工作经验:一年以上工资要求:3000以上。
工作性质:全职。
个人特长:持有b照。
语言能力。
普通话:优秀掌握方言:能力:优秀。
英语:一般等级:
其它语言:能力:等级:
教育或培训经历。
毕业院校:江西省新余市渝工学院最高学历:大专。
所学专业:电子应用。
工作经历。
.4--.12深圳科诺有限公限(民营企业)。
工作职位:仓库组长离职原因:
工作描述:1.直接对财务主管负责,
2.制订仓库工作计划。
3.核实仓库员递交的仓库库存报告。
4.按计划搞好各时段的盘点工作。
5.负责下属员工的教育培训及月考勤,考核和绩效的评定。
6.协调仓库与各部门的工作关系。
7.监控物资的发放及使用情况。
8.所有与仓库有关连的单据都要审核,做到防漏报防重报,避免资金的损失。
9.处理仓库的大小事宜。
自我评价。
熟悉仓库物料的整体流程、熟悉iso及5s的推行,对仓库及物料有一定的整体规划能力、有较强的沟通、协调,组织、管理的能力、对仓库日常的工作问题能够熟练的、正确的处理、对做好、管好仓库有较丰富的工作经验。对jit生产模式有深切的了解。电脑操作熟练,会用erp系统。
本人在工作之余,不忘学习,现己在自学物流基础,在高速发展的社会,深知物流的实用和前锦,己延伸至各个行业,是社会发展的重要环世。
相信您的选择和我的能力能给彼此带来共同的利益!
有关装修公司客服个人简介范文通用篇六
二、手册的说明及使用。
三、客服部门岗位设置设置说明。
xxxxxxxxx有限公司。
8月制定。
备注:详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明。
本手册只做公司参考使用。
三、客服部门岗位设置设置说明1、部门说明书基本信息。
定期或者不定期进行客户回访。
直接下级:客服专员、助理岗位概要。
工程工艺;
其他:有较强的服务意识与团队合作意识;权责说明权利。
对分公司的客户投诉负责;
对各项数据报表的完整性、准确性、上报的及时性负责;工作关系。
内部:协调分公司各个部门外部:协调客户职业渠道。
晋升:总经理助理、副经理、总经理转岗:其他部门经理。
完成公司领导交待的其它工作;关键绩效指标。
学历:专科以上学历、一年以上客相关工作经验;证书:
知识:了解家庭装修基本知识,熟悉公司各项管理制度、工程制度、工程工艺;
能力:具有良好的分析能力、语言表达能力强、亲和力强、善于沟通和协调、执行力强;
素质:具有良好的判断能力和应变能力,工作细致、认真、负责、耐。
有关装修公司客服个人简介范文通用篇七
20xx年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢本站领导在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。
8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作。
二、工作当中存在的问题。
1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的本站工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
有关装修公司客服个人简介范文通用篇八
一、负责本岗位工作资料档案与客户档案的建立与管理,对各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。
二、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程及时给予客户反馈,并做好相应记录。
三、负责电话的接听、记录、答复以及电话的回访、记录及解决,能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
五、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题,并负责跟进、督促相关部门或人员,直至完全解决。
六、为客户提供完整、准确的方案及信息,及时解决客户的各种问题,切实为客户提供高质量服务。
七、询问客户对本公司的评价,以及对产品和服务的意见和建议,不断完善公司管理体制和工程管理办法。
八、必须严格要求自己,加强责任心,提高服务意识,明确岗位职责,做好本职工作。
九、必须熟悉本岗位以外的服务流程和岗位要求。