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一、主要工作情况
上半年，我行在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实市行年初工作会议精神，以打造具有核心竞争力的现代商业银行营业机构为目标，以强化基础管理、防范经营风险、提升服务质量和加强市场营销、加快业务发展、提高经营效益为工作重点，牢固树立以人为本的经营理念和科学的发展观，认真推进“双贯标”工作，充分调动全体员工的工作积极性和主动性，各项业务呈现出快速发展的良好势头，成熟的经营理念初步形成，可持续发展的潜力初步显现。
（一）资产、负债和中间业务均呈现良好的发展势头，客户群体不断扩大。截至6月末，我行全口径存款余额为41245万元，比年初增15678万元，完成市行核定全年新增计划的156.31%，人均存款余额达到1398万元。目前，我部的业务呈现出以下特点：一是稳定的优质客户群体初步形成。教育、通信、财政、供电、煤炭、金融同业等一大批客户群体得到巩固；二是存贷款结构趋于合理，经营效益不断提高。截至六月底，我部扣除贴现后的存贷比为83.34%，实现了资金的自求平衡。三是中间业务收入大幅增长，收入渠道进一步拓宽。财务顾问收入、委托贷款手续费收入、代签银行承兑汇票手续费收入、银行卡收入等所占份额大幅度提高。四是电子银行业务快速发展。自年初以来，完成贷记卡发卡量300张，交易额总量210万元，开通个人网上银行320户，开通电话银行420户，计划完成情况均居全行前列。
（二）深化激励约束机制改革，建立新型收入分配机制和客户服务机制，调动了全体员工的工作积极性、主动性。一是层层签订目标责任书，细分目标、明确责任。二是制定了绩效工资考核分配办法，全面推行绩效工资买单分配，以业绩论英雄、按贡献取报酬的收入分配机制初步建立；三是推行了全员客户经理制度，变“在家等客户上门”的被动服务为“走出门去营销”的主动服务。本着“谁营销、谁维护、谁受益”的原则，对原有账户进行了细分，对每个账户均确定了客户经理，对重点客户成立客户经理小组，目前在营业部，人人关心业务，人人营销存款，员工的积极性、主动性得到较好发挥。
（三）以质量和内控体系贯标为契机，加强内控制度建设，基础管理工作得到提高。在贯标工作中，不搞形式，不走过场，认真完成了体系文件的学习和场所文件的编制工作。同时结合实际对现有工作流程和岗位内控制度进行了改进，为下一步质量和内控管理体系的正式运行打好了基础。
（四）注重党风廉政建设,做好基层党组织建设。一是突出基层党组织和共产党员的的主体地位，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和先锋模范作用;再是开展各种形式的学习、培训和交流活动，把党风廉政建设与加强党员的先进性教育结合起来，与行业作风建设结合起来，与发挥党员模范示范作用结合起来。三是大力倡导团队精神、创新精神和奉献精神，不断增强全部上下的凝聚力、向心力和整体竞争力，在全部上下形成一种团结向上、和谐信任的新型人际关系和浓厚的文化氛围，为各项业务的可持续发展注入生机和活力。
根据民主生活会的要求，在认真听取各方意见和建议的基础上，本着批评与自我批评的态度，挖掘问题，分析原因，对本人思想进行了深层次的剖析。
（一）在理想信念和政治思想学习方面。本人十分注重加强主观世界的改造，合理解决好权力观、地位观、利益观政绩观和群众观问题，在各项工作中处处树立科学的发展观和成熟的经营理念。通过学习胡锦涛、温家宝有关讲话精神和《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》，使自己对“三个代表”有了更深刻的认识，更加坚定了共产主义理想信念，自身的政治意识、责任意识、大局意识进一步增强，政策水平、理论水平、决策水平进一步提高。
（二）在党性原则和党性修养方面，牢固坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；坚持解放思想、实事求是、与时俱进；牢固树立正确的世界观、人生观和价值观；坚持民主集中制，遵守党的纪律，维护班子的团结统一。
（三）在工作作风和生活作风方面
在工作中坚持实事求是，坚决反对形式主义和官僚主义，把心思用在工作上。作为“一班之长”，时刻保持清醒的头脑，特别是在建行股份制改造时期，要求自己紧跟时代脉搏，充分发挥模范带头作用和主观能动作用，以高度的责任感心和踏实的工作作风，投身到开创建行大业的热()潮中来。同时，在工作中进一步严格要求自己，要求别人做到的，自己必须首先做到，处处严格要求自己，以自己的实际行动为员工作出榜样，切实树立在员工队伍中的威信。
（四）在坚持群众路线方面，我始终坚持把群众和员工的利益放在首位，为员工办实事，解决实际问题，尽量多地与员工交流与沟通，激发员工的积极性与创造性，努力使员工在为建行事业奉献的同时实现自身价值的辉煌。
（五）在廉洁自律方面，我严格按《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》要求自已，克已奉公，率先垂范，大事讲原则，小事讲风格，处处以一名模范共产党员的标准要求自己，做到自重、自省、自警、自励。
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但离市行党委的要求还有一定差距，还存在着一些问题和不足，主要表现在：
1、新业务、新知识的学习还需要进一步加强。现在是知识经济的时代，各种新政策、新知识、新理论、新业务日新月异，只有不断的学习，才能适应改革的形势发展的要求，才能适应我行股份制改革的要求。
2、对职工的思想状态关心不够。从这次征求的意见和建议可以看出，在日常工作中，过多的注重了业务的发展，忽视了员工思想的变化；过多的制订各项任务目标，忽略了对员工心理和生活的关心。今后，应积极开展丰富多彩的业余活动，广泛开展家园文化建设活动，及时掌握员工的思想动态和普遍要求，密切党群关系，增进领导与员工之间、员工与员工之间的感情交流，不断增强全部上下的凝聚力、向心力和整体竞争力，在全部上下形成一种团结向上、和谐信任的新型人际关系和浓厚的文化氛围，为各项业务的可持续发展注入生机和活力。
3、理论学习不够深入。深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的自觉性、系统性不够，往往是被动地、肤浅地学，浅尝辄止。对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视。存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的多学，与工作关系不相关的少学或不学。有时学习的主题不突出，针对性不强，缺少层次。一般通读多，重点精读少，做读书笔记更少。有时学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，没有充把理论和实践紧密地联系起来。
4、调查研究还需进一步加强。平时大部分精力用于公关和客户营销上，没能抽出足够的时间和精力深入群众调查研究，一定程度上影响了决策水平的提高。今后应多倾听群众意见，多搞调查研究，多收集好的意见和建议，并在工作和业务发展中加以运用。
有关个人信用卡逾期协议书模板(精)二
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!
首先感谢各位领导、各位评委给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!后备干部实行公平、公正、公开地竞聘，这是联社党委深化人事制度改革的重大举措，也是我社加强干部队伍建设的有益尝试。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。
我叫，xx年出生，大专文化，xx年参加信用社工作，先后担任出纳员、会计员、农贷管卡员，现任联社财务会计部事后监督员。不满足是上进的车轮这是鲁迅先生的一句名言。自参加工作以来，我一直以这句名言为工作动力。
至在城关信用社从出纳员、会计员到农贷管卡员，我熟练了信用社的日常业务操作，掌握了信用社的财务、业务等方面的知识，我在努力学习业务知识的同时，利用业余时间练习业务技能，从xx年至今我每年都获得县联社业务技术比赛多项奖，多次代表我县参加市办组织的业务技术比赛。
20xx年7月联社根据市办文件精神集中事后监督本文来自，对全县职工进行了考试选拔，*自己的实力被选为事后监督员。担任事后监督负责人，我不以职小而怠之，努力做好本职工作。事后监督是个新生事物，所有的程序都不完善，全靠自己在工作中仔细摸索，刚成立事后监督之初，基层社的帐务是千差万别，特别是贷款方面，随意减免息、超期不罚息、没有结息凭证随意冲减息的情况每天都有发生，有的随意冲减息达万元，针对种种情况，我及时把问题反馈给本网点，让他们查找原因，尽快整改。
四年来，我个人平均每年为信用社挽回经济损失达万元以上，多次杜绝了风险和隐患的发生。根据实际问题，也为了提高一线员工及基层领导的责任心，我多次配合分管领导，制定了考核办法。在事后监督工作的四年时间里，可以说付出的辛勤和汗水是用文字无法比拟的，因为发现风险在我这里就进行了及时遏制，所以做出的成绩很难体现在表面，是别人看不到的，也是很多人无法理解的。
从现在的帐务质量上看，压滤机滤布我几年来的默默奉献、加班加点，值得!这十几年的经历锤炼了我的意志，培养了我吃苦耐劳、坚忍不拔、严谨细致的工作作风!今天，我竞聘的是信用社后备干部。从以下三个方面简述一下我竞聘的优势：
一、我对农村金融工作具有一种特别的热爱和钟情，这是我从我的父辈那里延续来的爱，也是这么多年来与农村信合相依相靠，共荣共辱的爱。
二、我有较强的工作能力，参加工作十多年来，通过在工作中仔细摸索，我对农村信用社的业务开展、信贷营销、内部管理、风险防控等工作都已熟悉，对干好农村金融工作充满着信心。
三、我认为自己具备干部必须的政治素养和个人品质。我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨;工作中，我坚持学习、勤于思考，注意发挥大家的主观能动性，集中群众智慧，这对于以后的工作尤为重要;我办事稳妥，处世严谨，严于律已，宽以待人，善于团结同志，具有良好的协调能力;我们办公室是人所共知的和谐科室。如果我这次能够竞聘成功，不管以后在哪个工作岗位，都要抓好以下三项工作：
一、滤布要抓好学习强素质。人是发展的第一要素，所以学习是发展的前提，我将致力于创建学习型农信社，营造信用社良好的学习风气，以竞岗的压力去驱动学习，以竞赛的形式去激励学习，以奖励的方式去鼓动学习。我要以身作则，团结协作。
不断加强自身业务学习和政治修养，提高自己的综合素质和驾驭本职工作的能力。教育员工在进行业务学习的同时，也要切实加强对各项规章制度的学习，使他们在工作中依法合规办事，杜绝一切违章违纪和弄虚作假行为的发生。更要解决好员工的思想认识问题，使员工树立社兴我荣，社衰我辱，社盈我得的新理念。从而不断提高员工的综合素质，提升农信社竞争实力。
二、要突出一种意识，那就是创新意识，创新是一个民族的灵魂，没有创新就没有生命力。在具体工作中，要实现工作方式和工作内容的创新。
1、由我们点头哈腰跟储户要存款，向储户拖人找我们存款的方向创新。想做到这个创新，首先我们要加强信用社对外业务及形象的宣传;员工一定要统一着装，统一文明用语，让老百姓知道我们，了解我们是一支正规队伍。再就是要大力提倡温馨服务，对客户我们必须用心服务，做到诚心、热心、细心、耐心。让客户到信用社跟在家一样温馨。
2、由贷户找信用社贷款，向信用社找贷户放款的方向创新。原来贷户反映到信用社贷款比登天还难，以后我们要积极主动地找农户发放小额信用贷款和小额联保贷款，使符合贷款条件的农户及时得到信用社扶持的信贷支持，确立农信社在农民心目中的地位。
3、由原来我们认为的不良贷款是死帐，向笔笔活的方向创新。盘活资金是我们的首要任务，要设立一支强力的清收小分队，利用我们的法律武器让不良贷款笔笔动起来，努力使不良贷款的比率降至最低。
4、由某些人认为的中间业务无所谓，向大力拓展中间业务创新。我们要逐步探索一些代售、代销、租赁、保管等中间业务，与其他金融机构比优质服务、赛结算手段，不断把中间业务这块蛋糕做大。让中间业务收入在我们总收入上占有一定比例。
5、核算意识也要创新，要努力增收节支。竭尽全力扩大经营，追求利润的化。严格执行费用开支管理办法，让费用透明化，勇于接受大家的监督。
三、加强管理创高效。建立分工明确、权责一致的岗位责任制，积极推行目标化、程序化、透明化、数字化的管理模式，建立起管理规范、运行高效、反映敏捷的工作机制。众所周知，在渐次开放的过程中，我们已经真切地感受到了其他商业银行给我们带来的压力。
在以后的工作中我将在联社党委的领导下，团结带领一班人，努力拼搏，克服一切困难，争创一流佳绩，为我县农村信用合作事业的发展壮大，贡献出自己的聪明才智。尊敬的各位领导、各位评委，正直、诚信是我的为人态度!务实、创新是我的工作态度!我信任我自己，但更期待大家对我的信任!，古语云：不以一时之得意，而自夸其能;亦不以一时之失意，而自坠其志。竞争上岗，有上有下，无论是上是下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。我的演讲完了，谢谢大家!
有关个人信用卡逾期协议书模板(精)三
本人自200__年7月份参加工作至今，已经有一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。
不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷，因为有了大学专业课的底子，使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后，我开始知道，农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主管理的合作金融组织，其经过50多年的改革和发展后，已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，农村信用社的根在农村，离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践，从第一天开始，难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解，要么根本就是一窍不通。从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来，已经能比较熟练地掌握了，而且已经能够独立上机操作业务。
今年三月份，由于人员的调整，我接手信贷工作，所分管的两个行政村人口一共3000多人，进村的道路极其难走，晴天灰尘滚滚，雨天泥泞不堪，而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少，所以面临的难度可想而知。在这种情况下，我克服重重困难，不摆架子，积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部，向他们了解村里的基本情况。一段时间下来，我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来，我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户，具体了解他们的情况以便对症下药。马善国一家，在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足，靠种植甘蔗每年有一定的经济来源，而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还，所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解，原来这笔借款当初是他的父亲所用，如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此，我两次登门找他们一家谈心，动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来，分债的手续一办妥，大儿子马上还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践，我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
四、一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定。
接手信贷工作以来，本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底，个人揽存13.5万元，完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元，完成年度任务的86%，比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元，完成年度任务的229%，比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元，完成任务的54%，比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元，完成年度任务的133%;收回利息4.9万元，完成年度任务的29.5%，比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元，完成年度任务的89%，比去年同期多增29万元。
正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年
有关个人信用卡逾期协议书模板(精)四
今年暑假去了xx市xx县xx镇农村信用合作社实习。我所在的实习职位和专业相关的知识，包括消费信贷中心的业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理。随着央行不断上调利率和政府调控房地产市场，银行房贷的压力越来越大？据师傅们说？如今贷款的人们少了很多，完全不能跟前两年的繁荣时期相比。因为上调了利率，许多人觉得每月还款压力太大，就选择了提前还款，信贷中心因此又忙碌了起来。 而在我的实习过程中，主要学习个人贷款业务的全过程？包括个人贷款目前的政策掌握、个人贷款的客户受理、贷款申请相关资料的收集整理、表格及合同等资料的填写、个人客户信息及贷款申请信息、利率信息、抵押信息在建行信息系统中的录入、扫描，以及从贷款申请到提交审批等。
首先先学会的是打印机的使用，这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情？但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功。因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中。 都要打印客户账户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等，因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用建行的系统进行贷记卡客户信用审查？虽然系统操作并不复杂，但是却要求查询者认真仔细并且按章办事，客户的资料必须授权才可以使用。同时不得透露客户个人隐私。
在学会查询客户信用查询后？我开始学习利用建行的系统进行客户的开卡登记？同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务？需要学会如何利用建行信贷管理系统进行卡务的一系列进程？而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。 在办理购房贷款的业务中？需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料？同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以我就分到了一个任务——打电话催还款。从电话里你可以感觉到与人沟通的好处。能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和服务意识。如果客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社会中。每个人都充当着客户的优势。把客户放在第一位。就是把自己放在了第一位。
在实习期间，我看到个贷中心从上至下每一个员工，对于贷款都保持着警惕的态度，在接到贷款申请时，都会从基础进行调查，一旦发现不利因素，便立即停止贷款审查，取消贷款资格。从手续上使个人贷款不再畅通无阻。办公室的橱柜里，整齐的排列着每个借款人的档案，根据资料的不同分类还要做好目录整理好归档，以备随时查阅和上级领导的检查。个人信用非常重要，每个贷款人档案里不可或缺的一份资料就是个人信用报告。在征信系统中，根据身份证号码查出这个人的信用报告，以此作为贷款和为他人担保的重要参考资料。如果经常有还款逾期的，无疑是个人信用上的污点，会是申请贷款的一个障碍，而且在申请信用卡时，对获得的透支额度也有很大影响。一段时间下来，我深深地体会到贷后管理也是整个信贷流程中非常重要的一部分，并不是贷款一经发放就什么都不用管了。因为我帮经理做了很多后续工作，比如信用业务授信业务授信后检查报告、贷款户贷后检查报告、信用评分比表，信用户台账等等。这些信息的汇总是以后进行业务拓展的重要依据。 这次的实习，虽然不是专业对口，但我也对金融业有了进一步的了解。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的信贷管理基本业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行信贷业务的流程，使我在银行的基础业务方面，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是信贷业务的审批和贷后管理，对于商业银行防范信贷风险有着重要的意义，也有利于减少呆账坏账的产生。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。
在实习中我认为有收获的是？接触各种各样的人？不仅仅有学生？还有个体商户等等？学到了为人处世的经验。而且？在与同事的相处了解中？我也对银行这个曾经陌生的行业慢慢熟悉起来。银行业的工作？业绩压力很大？每个人都有吸储的指标需要完成？在我们个贷中心？更是有存款和贷款的双重压力？每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源？日益积累的经验更重要。对于个贷部？放款要控制风险？审核要严格。理财经理对理财产品收益？宣传要有独到的见解。每份工作都十分不易。同时？实习也教会了我到一个新环境首先得适应？当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始？要积极主动？帮大家做事？并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任？愿意耐心教我？并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此？毕竟社会很复杂？要想成功就要先迈好第一步？要处理不少人际关系？建立自己的人脉网？只有这样？以后我们走上社会的道路才会更加平稳。 此外？单从工作方面来讲？我也学到了很多。首先？我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。那么？在工作岗位上？必须要有很强的责任心？要对自己的岗位负责？要对自己办理的业务负责。例如？在银行工作？如果没有完成当天应该完成的工作？那职员必须得加班？如果是不小心弄错了钱款？而又无法追回的话？那也必须由经办人负责赔偿。同时？遇到不懂的问题向他人虚心求教？遵守组织纪律和单位规章制度？按时上下班等等。 其次？工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养？正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习中深有体会。比如？有的业务办理需要身份证件？虽然客户可能是自己认识的人？他们也会要求对方出示证件？而当对方有所微词时？他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业？所以职员的工作态度问题尤为重要。 再次？培养良好的工作习惯。虚心向他人学习？和同事培养团队协作精神？在实际生活中学习与人沟通交流等一些做人处世的基本原则？不断培养好的习惯？不断提高自己的素质。在银行？尽管许多操作看似简单重复而枯燥？但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。
从这次实习中？我认识改进了自己的一些缺点？学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一项工作。
实习的机会不多却是大学生涯中很重要的一部分积累？这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用？特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人？给予我很多鼓励与帮助？细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好？告诉我追求卓越的重要性。同时？这份工作也告诉我细心、细致的重要性？以后当我碰到相类似的事情时？我就都会更加的努力而细心地做到更好？有这样一种积累是财富。虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人？但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方？我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、融入新环境的能力。 有些时候自己也会为自己是西邮的学生而自得？实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力？关键是你是谁？而不是你来自哪里？只有把自己的位置放低？才能够非得更高？正如某著名散文家所说？天使为什么会飞？是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己？补充自己所缺？努力积攒知识与能力？了解自己能做什么？善于做什么？和别人分享？积极的融入到团队当中？学习别人的优点？给自己积累资本。
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贷款方：中国___银行___分(支)行(或信用社);
法定代表人：_______职务：________地址：_______邮码：_______电话：________
借款方：_______________(单位或个人);法定代表人：_______________职务：____________地址：___________邮码：___________电话：____________
保证方：________________法定代表人：___________职务：________地址：___________邮码：___电话：____
借款方为进行生产(或经营活动)，向贷款方申请借款，并由作为保证人，贷款方业已审查批准，经三方协商，特订立本合同，以期共同遵守。
第一条贷款种类
第二条借款用途
第三条借款金额人民币(大写)____________元整。
第四条借款利率为月息千分之____，利随本清，如遇国家调整利率，按新规定计算。
第五条借款和还款期限
1.借款时间共年零个月。自________年____月____日起，至________年____月____日止。
2.借款分期如下：
贷款期限贷款时间贷款金额
第一期________年____月___底前元
第二期________年____月___底前元
第三期________年____月___底前元
3.还款分期如下：
归还期限归还时间还款金额还款时间利率
第一期年月底前元
第二期年月底前元
第三期年月底前元
第六条还款资金来源及还款方式
1.还款资金来源：_________________
2.还款方式：_________________
第七条保证条款
1.借款方用______做抵押，到期不能归还贷款方的贷款，贷款方有权处理抵押品。借款方到期如数归还贷款的，抵押品由贷款方退还借款方。
2.借款方必须按照借款合同规定的用途使用借款，不得挪作他用，不得用借款进行违法活动。
3.借款方必须按合同规定的期限还本付息。
4.借款方有义务接受贷款方检查、监督贷款的使用情况，了解借款方的计划执行、经营管理、财务活动、物资库存等情况。借款方应提供有关的计划、统计、财务会计报表及资料。
5.有保证人担保，保证人履行连带责任后，有向借款方追偿的权利，借款方有义务对保证人进行偿还。
第八条约定条款
由于经营管理不善而关闭、破产，确实无法履行合同的，在处理财产时，除了按国家规定用于人员工资和必要的维护费用外，应优先偿还贷载。由于上级主管部门决定关、停、并转或撤销工程建设等措施，或者由于不可抗力的意外事故致使合同无法履行时，经向贷款方申请，可以变更或解除合同，并免除承担违约责任。
第九条违约责任
一。借款方的违约责任
1.借款方不按合同规定的用途使用借款，贷款方有权收回部分或全部贷款，对违约使用的部分，按银行规定的利率加收罚息。
2.借款方如逾期不还借款，贷款方有权追回借款，并按银行规定加收罚息。借款方提前还款的，应按规定减收利息。
3.借款方使用借款造成损失浪费或利用借款合同进行违法活动的，贷款方应追回贷款本息，有关单位对直接责任人应追究行政和经济责任。情节严重的，由司法机关追究刑事责任。
二、贷款方的违约责任
1.贷款方未按期提供贷款，应按违约数额和延期天数，付给借款方违约金。违约金数额的计算应与加收借款方的罚息计算相同。
2.银行工作人员，因失职行为造成贷款损失浪费或利用借款合同进行违法活动的，应追究行政和经济责任。情节严重的，应由司法机关追究刑事责任。
第十条合同变更或解除。
1.本合同非因《中华人民共和国民法典》规定允许变更或解除合同的情况发生，任何一方当事人不得擅自变更或解除合同。
2.当事人一方依照《中华人民共和国民法典》要求变更或解除本借款合同时，应及时采用书面形式通知其他当事人，并达成书面协议。本合同变更或解除后，借款方已占用的借款和应付的利息，仍应按本合同的规定偿付。
本合同如有未尽事宜。须经合同各方当事人共同协商，作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。
第十一条本合同正本一式三份，贷款方、借款方、保证方各执一份;合同副本一式______份，报送等有关单位(如经公证或鉴证，应送公证或鉴证机关)各留存一份。
贷款方：_____________(公章)
代表人：______________
日期：______________
借款方：_____________(公章)
代表人：______________
日期：______________
银行账户：______________
保证方：_____________(公章)
代表人：______________
日期：______________
银行账户：____________
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我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。
假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。
1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。
2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。 中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的xx大和十六界三中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
5、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位，我一定会做得更精彩!
