前打折扣,纵然是勉强服从,也是消极的应付,口服心不服。因此,在严明的纪律面前,服从并不只是个态度问题,在一定程度上它反映了一个人政治观念和组织观念的强弱。从这个意义上讲,服从也是一种素质,是一种政治素质,更是一种品德素质。正如所指出的那样:“少数服从多数,个人服从组织,下级服从上级,全党服从中央,这既是组织纪律,更是政治纪律。”

其实,从根本上讲个人利益和集体利益是一致的。一方面,个人利益是集体利益的基础,没有个人利益的实现,就没有社会利益的充分发展;另一方面,个人利益又依赖于社会集体利益,可以说集体利益是满足个人利益的前提和保障,是个人利益的集中表现,两者缺一不可,是相辅相成的。

精选重要的英文单词英语(精)八

在实际工作中,一个人的沟通协调本事是很重要的,善于沟通,良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面,赢得宽松的发展空间,并且有较高的成就感,而不善于沟通,沟通不畅则经常会让人感到举步维艰,有较强的挫折感。在实际工作中,每个人都或多或少的会碰到一些沟通障碍,如果我们放弃沟通了,那么我们可能就真的失败了。

在职场中,如何实现沟通本事的提升,跟你的“位置”有关。作为员工,上对领导下对客户,是不一样形式的修炼。作为企业高层,一马当先的表率作用则需要更加突出。

首先,在员工应对领导的过程里面,所要应对的最很多的工作就是提问和汇报。提问有意义,汇报含金量高,这并不是一件容易实现的事情。可是一下几点来自世界经理人网站用户的提议或许能够指点一二。

有意义地提问:大自然给人类一对耳朵一双眼,却仅有一张嘴,就是要我们多看多闻少说话。而沟通当中,提问的本事却要巧妙地利用眼耳的积累和嘴巴的技巧。

提问之前,需要仔细思考,而不是应急反应地随意提问。因为每一次的沟通都体现了自我形象,留给别人成熟睿智还是毛糙唐突的印象完全在自我。尤其在与上级或资深人士沟通的过程中,这点更为重要。

边看边问,边听边问:在望闻问切中,问排行第三,说明要先打好望和闻的基础,并且在问的同时也要以望和闻为主,即多看多听,少说少问。当然这与进取参与讨论并不矛盾,例如在脑力激荡的环节,则需要发挥能动性、创造性和配合度,多提出好的点子,即便有时可能只起基座的作用。准备地提问时,也不是按部就班把事先准备好的问题一股脑儿地都搬出来,而是多看多听多沟通,随着看到、听到以及交流到的情景及时做出调整。提问是否有水平,其实从某种程度上是在检验观察和倾听的水平。

先提问题,再说背景:很多高层领导普遍提出这样的一个苦恼,即下属不会汇报和提问。他们期望的是一分钟之内把核心问题说清楚,而大多的员工都是用倒叙法,从背景信息开始尽所有细节,令急需明白结果或核心问题的老板一团雾水,不知所云;有时发生紧急事件,则汇报搁浅。

所以,对于提问,要第一句话先把问题亮相,最好在20个字之内完成,然后如果有必要再介绍关键的背景情景,通常来讲,最好整理出三个以内的要点,以支持问题或结论。接下来经过观察发现还有必要再陈述更具体的某些方面信息,才需要继续说明。这是一个金字塔结构,从塔尖到塔底分三层;而不是倒金字塔结构。

新人不懂就问,老人慎重提问:初来乍到的优势主要是时间的优势,所以能够趁着别人认为自我新而在尽量短的时间内把不懂的东西搞懂,时间越长优势就越小。大家总会原谅一个新人在短期内由于信息不充分或经验不足而犯的错误。新人能够充分利用这个难得的优势,但务必聪明地学习,及时总结知识和经验,学会举一反三;问过的就必须要记住,再问必须是新的问题,与以前的提问没有大多关联的问题。相对来公司时间较久的员工虽然能够不耻下问,但忌讳提“愚蠢”问题。需要谨慎地思考之后,尝试了多种努力之后,才能够试着提问,因为一个简单的提问会引起综合的评价。

提问也不单单是下属要解决的问题。作为领导也有同样的工作要应对,可是应对方法要有区别,即上级“选择题”,下级“开放题”。

以前提过上级通常喜欢做选择题,因为他们的时间有限,再加上他们期望训练下属思考、行动和自我解决问题的本事,所以他们期望与下属在有必须高度的平台上讨论,而不是去回答对自我的多年积累来说十分简单的wh-问题和yesno问题。而应对下属,则尽量向他提开放式问题,以引发他的思考,而不直接告诉他答案,这是教练技术最核心的资料。

公司上下沟通本事的完善是一个系统性的结构。要想沟通顺畅,必须从“头”做起。简单地说,领导想它通、让它通,它才能通。通了,信任才能建立起来,人们心中那堵无形的墙才会逐渐瓦解。

这方面最有影响力,也最具表率作用的,当属在众多光环笼罩下的前ge领袖杰克·韦尔奇。虽然他头上的某些光环正在质疑声中褪色,但从他在ge员工和公众中所造成的影响来看,绝不失为一位卓越的沟通专家。

首先,亲历亲为。韦尔奇总是不遗余力地描述ge愿景,反复向员工灌输ge的核心价值。对于各种沟通渠道他都运用得游刃有余。每年年底,他会给他的每一个直接报告者一份长达两页的评估,全部手写。

其次,上行下效。韦尔奇以身作则去疏通庞大的ge。因为每个管理者都会仿效他们上级的行为,而他们的下属则依照他们的行为做相同的事,将沟通变为一个串联的过程。

再次,群策群力。在20世纪80年代末创立的“群策群力”沟通论坛,是韦尔奇大力倡导的沟通“民主化”的产物。上至ge的高层管理者,下至最基层的员工,都能够在这个论坛上自由交换看法。下属们能够任意挑衅自我的领导,将各种问题和提议抛给他们解决。

虽然员工和老板在实现用沟通力提高公司运作效率方面,提议和方法各异,可是总结下来,还是有一些通用的准则能够参考的。

沟通首先是一种站位。“屁股决定脑袋”,意思就是说,站在什么位置就说什么话。作为下级,领导,同事,和应对客户时你的主角是不一样的。仅有自身主角清楚了,才明白站在什么角度说话,这是沟通的首要前提。

沟通还是一种心态,有什么样的心态,就有什么样的沟通方式。在人际交往中,良好的沟通品质能够从以下几个角度开始修行。

进取心态:进取的心态会为自我创造进取的沟通状态,好的沟通状态能够为沟通对象

感恩心态:对人心存感恩之心,才会对人拥有敬畏之感。在企业里最常见的现象就是部门本位主义严重,横向部门和同事之间工作协调和沟通比较困难。“感恩”在怀,就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢,创造良好的沟通氛围,建立和谐的人际关系。

欣赏心态:仅掌握了表面的赞美技巧,却没有欣赏的心态和眼光,再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态,即使你微笑,你的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美,因为仅有懂得欣赏别人,才会真诚赞美别人。

尊重心态:尊重心态就是要求站在对方的角度去沟通,而不是站在自我的角度去沟通。同理心沟通最重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任你,首先就要换位体会,尊重对方的想法和感受。

一切善于沟通的人其技巧和话术的背后,都有一套自我的思维模式和沟通套路。或是以理服人,或是以情动人。要想实现良好的沟通,就需要具备既善于理性分析、又善于进行换位思考的全脑思维模式。把人性和原则巧妙适当地结合,才是一种了不起的共同艺术。毫不夸张地说,在当今企业管理和营销活动中,在思维方式上头临的最大转变和最大挑战,就是要学会全脑思考。

沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业知识和本事,以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位,仅有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家,你说话才有威信,才会让人容易信服你,沟通才有说服力。对专业知识和技能的意义,以及公司对员工技能的要求,大家都有充分的认识,无须过多赘述。

最终,沟通才是一种方法和技巧。之所以要把方法的修炼放在最终,是因为仅有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能,才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。正像一位名人格言所说,当一个人能够在力量上显示自我时,就不会在技巧上做文章。如果说沟通技巧是学习珠算的口诀,那么个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉确定,能够让你在沟通时无招胜有招。

精选重要的英文单词英语(精)九

礼仪是指在人际交往之中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。所谓商务谈判礼仪,就是指在长期的商务谈判交往过程中,满足迎合文化的适应性而形成的行为或活动的规范。

国际商务谈判礼仪的作用一是律己,二是敬人,三是反映国家的文明程度。所谓律己,就是用一定的礼仪来规范自己的行为,表现出良好的内在修养,不仅使自己充满自信,而且获得对方的尊重。所谓敬人,就是通过一定的礼仪,更好地向对方表达尊重,友好与善意,增进彼此的信任和友谊。所谓反映国家的文明程度,是因为国际商务谈判是跨国界的商务活动,它不仅仅是个体行为,而且是一个民族行为。得体的礼仪在一定程度上反映了一个国家、一个民族的文明、文化程度和社会风尚。

文化通常是指人类的全部知识和习俗的总合。而文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、经济、文化传统及风俗习惯等方面的差异。对于国际商务谈判中的文化差异,一般应采取承认、了解、理解和尊重的态度和原则。

国际商务谈判礼仪的主要表现形式为:服饰礼仪,见面礼仪,洽谈礼仪和馈赠礼品礼仪。

服饰礼仪是国际商务谈判中最基本的礼仪。得体的服饰,不仅是个人仪表美、素质高的表现,而且是对他人的尊重。商界历来最重视服饰规范,服饰是商人成功的关键。对国际商务谈判这种正规场合更是要求穿得传统、庄重、高雅。对于男性,一般应穿西装系领带,一套非常合体的深色套服— 通常是蓝色、灰色或黑色 — 会适合大多数国家,甚至包括出席谈判宴会或看演出。对于女性,职业套装则是最佳选择,这在世界任何地方都适用。男性切忌穿非正式的休闲装,运动装;女性切忌穿得太露、太透,也切忌佩戴太多首饰,适当点缀一、两件即可。无论男性或女性,稀奇的发型、过分的化妆、大量的珠宝、浓浓的香水味都会损坏商务职业人员的形象,给外国商人送去错误的信号。

中国有句俗话:穿衣戴帽,各有所好。在日常生活中是这样,可在国际商务谈判中却是大忌。

事例1:割草机谈判

中国某企业与德国一公司洽谈割草机出口事宜。按礼节,中方提前五分钟到达公司会议室。客人到后,中方人员全体起立,鼓掌欢迎。不料,德方脸上不但没有出现期待的笑容,反而均显示出一丝不快的表情。更令人不解的是,按计划一上午的谈判日程,半个小时便草草结束,德方匆匆离去。

事后了解到:德方之所以提前离开,是因为中方谈判人员的穿着。德方谈判人员中男士个个西装革履,女士个个都穿职业装,而中方人员呢?除经理和翻译穿西装外,其他人有穿夹克衫的,有穿牛仔服的,有一位工程师甚至穿着工作服。

事例分析:德国是个重礼仪的国家,德国人素以办事认真而闻名于世。在德国人眼里,商务谈判是一件极其正式和重大的活动,中国人穿着太随便说明了两个问题:一是不尊重他人;二是不重视此活动。既然你既不尊重人,又不重视事,那还有必要谈吗?所以,德方在发现中国人服饰不规范时脸上出现不快,并且提前离去就不足为奇了。

见面是商务谈判中的一项重要活动。见面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。介绍一般是双方主谈各自介绍自己小组的成员。顺序是女士优先,职位高的优先。称呼通常为“女士”,“小姐”,“先生”。中国人有一个称呼叫“同志”,翻译成英语是“comrade”,在西方的某些国家,意思是“同性恋”,所以为避免误会,在商务谈判中应禁用此词。

握手是中国人最常用的一种见面礼,也是国际上通用的礼节。握手貌似简单,但这个小小的动作却关系着个人及公司的形象,影响到谈判的成功。

握手的力度。中国人初次见面,通常是握到为止,一般不会过重。而欧、美人则喜欢用力握对方的手,握得太轻则被认为是软弱、没有信心的表现。

握手的时间。握手的时间不宜太长,也不宜太短,国际上通用的标准是三秒钟左右。但老朋友重逢,或谈判中达成了一项重大协议,或谈判成功签字后,握手的时间可略长。

握手的顺序。女士先伸出手,男士一般不先伸出手。在场人员较多时,要稳步寻找握手对象,防止交叉握手、争手的情况发生。

握手时伴随的动作。握手时,双眼要正视对方,面带微笑,以示致意;不可东张西望,或面无表情。东张西望显示心不在焉,面无表情显示不友好,二者都缺乏对别人的尊重。

当然,在有些国家见面时并不握手,譬如日本常采用鞠躬的方式,泰国采用双手合十的方式,法国人采用亲吻的方式,阿根廷人不仅亲吻而且拥抱,男人亲吻女人,女人亲吻女人,但男人不亲吻男人。而在大多数非洲国家中,习惯用身体打招呼— 长时间地把手放在客人的肩上。至于选择采用何种见面礼仪,应视不同文化而定,入乡随俗是上策。

事例2:左手引起的麻烦

某厂长去广交会考察,恰巧碰上出口经理和印尼客户在热烈地洽谈合同。见厂长来了,出口经理忙向客户介绍,厂长因右手拿着公文包,便伸出左手握住对方伸出的右手。谁知刚才还笑容满面地客人忽然笑容全无,并且就座后也失去了先前讨价还价的热情,不一会便声称有其它约会,急急地离开了摊位。

事例分析:在国家,左手是不能用来从事如签字、握手、拿食物等干净的工作的,否则会被看作是粗鲁的表现,因为左手一般是用来做不洁之事的。这次商务谈判失败,就是因为厂长不了解这一文化差异,而是用了对中国人来说可以接受的左手与对方握手。

商务谈判的过程,就是双方洽谈的过程。任何成功的谈判,都是双方洽谈的结果。而任何洽谈,都有一定的礼仪。要想洽谈成功,就必须遵守洽谈礼仪。

语言礼仪。语言是人类进行信息交流的符号系统。谈判语言要做到既恰当又礼貌。所谓恰当,就是根据谈判需要,该明确时明确,该模糊时模糊。所谓礼貌,就是言语、动作谦虚恭敬,不讲粗话,侮辱人格的话。

非言语礼仪。非言语沟通是指不通过语言而传达出意思的沟通。有关研究表明,一个人所用的词语远不及形体语言所传递的信息重要。据研究者估计,观众只能听懂整个信息的实际内容的10%,大约30%归功于一个讲话人声音的高音和次中音,60%的信息来源于非言语交流。非言语礼仪包括目光礼仪,面部表情礼仪,手势礼仪,身体空间礼仪及沉默礼仪。非言语礼仪是一门真正的艺术— 主要由于它随着文化的不同而有很大的出入。在一种文化中的欢乐的手势,可能在另一种文化中表示粗野的侮辱。点头,在中国、美国和加拿大,表示“同意”。但在保加利亚和尼泊尔,点头表示“不同意”。同日本人讲话时,他们点头仅表示“理解”,并不表示“同意”。美国人认为眼睛正视对方是诚实和真诚的象征;而在日本和中国则认为是不礼貌的。

事例3:竖起大拇指的故事

让我们看一下一个英国商人在伊朗的例证:一个月来事事顺利,同伊朗同事建立了关系,在谈判中尊重伊斯兰的影响,避免了任何潜在的爆炸性的政治闲谈 — 执行官兴高采烈地签署了一项合同。他签完字后,对着他的波斯同事竖起了大拇指。几乎是立刻,出现了紧张空气,一位伊朗官员离开了房间。英国的这位商人摸不着头脑,不知发生了什么— 他的伊朗主人也觉得很尴尬,不知如何向他解释。

事例分析:在英国,竖起大拇指是赞成的标志,它的意思是“很好”;然而在伊朗,它是否定的意思,表示不满,近似令人厌恶,是一种无礼的动作。

馈赠礼品既是国际商务谈判中的一种润滑剂,又是一种文化地雷阵,因为它一方面能加深感情,促进与客户的关系,另一方面却又由于文化差异而犯种种禁忌。赠酒在法国很流行,尤其是备受法国人欢迎和引以为豪的红葡萄酒或白葡萄酒,但在阿拉伯国家却是禁品。赠送绿色领带给沙特阿拉伯人会大受欢迎,因为绿色是喜欢的颜色;但赠送给捷克人则意味着断绝关系,因为绿色在那里是毒药和毒素原料的象征。欧美人较重视礼物的意义,而不在价值,礼太重则有贿赂之嫌;而在亚、非、拉国家,礼太轻则不受欢迎。在中国,送礼以双数为吉祥;在日本则以奇数表示吉利。在美国,收到礼品时应当场打开,然后对礼品大加赞赏(即使你不喜欢),并对送礼者表示感谢;而在日本,除非应送礼者请求,否则当面打开礼物是不礼貌的。

事例4:绿帽子的故事

1992年,作为商务谈判者,笔者和其他十二名不同专业的专家组成一个代表团,去美国采购约三千万美元的化工设备和技术。美方自然想方设法令我们满意,其中一项是在第一轮谈判后送给我们每人一个小纪念品。纪念品的包装很讲究,是一个漂亮的红色盒子,红色代表发达。可当我们高兴地按照美国人的习惯当面打开盒子时,每个人的脸色却显得很不自然— 里面是一顶高尔夫帽,但颜色却是绿色的。第二天,我们找了个借口,离开了这家公司。

事例分析:美国人这次送礼,可以说也是经过精心策划的:一是礼品盒的颜色是红色,红色在中国代表发达:二是礼品本身是时尚的高尔夫帽,意思是签合同后去打高尔夫,这在90年代对中国人来说是很奢侈的,也是很有品位的。但美国人的工作毕竟没有做细,而且犯了中国男人最大的禁忌 — 戴绿帽子。

总之,国际商务谈判礼仪是国际商务人员必须遵守的行为准则。但由于各国的文化差异,对一个国家有礼的行为,在另一个国家可能是失礼的。作为成功的商务谈判人员,无论面对哪种文化,恰当的礼仪意味着在尊敬别人的前提下,保持自己的价值观,不需要卑屈地仿效它国的礼仪来讨好对方,只须了解对方的文化习俗,熟悉文化差异,以免失礼,冒犯对方,或产生不愉快,导致商务谈判失败

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