为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。
推荐重要岗位人员保障方案范文(精)一
(一)薄弱的企业内部控制环境
在民营企业的日常运行中，企业创始人一般会对公司的管理直接进行管理，而其董事会的成员也大部分来自创始人家族内部，这就为董事会发挥其重要监督和控制作用带来了必须的阻碍。
以实际生活中的例子来看，发生的国美电器的控制权之争中，黄光继作为大股东在对回购公司股份时对股东的利益造成了损害，可是这一行为却没有遭到国美董事会、经理层以及监事会的揭露，这就证明企业内部控制制度的作用在大股东直接参与的情景下会大打折扣。
一个企业的工作效率高低主要由各层工作人员的职责担当情景决定，然而民营企业却普遍存在缺乏明确的岗位说明书等情景，这就造成了公司内部人员职责划分不明确以及人力资源浪费等问题的产生。
从表面看来一人多职这种情景似乎实现了人力成本的节俭，可是实际上这是企业内部控制存在重大控制缺陷的表现，这种环境极易滋生侵占资产和财务舞弊等不法行为。
而民营企业一般在用人机制上，往往存在任人唯亲而非任人唯贤的问题，这些都是缺乏科学合理的企业内部控制制度而造成的。
(二)缺乏健全的风险评估体系和评估意识
民营在应对不一样的风险因素时，往往都忽视了对科学风险评估方法的选用，也不对风险问题进行分析和排序，大多数情景下都是由高层领导人根据以往的经验进行商讨进而决定策略的。
应对当今金融市场上越来越严重的重大轻小、嫌贫爱富的融资歧视，很多民营企业面临着更加艰难的生存窘况。
然而依靠高利息的民间借贷会带来巨大债务纠纷风险发生的可能性，由于民营企业家又缺乏与时俱进的风险控制思想和管理水平，他们处理风险的方法就是根据自身的经验对企业进行扩张政策，在识别和规避风险本事上存在很大的缺陷，而一旦出现重大失误造成的后果必然是很严重的，往往会因外部环境的剧变导致资金链断裂或资不抵债等情景发生。
(三)控制活动执行不到位
1.控制形式化、缺乏营运分析控制本事
民营企业由于应对巨大的企业人员流失率，企业往往会为了节俭成本而忽视对监管审核制度的重视，一人多职现象在很多民营是十分常见的，例如出纳员会顺带包揽会计处理的全部工作，这种现象带来的便是高发生率的侵占资产和财务舞弊等事件。
营运分析控制就是指企业的管理层对生产、筹资、投资以及财务等方面的信息进行一系列的处理，如比较分析、趋势分析等，从而获得对营运情景的分析了解并发现存在的问题，进而进行原因查明并及时采取有效处理。
在民营企业的企业内部管理体系中很少能见到透明的财务报表，很多关于业务方面的资料在传递过程中也十分不明确，由于缺乏规范的预算编制，企业就缺少根据外部环境而不断调整自身生产规模的本事，即使是多元化的扩张经营也不必须能成为企业实行成功转型升级的保证。
2.绩效考评控制随意化
很多民营企业尤其是中小民营企业在考评制度上存在严重的缺失，缺乏公平公开的绩效考评制度，就算有考评制度也极大程度上的受到亲缘关系影响而不能使考评制度的作用最大地发挥出来。
由于科学的考核标准和方法的缺失，使得每个员工的实际工作情景得不到定性的考核和定量测试，也影响了奖励和惩处的兑现实施，员工长期在这种工作环境下会缺乏归属感进而加剧企业的人员流动性大以及企业成本增加等问题。
(一)规范民营企业治理结构
民营企业能否最终实现对企业治理结构的规范化，主要取决于董事会能否充分发挥其作用。
可是很多民营企业尤其是中小型民营企业缺乏完善的法人治理结构，更有严重者，其法人治理结构实际上是有形无实的，很多情景下民营企业的董事长和经理由一人兼任。
有效的约束机制能够成功的消除内部人员控制行为，对会计人员进行“越轨”行为的限制从制度和程序上来看都具有良好的相互制衡关系。
各层次各组织各自拥有不一样的权限，能够确保企业的生产经营活动被层层控制住，进而保证企业能够正确地进行决策和实施经营计划。
(二)提高人员的业务素质
在职者的业务素质和职业道德水平对任何一项工作的效率和效果都有着极为重要的影响，人是企业实现治理和管理的基本要素，尤其是企业的决策者更是需要较高的素质才能引导企业走上正确的生存发展道路。
民营企业中人员素质相对较低这是一个不容置疑的事实，而会计人员作为企业进行内控制度制定与实施的主体，其素质的高低对企业的政策实施有着举足轻重的影响力。
所以，广大民营企业应当进取加强对员工的职业素质教育，改善和提高企业员工的业务素质，为企业内控制度有效实施创造适合的环境。
(三)完善内部审计和外部监督机制
作为内部控制制度中监督评审环节的重要部分，内部审计应当被广大民营企业所重视，各民营企业应当在董事会设立内部审计机构。
且内部审计机构需要直接对董事会负责，其担负着查错防弊的重大职责，需要做到监督与服务并重，最终目的为帮忙管理者对内控系统进行全面有效的监督，尽可能降低会计信息的失真度。
推荐重要岗位人员保障方案范文(精)二
班级是同学们另一个温暖的大家庭，是学校培养优秀学子、提高同学们科学文化涵养与思想政治修养的重要阵营。
班级文化建设的优良程度将会直接影响同学们的学习与生活，为此，我系部十分重视班级建设工作。
20xx年，我系部在怀化学院学生处的带领下开展了一系列班级建设活动，并取得了显著的成效。
回首过往，我系为班级建设主要进行了以下工作：
和谐而融洽的班级氛围不仅能够使同学们身心愉悦，提升同学们学习的积极性还能增强班级的凝聚力与团结意识。
1、设立班级学习园地，让同学们放飞梦想。
为了使我们系各班的学习成绩有一个质的飞跃，明确同学们的学习目的性，端正学习态度，在班干部的带动下，我们系各班同学积极创造学习动力，提高学习的主观能动性。
在学习中努力做到勤奋刻苦，认真严谨地对待每一个教学环节。
2、利用班级记分制度，形成良好的竞争氛围。
一学年后，以上评分综合排名前三者予以奖励。
3、成立学习小组，让同学们在学习中探索。
每个同学根据不足，制定新学期规划和目标。
把自己的目标和竞争对手，以及针对自己弱点的格言，贴在自己的书桌上，每天提醒自己要努力完善不断进步。
每个同学多从自身出发认识改正不足，我们才能成为一个真正具有强大凝聚力和上进心的优秀的集体。
4、以“同学带同学，寝室带寝室”的特色方式，通过同学间以及寝室之间的良性竞争，调动全班学生的学习积极性。
大学特殊的环境形成了特殊的寝室文化，每个寝室安排每个寝室的班干起到带头作用，在寝室里积极带领同学学习，多读课外书，营造优良的寝室学习氛围，然后再由寝室带动班级，形成优良的班风。
认真抓好每一个同学的成绩，争取消灭不及格。
5、开展丰富的活动，激发学生的兴趣和热情。
定同学们的专业思想，热爱所学专业，积极开展巩固专业思想的各种主题活动，积极参加各类社团组织和科技学术活动。
班级建设离不开每一个班级成员的努力，班主任是班级的一片天，班干部是班级的顶梁柱，而班级同学则是那一片踏实的土地，正是这三方的有序的协调与合作才能将班级的建设工作进行的更加顺利。
为此我系各班级进行了以下工作：
1、注重班干部的培养和值日班长制的落实。
让学生明确职责，多指导，多反馈，努力把班级的班风学风搞得更好。
2、在每个学期之前，各个班级会提前做好各项等级考试和技能考试的宣传，提醒督促同学们应做好充足准备。
3、班干部关注班级每一名成员，相互了解同学在学习和生活所遇到的难题，并及时给予帮助。
建立温馨的班级小档案，在特殊的日子给特殊的同学送祝福。
4、班主任积极参加班级活动，如团日活动、主题班会等。
班主任的积极参与会激起同学们的积极性，提高同学们的参与热情。
游戏与一些活动的开展能够很好的调动同学们的积极性，同学们通过参与这些活动增强了自己的协调性、活跃思维、提高自己的综合素质。
1、洪战辉素质拓展训练营活动，为了适应21世纪人才培养的需求，加强我系学生素质教育，培养现代化建设需要的知识结构合理、能力强、素质高，富有创新精神的专门人才，增强同学之间的交流、沟通与协作,能力，我系部每月会开展一次洪战辉素质拓展训练营活动。
本项活动的开展极大的调动了同学们的参与集体活动积极性，培养了同学们的团队意识，为同学们在以后的学习、生活中作出良好的铺垫。
2、班委会和团支部之间经常进行沟通，定期召开班会，班委分别进行论述工作总结上一段时间的工作情况，并且讨论下一阶段的计划和安排了解各自工作情况及新的工作计划组织开展活动，由班级团支部组织的活动不仅让同学们的第二课堂丰富起来，同时也让大家学会了很多书本上学不到的东西，班会的开展，不仅仅达到预期效果，更促进班级成员的沟通，增强了凝聚力。
3、积极组织学生参加校领导接待日、社会实践活动、爱卫大行动、手拉手活动等班级建设活动，积极鼓励个班同学参加志愿者活动，鼓励同学们义务献血。
我们始终以加强班级的凝聚力为中心，要求班级同学思想积极、进步，开阔思路，勇于创新，团结进取。
这对我们系各班能在各项活动中取得优异成绩起到了非常大的作用。
完善的规章制度给同学们提供明确的行为规范标准，良好的行为规范为同学们日常的学习、生活打下夯实的基础。
1、讨论并完善班规，并公布在墙，同学对照纪律、卫生、学习等方面的量化考核依据，努力规范自己的言行。
并把它内化成个人素养和形象。
2、每学期开学之初，各班级班委各自写好学期工作计划，期末写份工作总结，然后交给班长，经班委集体审核。
每一次活动前组织委员向班长提交详细的策划书，经班委会通过后，才可正式开展此活动。
星期日学习委员统计考勤情况，进行总结，并通过班会公开宣布。
3、鼓励各个寝室制定各自的卫生、作休时间、节约用电用水等相关制度。
寝室成员之间应该相互尊重、相互关爱,努力形成良好的寝室风貌，注重搞好积极向上的能反映当代大学生风貌的寝室文化建设。
严禁违反学校寝室规章制度，寝室长有义务辅助班委作好本寝室的各项工作。
4、为保证班级学风建设工作顺利进行，同时督促同学们按时完成各项学习任务，保证出勤率，特制定请假制度，考勤工作由副班长和学习委员负责，并定期公示。
推荐重要岗位人员保障方案范文(精)三
20xx年，我们按照区直机关工委《20xx年党建工作意见》的要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以开展学习实践科学发展观活动为契机，认真贯彻落实党的xx大精神，结合工作实际，全面加强了机关党组织建设，进一步推动了机关两个文明建设的进展，各项工作都取得了明显成绩。现将基本情况汇报如下。
一、认真开展了深入学习实践科学发展观活动并取得明显成效
按照中央和市委、区委的统一部署，在区委第十四指导检查组的精心指导下，区残联从20xx年3月上旬开始，历时5个多月时间，组织全体党员干部开展了深入学习实践科学发展观活动。顺利完成学习调研、分析检查和整改落实三个阶段的工作。
(一)学习实践活动的基本情况
区残联作为全区第一批开展学习实践活动的单位，按照区委的统一部署，将学习实践科学发展观活动列入了重要议事日程，当作党员干部政治生活中的一件大事抓紧抓好。区残联机关共有**名党员参加了学习实践活动，学习实践活动的覆盖面达到100%。
1.领导重视，精心组织，扎实做好前期准备工作。区委召开全区开展深入学习实践科学发展观活动动员大会之后，区残联党组及时传达学习会议精神，研究部署学习实践活动的有关工作。
加强组织领导。及时成立了学习实践活动领导小组，由党组书记担任组长，其他班子成员分别担任副组长和成员。抽调得力干部成立了学习实践活动办公室，明确了责任分工，制定了工作制度。
制定实施方案。结合残疾人工作实际，确定了“深入贯彻科学发展观，解放思想，求真务实，进一步改善残疾人生产生活状况”的主题。在区委第十四指导检查组的指导下，研究制定了《关于在区残联全体党员中开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》和实施方案，明确了学习实践活动的指导思想、目标要求和方法步骤。
广泛进行动员。20xx年3月14日，区残联召开领导班子会议，及时传达学习了中央和市委、区委关于开展深入学习实践科学发展观活动精神。3月19日，召开了活动部署动员大会，区委第十四指导检查组全体成员出席会议，组长提出了明确要求，区残联党组主要领导作了动员部署。区残联全体党员干部参加了会议。
2.广泛学习研讨，深入实际调研，扎实做好学习调研阶段工作。学习调研阶段是学习实践科学发展观的初始阶段，也是武装思想、奠定基础的重要阶段。我们紧密联系残疾人工作实际，将学习培训贯彻始终，将调查研究做细做实，将解放思想大讨论引向深入。
认真组织学习研讨。20xx年3月24日至31日，区残联举办了两场深入学习实践科学发展观活动系列辅导报告会。邀请市残联专家就深入开展学习实践活动的重要意义、社会建设、发展残疾人事业、党风廉政建设等方面作了辅导报告。处级以上领导干部采取个人自学，撰写学习心得体会，分组讨论和大会交流等形式进行学习培训。在分组讨论和大会交流发言中，党组成员带头交流，大家踊跃发言，畅谈自己对学习实践科学发展观的认识和感想，而且结合实际，谋划工作，建言献策，展望未来，为全区残疾人事业又好又快发展提出了建设性的意见和建议。
深入进行调查研究。区残联党组在广泛听取残疾人工作者和残疾人群众意见的基础上，认真进行了研究分析，确定了4个重点调研课题，从4月9日起，由区残联党组、理事会领导带队，机关干部代表参加，分4个组，利用1周左右的时间，深入**个乡镇、街道和部分村、社区开展调研活动，走访慰问了**户残疾人家庭，发放困难金**万元，解决实际困难和问题**余件，受到基层和残疾人家庭的好评。各调研小组先后召开了*个工作座谈会，广泛听取残疾人代表和基层残疾人工作者的呼声和要求，发放征求意见表**余份，梳理收集到各种意见和建议**条。经过深入调研和认真分析和在调研成果交流会上深入交流，最终形成4篇关于推进残疾人事业科学发展的调研报告。
广泛开展解放思想大讨论。结合“为残疾人事业科学发展建言献策活动”，从加快推进残疾人事业科学发展、完善体制机制、加强队伍建设等*个方面，组织开展解放思想大讨论。区残联还举办了深入学习实践科学发展观解放思想大讨论成果交流会。
3.找准问题、分析原因，扎实做好分析检查阶段工作。按照“党员干部受教育，科学发展上水平，残疾人群众得实惠”的要求，区残联党组在分析检查阶段，认真查找在推进残疾人事业科学发展工作中存在的突出问题，深刻分析主客观原因，理清工作思路，明确努力方向。
认真开好领导班子专题民主生活会。专题民主生活会前，领导班子成员之间、主管领导与分管科室干部之间广泛开展谈心活动，相互了解，交换看法。班子成员积极参加本支部召开的组织生活会，虚心听取意见和建议，认真撰写领导班子个人发言材料。在专题民主生活会上，领导班子成员紧紧围绕“深入贯彻科学发展观，解放思想，求真务实，进一步改善残疾人生产生活状况”这一主题，联系个人分管的工作和思想实际，对照检查在工作、思想和廉政建设方面存在的突出问题，深入查找个人和班子在加强理论学习，更新思想观念，建立体制机制，加强干部队伍建设，促进残疾人事业科学发展等方面存在的突出问题，正确开展批评和自我批评，开诚布公地谈问题、找原因、提建议，形成了民主团结，务实创新的良好氛围。
形成高质量的分析检查报告。撰写分析检查报告是分析检查阶段的中心环节，是整改落实的主要依据。区残联党组高度重视，党组书记全程主持分析检查报告的起草工作。充分运用学习、调研、讨论和专题民主生活会成果，紧密联系工作实际，认真组织撰写领导班子分析检查报告。先后召开*次党组会研究讨论分析检查报告，明确了推进残疾人事业科学发展的基本思路、工作要求和主要措施。
扎实搞好群众评议。按照分析检查阶段组织群众评议实施方案，在群众中广泛征求了对《分析检查报告》的评议意见。采用书面形式征求区政府残工委各成员单位的意见，共发出征求意见函份;分别召开部分乡镇、街道残联理事长，残疾人和亲友、退休老干部参加的三个座谈会，征求对《分析检查报告》的意见和建议。通过征求意见，各方面对《区残联党组领导班子分析检查报告》总体反映良好。
4.明确目标，落实责任，扎实做好整改落实阶段工作。在整改落实阶段，根据查找出的突出问题和需要完善的政策制度，制定行之有效的整改落实方案，并立即着手进行整改，确保学习实践活动出成果、见实效。
制定高质量的整改落实方案。以区残联党组分析检查报告为依据，按照“四明确一承诺”的要求，制定了目标明确、措施具体、责任到位的整改落实方案。明确了整改落实的*个方面，*个项目。
集中解决突出问题。解决突出问题是确保学习实践活动取得实效的关键，也是赢得群众满意的必然要求。在学习实践活动中，我们始终坚持边学边改，办整边改，应改尽改的原则，对于近期具备了整改条件的，就立即解决。例如，以落实中央7号文件精神和市委、市政府文件精神为契机，抓紧出台**区关于促进残疾人事业发展的实施意见等。对于需要一段时间努力解决的问题列入20xx年区残联重点工作折子工程，有计划、分步骤地予以实施解决。需要长期努力解决的主要项目，如健全残疾人社会保障和服务体系建设、创造良好的残疾人平等、参与、共享社会成果的文明环境等，在制定残疾人事业科学发展规划、总体思路、奋斗目标时，进一步明确解决问题的方向和具体措施，分阶段、分步骤地完成任务，持之以恒地抓好落实。
完善体制机制。从推进残疾人事业科学发展的需要出发，不断完善法规政策和制度建设，逐步修订完善了1项规章制度，召开专题会议协调解决了“温馨家园”有效运行等机制问题。研究出台了残疾人儿童少年康复服务全覆盖政策，努力解决残疾人群众最关心、最直接、最现实的利益问题等等，让残疾人群众得到实实在在的利益和实惠，共享改革发展成果。
(二)学习实践活动取得的主要成效
1.对科学发展观的认识有新提高。自开展学习实践科学发展观活动以来，通过学习研讨、调查研究、解放思想大讨论和分析检查、整改落实等各个环节的工作。区残联党组和全体党员干部进一步加深了对科学发展观内涵和精神实质的认识和理解，提高了坚持用科学发展观指导工作的能力和水平，在思想上形成了四个方面的基本共识，即北京奥运会残奥会后，全区残疾人事业又站在一个新的起点上，在新的发展阶段，面对当前经济形势的新变化，加快推进全区残疾人事业的科学发展，必须坚持以科学发展观为统领，将残疾人事业融入“人文北京、科技北京、绿色北京”的发展大局之中;必须坚持解放思想、更新观念，务实创新，不断研究解决残疾人事业发展中的新情况、新问题;必须坚持以人为本，把满足残疾人的特殊需求放在首位;必须坚持抓基层、打基础，不断提高为残疾人服务的能力和水平。
2.在解放思想，更新观念上有新突破。通过学习实践科学发展观活动，我们深深地感到，在面对新阶段、新形势、新任务和新要求，我们必须解放思想、更新观念、改革创新。
一是在思想观念上，努力做到“四个防止、四个强化”，即防止和克服安于现状、求稳怕变的思想，强化改革创新、奋发有为的思想观念;防止和克服形式主义、官僚主义的工作作风，强化从严求实、真抓实干的观念;防止和克服贪大求快、急功近利的现象，强化全面建设、持续发展的观念;防止和克服粗放管理、消极防范的做法，强化规范管理、科学发展的观念。
二是在工作理念上，努力实现残疾人工作领域的“六大转变”：即残疾人医疗卫生保障从过去的对已残人员进行救治和康复，向加强前期预防和后期治疗康复并重转变;残疾人教育从过去重点巩固发展残疾少年儿童义务教育，向构建残疾人终身教育体系转变;残疾人就业从过去的福利企业集中就业和家庭支持、自谋职业为主，向分散按比例就业为主渠道的全社会就业支持系统转变;残疾人社会保障从过去独立的、临时的救助，向完善社会保障体系，实施普惠加特惠的制度保障转变;无障碍建设从建造有形设施，向创造社会整体无障碍环境转变;残疾人管理服务从过去主要针对个体需求实施帮扶，向常态化与综合性服务转变。
三是在残疾人事业管理理念上，改变传统的针对残疾人的福利和服务，积极推进残疾人“三立”系统工程建设。即主要针对残疾儿童少年的“起立”工程，主要针对劳动年龄段的残疾人的“自立”工程和主要针对老年残疾人的“助立”工程。“三立”系统工程建设改变过去被动的“给、救、扶”的救济供养观念，强调了残疾人作为独立的社会人的自我价值和主体作用，体现了对残疾人的尊重、关爱与支持，明确了政府、社会和个人在促进残疾人发展中的角色和职责。
3.在解决突出问题上有新成效。在学习实践活动中，通过广泛征求意见和建议，共征集到各方面的意见和建议6条，经过认真的研究分析，提出了7个方面具体的整改措施。在解决突出问题上，我们根据残疾人最关心、最迫切、最现实的利益问题，提出了努力实现“五个一”的目标要求，即在残疾人就医方面，做到“一个也不能丢”;残疾人就学方面，做到“一个也不能少”;在残疾人救助方面，做到“一个也不能忘”;在残疾人就业方面，“帮助每一个有劳动能力有就业需求的残疾人实现就业”;在残疾人住房方面，“对无房和住危旧房的困难残疾人，有一户优先解决一户”。在整个学习实践过程中，我们为残疾人办实事多件。区、乡镇、街道残联对全区*户低收入残疾人家庭普遍进行走访慰问，投入资金**万元，受到残疾人群众的一致好评。
4.在创新机制体制和完善法规政策上有新进展。在学习实践科学发展观活动中，我们认真研究，不断探索推动全区残疾人事业科学发展体制机制问题，特别是在体制机制上提出了“突出一条主线”，建设“两大体系”，提供“三个支撑”的工作思路，即以维护好、实现好残疾人的生命健康权、生存权和发展权，建设好残疾人工作首善之区为主线。建设残疾人的社会保障和公共服务两大体系。为残疾人和残疾人事业的发展提供法律保障、政策扶助和社会支持。认真落实中央7号文件精神，研究制定出台我区促进残疾人事业发展的实施意见。我们将进一步加大对社会组织服务力度，完善社会化发展机制、社会化服务机制、社会化协调机制和社会化管理机制。建立一整套适合全区特点的系统化、专业化、规范化残疾人社会保障和公共服务体系。进一步加强助残志愿者队伍建设，建立助残志愿者队伍长效机制。建立健全管理制度，坚持用制度管人、管事，使我们的工作更加规范、务实、高效。
5.在改进作风和加强队伍建设上有新突破。在学习实践活动中，区残联党组把改进工作作风和加强领导班子自身建设以及党员干部队伍建设作为一项重要任务，切实抓紧抓好，取得明显成效。一是切实加强领导班子作风建设，把党员干部的党性修养和作风养成作为学习实践活动的重要内容，不断加强和提高。大力弘扬求真务实的作风，注重深入实际调查研究，深入了解基层残疾人最关心、最迫切、最直接的问题和需求，摸实情，出实招，办实事。二是带头贯彻民主集中制。健全完善党组会议事决策规则，规范重大事项决策程序，对涉及残疾人事业发展的重大问题坚持民主讨论，集体决策，提高决策质量。三是加强干部人才队伍建设，创新干部选拔任用方式，深化干部选拔任用机制改革，坚持正确的用人导向，培养好、选拔好、教育管理好干部。四是加强党风廉政建设，建立了廉政风险防范管理制度，认真执行领导干部廉洁从政的各项规定，认真贯彻落实中央和市委、区委的要求，注重讲党性、重品行、作表率，抓好自己分管部门单位的党风廉政建设，自觉接受党内监督、群众监督、民主监督和舆论监督，做勤政廉政的模范。
推荐重要岗位人员保障方案范文(精)四
同志们：
今年适逢中共百年华诞，在全党范围内开展党史学习教育，备受瞩目。习近平总书记在党史学习教育动员大会上指出：要注重用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、明确方向，用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量，用党的实践创造和历史经验启迪智慧、砥砺品格。全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局。按照中央和省委、市委的部署要求，我们认真研究制定了《党史学习教育工作方案》，成立了协调小组及办公室、督导组，召开了不同类型、不同人员参加的座谈会，采取多种形式广泛听取各方面意见建议，党史学习教育工作进行了部署。根据局党委的安排，今天，我结合自己的学习和思考，同大家交流。主要谈三个问题。
开展学习教育，首先应做到认识到位。党的十八大以来，党中央先后部署开展了党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、党史学习教育以及“不忘初心、牢记使命”主题教育等。今年，适逢建党100周年，在全党集中开展党史学习教育，正当其时，十分必要。习近平总书记强调党史学习教育的3个必然要求：是牢记初心使命、推进中华民族伟大复兴历史伟业的必然要求，是坚定信仰信念、在新时代坚持和发展中国特色社会主义的必然要求，是推进党的自我革命、永葆党的生机活力的必然要求。
党史学习教育是贯彻全面从严治党要求，加强党的思想政治建设的重大部署。我们党是一个马克思主义政党，以毛泽东同志为代表的中国共产党人，从实际出发，创造性地提出了思想建党的原则，要求党员不仅在组织上入党，而且要在思想上入党。改革开放后，邓小平同志郑重提出“执政党的党员应该怎样才合格”的问题，告诫全党关键是要把共产党内部搞好。在新的历史时期，习近平总书记强调，我们党要搞好自身建设，真正成为世界上最强大的一个政党，首要任务是加强思想政治建设，关键是教育管理好党员、干部。实践证明，思想政治建设是党的根本性建设，是我们党不断从胜利走向胜利的有力武器。无论时代怎样变化，无论党执政多长时间，思想政治建设这个看家本领和独特优势不能丢。因此，要加强党的历史教育，同“四史”教育深度融合，这既符合党员干部队伍建设实际，也符合思想政治建设的特点和规律。
党史学习教育是夯实党的执政基础，深化对党的性质宗旨认识的必然要求。“天下大事必作于细”。现在国内外形势深刻变化，决胜全面建成小康社会任务繁重，更需要发挥好每名党员的先锋模范作用，发挥好每个基层党组织的战斗堡垒作用。开展党史学习教育，就是要进一步深化对党的性质宗旨的认识，始终保持马克思主义政党的鲜明本色。习近平总书记强调，为人民而生，因人民而兴，始终同人民在一起，为人民利益而奋斗，是我们党立党兴党强党的根本出发点和落脚点。要教育引导党员干部深刻认识党的性质宗旨，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，推动共同富裕取得更为明显的实质性进展，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。就是要推动全面从严治党的要求在基层落地生根，让党的每一个细胞都健康起来，每一个组织都坚强起来，更好保持党的先进性和纯洁性，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供有力支撑。
党史学习教育是凝聚党员干部智慧和力量，加快**系统各项工作创新发展的前提和保障。习近平总书记重要讲话明确提出，在全党开展党史学习教育，要加强组织领导、树立正确党史观、切实为群众办实事解难题。今年是“十四五”开局之年，是全面建成高质量小康社会的关键之年，也是**系统改革创新发展的攻坚之年，机遇与挑战并存，困难与希望同在。适应和引领经济发展新常态，抓住并用好战略机遇叠加的难得契机，确保“十四五”开好局起好步，迫切需要进一步振奋精神、坚定信心，凝聚各级党组织和广大党员干部职工的智慧和力量。加强党史学习教育，有利于促进**系统党员干部坚定走中国特色社会主义发展道路的理想信念、保持对党忠诚、树立清风正气、勇于担当作为，不断提高**系统的影响力、凝聚力、战斗力，我们要切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，以开展党史学习教育为动力，以新发展理念为引领，勇于担当担责，敢于攻坚克难，进一步营造开拓创新、干事创业的浓厚氛围，汇集加快建设**的强大正能量，努力开创**系统各项事业改革发展的新局面。
开展党史学习教育，习总书记提出“力行”的要求。这是对我们党优良传统的继承和发扬，也是强化理论武装、建设学习型执政党的一项基础性工作。
第一，要持续深入学习好党章。党章是党的根本大法，集中体现了我们党的性质宗旨、政治主张、奋斗理想和对党员的基本要求，是管党治党的总遵循，是全党必须遵守的共同行为规范。作为共产党员，最基础、最根本的要求，就是树立党章意识、学习贯彻党章，自觉用党章规范自己的言行举止。如果党章意识不强、学习党章不力，甚至将党章束之高阁，就会出现党的观念淡漠、理想信念动摇、组织纪律涣散等问题。可以说，对广大党员而言，树立党章意识才能坚守党员本分;对各级党组织来说，学习贯彻好党章才能履行应尽的义务。由此，可以理解，为什么在党内教育从“关键少数”向基层延伸过程中，中央把学习党章摆在首要位置。
第二，要持续深入学习好党规党纪。党规党纪是党章的延伸和具体化，明确规定了党员应当遵守的纪律和规矩。中央和市委要求，在学习教育中，要认真学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规。掌握廉洁自律准则规定的“四个必须”、“四个坚持”，掌握各类违纪行为的情形和处分规定。实现党的集中统一，一靠理想，二靠纪律。新修订的《准则》，重申党的理想信念宗旨，优良传统作风，坚持正面倡导，重在立德;修订后的《条例》，坚持纪挺法前，纪严于法，强调他律，重在立规。《准则》和《条例》体现了高标准和守底线相结合，依规治党和以德治党相统一，既是为全体党员制定的行为规范，也是向全国人民作出的庄严承诺。
第三，要持续深入学习好习近平总书记系列重要讲话。习近平总书记系列重要讲话，作为当代中国最现实的马克思主义，深刻回答了新的历史条件下党和国家事业发展的一系列重大理论和实践问题，进一步丰富发展了党的理论和路线方针政策，对党员干部提出了更具时代特点的新要求。党章党规和系列讲话紧密联系、内在一致，是一个有机的整体，要贯通起来学习、统一起来领会，结合实际，深入思考，不断加深理解，把握基本精神、基本内容、基本要求。通过学党章党规，增强党员意识，进一步明确做合格党员的标准。通过学系列讲话，深入领会党中央治国理政新理念新思想新战略，特别是“五位一体”总体布局、“四个全面”战略布局、新发展理念的丰富内涵和核心要义，掌握科学的思想方法和工作方法，做到知其然更知其所以然，更好用以指导和推动各项事业发展。
如何开展党史学习教育?习近平总书记提出4点要求：加强组织领导、树立正确党史观、切实为群众办实事解难题、注重方式方法创新。党史学习教育的出发点和落脚地，就是切实为群众办实事解难题上。
一要想干愿干积极干。毛泽东同志讲：“人是要有一点精神的。”这个精神，就是对工作始终充满热情，始终保持奋发有为的精神状态。当前，落实中央和市委党的群团工作会议精神，我们以什么样的姿态抓住机遇、迎接挑战，对于推动党的**事业创新发展十分重要。**系统广大共产党员要进一步增强责任感使命感紧迫感，切实把劲头鼓足起来，把精神振作起来，甩开膀子干事业，扑下身子抓落实，立足岗位作奉献，努力实现新作为、取得新突破、促进新发展。
二要能干会干善于干。我国经济发展进入新常态，速度换挡、结构调整、动力转换，对许多同志来说，意味着换思路、换脑子、换工作习惯。但有些同志对此还没有深刻的认识，有的还沿用老套路老经验，有的面对新形势“老办法不管用、新办法不会用”，束手无策、等待观望。面对新形势新要求，广大党员干部特别是领导干部，不仅要明确有“过河”的任务，还要有过河的“桥”和“船”，掌握“过河”的本领。要做学习型党员干部，主动适应经济发展新常态，深入学习理解新发展理念和推进供给侧结构性改革的深刻内涵，不断提高工作能力和业务水平。要做创新型党员干部，善于从问题和不足中找方法、从瓶颈和短板处谋思路，激发创新活力和发展潜力。要做服务型党员干部，密切联系职工群众，向职工群众宣传党的政策主张，遇事同职工群众商量，及时反映职工群众的意见和要求，维护他们的合法权益。要坚持底线思维，增强风险防范意识，把问题想在前面，把预案做在前面，坚决守住安全、稳定、廉政三条底线，确保干成事不出事。
三要敢干实干使命干。习近平总书记指出：我们党的百年历史，就是一部践行党的初心使命的历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。作为党员，敢干是真担当，实干是真本事，落实是真功夫。不干半点马克思主义都没有。要杜绝不紧不慢、凡事慢半拍的现象，决不能没有机遇等机遇，机遇来了等政策，政策定了无对策，让大好机遇在等待中丧失。作为党员干部尤其是领导干部要始终保持强烈的事业心和高度的责任感，以敢干的猛劲、实干的拼劲、攻坚的韧劲，狠抓难点、重点、关键点，以科学的方法和超凡的效率，干成成效、干出水平、干出职工群众满意的业绩，完成好党赋予的任务和使命。
同志们，思想政治建设和作风建设永远在路上。搞好党史学习教育，责任重大、意义深远。我们要严格按照中央和省委、市委的部署要求，以饱满的热情、严肃的态度、良好的作风，广泛深入开展好党史学习教育。主动担责、认真履责、扎实尽责，真正把党员干部的学习热情、工作热情和进取精神转化为做好各项工作的强大动力，奋力开创**系统各项工作新局面，为实现“十四五”奋斗目标、全面建成高质量小康社会做出更大贡献!
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“人类生存，最重要的就是情感！若能懂这个道理，也就不枉费一生！”
这是在偶然间看到的一句话，当时的我还是一个乳臭未乾的孩子，对于如此深奥的这句话，还来不及做任何反应，先映入眼帘的是大人们微笑着点头称是，于是也就不加思索地附和，事后也不曾再思考其意义，只把这句子深植进脑里。
多年后，已进小学就读的我，常与朋友玩乐，当好朋友挨骂时，我发觉内心中会有一种情绪涌上，那种感觉是以前从未有过的.，酸酸涩涩，而当这么想时，才发觉眼眶已在不知不觉中模糊！从此，这种感觉便跟着我，常在无法预料时出现，每一次突如其来地造访相较于上回带来的情绪又更加强烈，但一段时间后又如同过往云烟，就如洪醒夫──纸船印象中：「似无所见又非视而不见，但一回想起便历历在目。」是最佳心情写照！而当我经历过多次心灵转折，尘封已久的记忆突然明亮！我再次想起多年前偶然听闻的这句话，有了新的领悟：情感使人们拥有喜怒哀乐，没有情感的人生尝起来就如同白开水，也许它想表达的就是此吧！
但当我又再次体会了许多人生的大小事后，我开始怀疑当初我的领悟，是否真的正确？只因在又经历了更多事后，对于情感带来情绪上的波涛汹涌，已逐渐从刺激的可乐转变为淡淡的茶，而回想起当时初闻这句话时，周遭人的反应竟是如此强烈！不但点头赞同，并为此讨论许久！于是我又开始绞尽脑汁地思考，也许它还有更深一层的含意！在寻寻觅觅下，我相信我找到了答案！
从小学生蜕变为初中生的过程，是如此的艰辛！许多人生中的第一次，都夹杂在内：升学、联考排名、人与人间的猜忌、童年里找不到的压力、而在我面对考试的压力、他人的恶意批评、过度的期望时，父母的关心、朋友的担心、老师的用心、这一切本应都被我视为理所当然甚至还嫌弃的情感，在此时竟都如此难能可贵！我想这就是人类的本性，唯有在最痛苦、难过的时刻，才发现我们与生俱来的情感，竟是如此的无可取代！这时，我拥有了更深的体悟：情感不只丰富了人生，更是面对挫折与失败时，最好的疗伤工具！人与人间本无关係，只因有了情感而互相有了羁绊，谁能想像没有情感的世界呢？
当我恍然大悟，多年来对此话的意义豁然开朗！但如今这社会中，多的是为了功名利禄而不惜陷朋友于不义者，他们竟可以这么简单地就抛弃了人类一生中最重要的情感，实令人心寒！
一位老师问了个问题：“你的人生志愿是什么呢？”一位小男孩答：“我想当个有着丰富情感的人！”老师说男孩不懂问题的意义，小男孩道：“是你不懂人生！”
若一生懂得这个道理，此生足矣！
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从全世界来看，说英语的人数已经超过了任何语言的人数，10多个国家以英语为母语，45个国家的官方语言是英语，世界三分之一的人口(二十几亿)讲英语。比如在日本，除了他们的本国母语——日语之外，英语是他们的第二语言，很多高层次的日本人以会说英语为荣;
全世界75%的电视节目是英语，四分之三的邮件是用英语书写，电脑键盘是英语键盘，任何一个会议敢号称是国际会议，其会议工作语言必须要用英语，也是联合国的正式工作语言。
我们看到，很多官方的、政府性质的活动、文件、交流方式都使用英语。
外贸行业也把英语作为通用语言，外贸交往、国际礼仪、书信函电、进出口文件、还有银行文件语言等等，统统以英语作为标准通用语言。
大多数国家的高等学府，大学院校，都开设英语语言文学专业，仅在中国，就有一百多所大学设有英语专业或英语相关专业。
电脑和互联网，也是建立在英语的基础上，这个行业的语言，就是英语。
此外，在医学领域、建筑领域、文学领域，都与英语有极大的关联。
中国在近几十年的确发生了翻天覆地的变化，各方面都发展得很快。可是，不容置疑的是，我们在很多技术方面仍然落后于西方先进国家。要发展，要提高，要在较短的时间内掌握各种技术，我们不可能单靠自我搞研究，必须学习发达国家先进的技术，而学习的必要前提便是要掌握世界通用技术交流语言-英语。就计算机程序开发为例，虽然目前的计算机操作系统已经有中文版，但要进行应用程序开发，程序还是用英语编写的。高新技术资料大部分都是以英语编写。印度虽然在很多方面的发展比不上中国，但印度的软件开发业却比中国发达很多，造成这种差距的一个重要原因就是印度程序员普遍英语应用水平比中国程序员高。
我们在学习别人先进技术，经验的同时，也需要与世界各国展开各种技术上和经济上的合作。如果不懂英语对话，便无法与合作方沟通交流，也更谈不上合作了。譬如某公司开发了一个具有世界水平的产品，如果能打开国际市场，前途将是一片光明。但偏偏公司人员不懂英语，无法很好地与国外客户沟通，无法将产品的优良性能展示出来，这将是一个惨重的损失。
除上述重要性外，学好英语这门语言，对于学生而来说，还有如下好处：
第一、从小培养良好的英语的听说读写的基础，为在相关企业迎接更为复杂困难的英语学习大有裨益;
第二、一旦毕业，选择英语类专业工作将使得我们的成功几率大为增加，比如：除了英语类专业之外，相关专业还有：国际经济法专业、国际贸易类、商务专业、医学专业、国际政治专业、历史专业、考古专业、传媒专业、舞蹈专业、财务专业、文学专业、师范专业、数学专业、工程专业、电子专业、生物技术专业、软件和信息技术专业等，都离不开英语的学习或国外文献资料的查阅，没有良好的英语基础，这些专业领域是不会取得重大建树的。
第三、对于某些重点学校，或者与国外建立了友好交流关系的学校，仅有那些具有优势英语的学生才有可能被录取参加国外友好学校的交流活动;
第四、英语作为中考、高考的重点科目，其得分的高低，直接影响到是否在全班全年级占据优势，被名牌大学录取;
第五、即使是有偏科倾向的学生，如果她的英语口语或者写作或者翻译有一技之长，将来即使是没有考上大学，他也会被社会广泛需要的，比如从事翻译、口译、英语教师、幼儿园教师、外贸行业等。
第六、语言好的学生，其右脑的智商相对更高，反应更灵敏、沟通更快捷易懂、给人印象更深刻，在竞争激烈的社会中，更有优势，更容易夺得一些机会。
第七、如果你想将来出国，就不会在语言关方面花费很多金钱、时间和精力去补课，而是一站式通达国外，获得更多良好教育的机会，也更容易引起外国机构的青睐，收到意想不到的效果。
学习英语不只是为了增长自我的见识，还应为了增加自我的本事，而随着英语的重要性越发明显，这种本事就显得越重要了。
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现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加入世贸，人们也更加重视商务礼仪的重要性，必能巩固国际商业关系。
心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在十五秒内形成。别人依据我们的衣着打扮、谈吐与行为来构成印象，然后推断我们的性格。要改变恶劣的初次印象并不容易，因此在职人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象，才能取得合作顺利。
商务礼仪，顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。在职场中，商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营有一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。商务礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。如：与客户谈合作时，具有良好的职场形象和职场礼仪不仅会给对方带来视觉的享受，又能给对方留下良好的印象，合作自然水到渠成，反之，有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之处。可见商务礼仪的重要性非同一般。
1、规范行为，礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2、传递信息，礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3、增进感情，在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之、如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4、树立形象，一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
如何搞好人际交往呢？首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有：
（1）相处距离，首先是空间距离。在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系，即友谊关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方，于是继续交往与沟通，在继续交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。
（2）一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。人们都羡慕优良、能力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力；能力较强的人，容易引起他人的敬佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受，产生安全感。
（3）由交往而建立密切的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。如果一方对另一方热情、羡慕，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不可能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相似与互补。
除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力量，使人愿意与之继续交往，并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。
（4）人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展；相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。
（1）在人际交往中寻找共同点，求大同。人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上，在人际交往过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是吸引双方的粘合剂。当然，共同永远是一个相对概念，每人的经历、使命和情绪各不相同，不能抱着求全的幻想。要有大将风度，切忌斤斤计较、患得患失。
（2）知彼知己，因势利导。孙子说：“知彼知己，百战不殆。”在交际过程，要充分估计自己与对方在关系中所处的地位，了解对方的目的、要求、长项和弱点，估计自己能在多大程度上影响甚至改变对方的态度，根据对方的情况设计交际方案，行动时便成竹在胸。不过，计划难以预测变化。现代社会气象万千，变化无常，领导者在交际场上要适应这种节奏，另外面对突发性事件，要稳定自己的情绪，迅速理顺各种利益，调整原定方案，淡化紧张气氛。可以用转移视线的方法，或顺水推舟，抓住时机，广交朋友，联谊四方。当己方处于不利地位时，要临危不乱，失意不失礼。对失败者更要周到，不能势利。
（3）了解心态，把握情感，重在交流。人们常用对牛弹琴来讽刺不辨对象、不合时宜、盲目行动的荒唐做法。在交际场上，应杜绝这种愚蠢之举。交际是情感的交流，是人的一种心理现象。复杂的人际关系常常使人在结交时悲喜交织，苦乐参半。一次交际中引起的苦恼，会影响另一次交际的情绪，造成情感表达的不适当，使预期目标流产。要避免这种状况，就要学会控制自己的情绪，及时地进行心境转换，同时摆脱对方情绪的影响，以一个玩笑或一句妙语去掉感觉上的不快。
相互交流是理解的桥梁。直接交往是交流，特别是建立感的最有效的形式，即使宿怨较深，通过直接见面交往，也可消除误会，所谓“相逢一笑泯恩仇”。在面对面面俱到的接触中，
双方使用口语，没有中介物，可以更直接、方便和集中地表达各自的感情，使相互之间影响力加大。当然，在人际交往中，也应掌握一些必要的技巧。
①有礼貌地寒暄，表现出谦恭有礼的态度。与人首次见面，一定要礼貌地寒暄一番，表现出谦恭有礼的态度。随时说声“你好”，或适时招呼“早安”、“午安”、“晚安”等等。
②经常面带微笑。微笑是一种无声的语言，它显示出一种力量、涵养和暗示。微笑对于树立形象能发挥极大的效果。
③穿着得体，表现个性。对一个人的印象往往来自于他的服装。穿着可以直接表现人的个性。为了使衣着一目了然，服装上力求整洁、庄重和协调，使人第一眼就留下美好的印象。
④记住对方的姓名。无论身处何种场合，当他人将对方介绍给你时，必须马上记住并能叫出对方的姓名，惟有如此才能显示出和他的亲切感。
⑤注意倾听，与人交往时，要善于倾听别人的谈话，使对方感觉到你们的尊重与兴趣，否则是很不礼貌的。
⑥保持谦恭的态度。随时随地区使用谦恭的语气与人交谈，这在当今社会已成为一条众所公认的不成文的法则。一个言词谦恭的领导者，在待人处世方面，将会得到好处和方便
⑦谈一些任何人都能了解的话题。第一次与客人会面，应以人所共知的话题做开端，这样容易得到对方的共鸣和回响。
⑧说话要有分寸，避免使用口头禅。
推荐重要岗位人员保障方案范文(精)八
尊敬的各位领导，各位同事：
我在进入临床工作以来，在医院领导及党组织的正确领导下，在护士长及科主任的带领下,在科室同事的密切配合和支持下，我本着“一日为医,终身为友”的服务理念，发扬救死扶伤的精神，认真履行医务工作职责。踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成工作任务，积极主动学习护理专业知识。
有人说人之一生就如同泛舟，从一个港湾向另一个港湾，最终达到自己理想的地方，但没有谁能够说大海会永远风平浪静，人这一辈子不可能没有疾病，当人生病时，医生会为他提供解决的办法，而护士则为他提供帮助。健康，是一个人最基本的素质;护理，是健康的基本保证。
作为一名急救人员，我更本着对病人负责，争分夺秒挽救生命的精神，积极参与并做好每一次院前急救，顾全大局，不争名利，不计得失，尽心尽力做好本职工作，抱着爱伤观念，努力配合医生在院前给予病人最妥善的处理，尽力提高工作效率和工作质量。
在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在点滴的工作中，开心过，失望过··· 记得一次抢救一个只有50天的婴儿时，看到家属的手足无措，看到婴儿因为渴望生存努力呼吸的时候，我真正体会到，医务工作的重要性。病人把生命交托在我们的手上，而我们就要用自己所学的所有知识和技术去挽救。
在两年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。虽然工作的时候也会遇到一些病人的误会和委屈，
但是我也渐渐学会了如何处理应对。护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命
重新扬起生命的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。
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如何进行有效沟通
沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。因此，可以这样说：有效的沟通是人本管理的第一课，有效沟通是预备+主动+诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。在职场工作中，沟通是一件十分重要的事，不管是对上司、属下、同事、客户，或者是对电话中接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧。所以，在进行有效沟通需要注意方式和技巧，同时也要把握沟通的时机。
(一)有效沟通的方法和技巧
1、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。有时我们在沟通时，会不自觉地用一些否定式、命令式、或上对下的说话方式。 一般来说，人都不喜欢被批评、被否定。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的，别人都是错的。可是，有句话说：“强势的建议，是一种攻击”。听的那个人可能是这么想的，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你讲话的口气;我满同意你的见解，但我很不喜欢你讲话的态度。每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到异中求同，圆融沟通，有话照说，但口气要委婉许多。
2、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
3、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。
4、不说不该说的话
不要急着说，不要抢着说，而是要想着说。 另外，职场沟通中我们必须学习“绪忍受力”和“挫折容忍力”。
5、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
6、主动承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。
7、说对不起
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"。
(二)把握沟通时机
1、祝福要在当场传达
当别人达成某种成果时，最好当场坦率地加以称赞。如果你想：现在很忙，以后再说吧。下次见到他的时候，再告诉他吧。把赞美延后，你会被视为是嫉妒他人的成功，没有自信的人。错过时机的恭喜，不只无法传达你的心意，甚至会被当作是讽刺或社交辞令。
2.道歉要在事发当天
比如说，你与上司出了问题，即使你认为我没有错，但是在下班回家的时候，只要一句道歉说：今天给您添麻烦了。第二天你们的关系就会大为不同。如果你闹意气，把这件事情放着不管，你就错过和好的机会了。
3.注意要比期限还早
比如说，客人有什么要求的时候，即使客人没说请赶快，也要快速响应，这是基本的原则。有些事情确实是要花时间去做的，但是迅速的响应，会提高客人对你的信赖。
