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软件开发过程认知心得体会精选软件开发经验总结(二篇)

时间：2021-07-06 04:47:42

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

主题软件开发过程认知心得体会精选一

乙方(受托人)：xx公司

协议签订地址：

经充分沟通和友好协商，甲方委托乙方开发xx公司综合办公系统(以下简称综合办公系统)，并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民共和国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。

第一条开发和技术支持服务的内容和范围

1. 乙方负责综合办公系统应用软件的设计和开发，综合办公系统用于甲方行政办公，包括个人事务、公文流转、审批流程、资产管理、人事管理、行政辅助、系统维护等七个功能模块，具体要求详见附件《xx公司综合办公系统软件需求说明书》。

2. 《xx公司综合办公系统软件需求说明书》将作为系统开发和验收的依据，定义了系统开发的要求(包括软件功能和性能方面的要求)。

3. 如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《xx公司综合办公系统软件需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量(并告知评估方式和依据)。对于技术上可行且甲方要求实现的变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。

4.在开发完成后，乙方负责综合办公系统的应用软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训内容为综合办公系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。

5.乙方在免费服务期内提供5×8小时(国家法定假日除外)的技术支持服务，服务内容包括：乙方负责开发的xx公司投综合办公系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。

公司系统所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。

7.乙方负责将甲方按乙方标准备份的数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训，并提供操作说明。

8. 在本系统正式上线后，如甲方要求，乙方可制作一套英文版提供给甲方使用。该版本与中文版本共享数据，可供国外用户与国内用户协同办公。具体开发要求、使用范围、用户培训方式、翻译方式、工期和费用在实施前协商，协商后另行签订协议。

第二条开发和技术支持服务的方式

1.乙方指定开发人员到甲方现场进行需求调研，并在乙方自己的办公地点和开发环境进行开发。收文、行政发文、党委收文、党委发文、部门简函、所属单位报文六个模块的开发在甲方现场进行。软件开发完成后，其安装、调试工作在甲方提供的服务器上完成。

2.用户培训的场地等用户所需由甲方提供,范围根据乙方提出的培训内容经双方进行确定。

3.在乙方提供免费技术支持服务期内，乙方将通过以下三种服务方式进行技术支持：

1)电话支持

客户通过拨打乙方指定的维护工程师电话，由乙方工程师进行电话支持。

2)远程技术支持

在甲方保证服务器网络联通的情况下，通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。

3)现场支持

如果不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在用户提出现场支持要求后的24小时内，我们将派遣工程师赶赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服务。

第三条开发和技术支持服务的期限

1.本项目共120个工作日分两期完成。一期最终期限为27个工作日。二期为93个工作日。时间从合同签订第二个工作日开始计算。详细计划见《xx公司综合办公系统实施进度计划》。

2.其中一期开发完成时间为合同签订后15个工作日以内，期间每开发完成的功能模块即开始用户试用。

3.从通过验收之后的一年内，乙方均向甲方提供免费技术支持服务。

4.如有客观原因需要改变实施计划，应在双方协商后由双方项目负责人签字认可。

5.如在项目实施过程中，用户的实际需求与需求说明书中相比发生变化，或由用户负责准备的人员召集、设备采购、场地安排、网络调试、意见反馈等配合事项引起延误，则实施期限相应顺延。

6.该软件须达到需求文档要求，且在调试完善、应用正常，双方确认后才能进行系统验收和文档移交工作。

7.如甲方委托第三方从事与本项目有关或相关的事宜，甲方应确保第三方的工作进度不影响本委托项目按时完成。

8.乙方在协议期内为甲方系统提供下列服务：

1)软件重新部署。

2)数据恢复:按乙方备份标准备份的数据。

9.甲方应按本协议规定方式及时间向乙方支付报酬。

第四条双方协作事项

1.项目实施的进度与质量需要双方密切配合。为保证项目的成功实施，甲乙双方在项目实施期间应指派并授权专人担任项目负责人和项目成员。双方项目成员及其工作职责见合同附件《xx公司综合办公系统开发项目组成员名单》。

2.甲方负责协调甲方相关部门人员配合乙方进行需求调研，提供编制需求说明文档所需的流程、表单等资料。当乙方整理并提交需求说明文档后，甲方对该文档如有异议，应及时提出修改意见并书面确认;经甲乙双方项目负责人签字确认的需求说明文档，将作为本合同附件，并作为系统开发、实施以及验收的依据。

3.乙方需指派具有丰富项目技术经验的专人担任项目实施负责人对项目实施负责。项目期间组织足够数量和技术水平的开发、测试和实施工程师，进行综合办公系统的设计和开发，保障项目的工期。

4. 为保障项目过程中的交流，甲乙双方应在项目期间以周例会或电话、邮件等方式，通报项目进展、出现的问题及应对措施等项目信息。

第五条知识产权

1.乙方按本合同要求所开发的综合办公系统，其著作权由乙方享有。甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系的单位可以使用和复制此软件，拥有该软件的使用权和复制权，但不享有该软件的署名权、修改权、翻译权、发表权、信息网络传播权、发行权、出租权、许可权、转让权及其它从第三方机构或个人获取经济利益的权利，甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系的单位应确保乙方所提供的技术成果不被用于其他单位;乙方享有该软件的署名权、发表权、发行权、出租权、许可权、转让权、使用权、修改权、信息网络传播权、翻译权和复制权及其它从第三方机构或个人获取经济利益的权利，乙方可将此次开发的部分或全部技术成果用于其它用途，但不可提及甲方或甲方提供的流程及数据。

2.乙方只能将甲方提供的数据及流程，用于此综合办公系统的设计、开发、测试和使用，不得用于其它任何用途。

3.乙方在开发软件的过程中，不得有侵犯他人知识产权的行为，否则，应对外承担全部侵权责任。

第六条项目验收

1. 在乙方完成相关阶段工作并向甲方提出书面的验收申请并经甲方确认，甲方应在7个工作日内组织项目验收。如甲方在乙方正式提交书面的验收申请之后7个工作日内不进行验收，又没有提出其它充分理由，则视为甲、乙双方均同意验收。

2.乙方在验收时应向甲方提交综合办公系统的可运行软件及相关技术文档(需包括需求说明书、二次开发接口说明、用户操作手册、系统管理手册等)的电子版本。

3. 验收时由甲、乙双方(或增加甲方指定的第三方)人员共同组成验收小组，对应用软件系统进行测试。验收依据为《xx公司综合办公系统软件需求说明书》。系统达到《xx公司综合办公系统软件需求说明书》中的功能和性能要求，则验收小组签署两份(如有第三方，则签署三份)《综合办公系统验收报告》，甲、乙方及最终用户各保存一份，即通过验收。

第七条费用及支付方式

1.由于乙方在合作开发中承担主要开发工作，因此由甲方向乙方支付开发及培训服务费用共计人民币.00元(大写：人民币x元整)。

2.费用支付方式及时间：

1) 合同签订之日后5个工作日内支付合同总额的30%，即：￥.00元，大写人民币x元整。

2) 一期实施完成上线后10个工作日内，支付合同总额的30%，即：￥.00元，大写人民币x元整。

3) 二期实施完成验收后10个工作日内，支付合同总额的30%，即：￥.00元，大写人民币x元整。

4)余下的金额本项目在乙方免费服务期满后的10个工作日支付。即：￥x元，大写人民币x元整。

3.在验收通过之后一年内，由乙方向甲方提供免费的技术支持服务;在一年之后，如果甲方需要乙方继续提供技术支持服务，则双方另行协商服务费用，在服务内容和方式不变的情况下，乙方承诺每年服务费用不超过本协议总金额的10%。

第八条保密约定

1.任何一方未经另一方同意，禁止泄露本协议所涉及的相关商业和技术秘密。如违反本条，应按实际损失赔偿。

2. 本协议保密条款之时效将不受本协议有效期的影响，本协议有效期满后5年内该保密条款仍将有效。

第九条协议的期限

本协议自双方代表签字、盖章之日起生效。

本协议有效期为自签订之日起到通过验收后一年。协议到期后，经甲乙双方协商可续签本协议。如甲乙双方在协议到期后15个工作日内未提出异议，则本协议服务条款自动延续一年。

本协议在发生以下情况之一时终止：

1.甲乙双方均同意终止本协议。

2本协议违反法律被撤销。

3本协议内容因不可抗拒的客观因素，根本不能完成。

第十条协议变更

1.经甲乙双方协商同意，本协议可以作相应变更;

2.任何一方未经另一方同意，擅自变更本协议条款或者将本协议权利义务转让他人，均为无效。

第十一条免责条款

因为不可抗拒因素而导致甲乙双方或任何一方不能履行或不能完全履行本协议时，甲乙双方互不承担违约责任。但遇有不可抗拒因素的一方或双方应于不可抗拒因素发生15日内将情况书面告知对方，并且提供有关部门的证明。在不可抗拒因素影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。

第十二条纠纷的解决

合作各方之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于事业发展的原则予以解决。如协商不成，可以诉诸签约地法院。

第十三条附则

未经过双方书面确认，任何一方不得变更或修改本协议。

1. 由于政策、机构变动，甲方上级部门统一部署造成甲方无法继续履行协议的，由双方签订书面协议终止该合同。

2.本协议未尽事宜，双方可以签订补充协议或以附件的形式对本协议中的有关问题做出补充、说明、解释，本协议的补充协议和附件为其不可分割的一部分，以本协议具有同等法律效力。

3. 本协议一式陆份，双方各持叁份。具有同样的法律效力。

第十四条协议附件

以下附件属本协议的有效组成部分：

1) 《xx公司综合办公系统软件需求说明书》

2) 《xx公司综合办公系统实施进度计划》

3) 《xx公司综合办公系统开发项目组成员名单》

4) 《xx公司综合办公系统服务器建议配置》

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

法定代表人或授权代表(签字)：法定代表人或授权代表(签字)：

经办人：经办人：

合同签订地：合同签订地：

日期：日期：

主题软件开发过程认知心得体会精选二

甲方：

乙方：

根据公司组织的招标采购结果，甲方将项目委托予以乙方进行计算机软件技术开发。双方经友好、平等协商，现就该系统软件的设计、开发、测试、安装调试、运行、维护等事宜达成本合同，以便双方共同遵守。

一、定义本合同中使用的下列词语具有如下含义：

(一)“软件”包括“软件系统”，除另有指明外，指在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本，包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关的文件。

(二)“交付”指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。但是乙方完成交付行为，并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。

(三)“规格”是指在技术或其他开发任务上所设定的技术标准、规范。

(四)“源代码”指用于该软件的源代码。其必须可为熟练的程序员理解和使用，可打印以及被机器阅读或具备其他合理而必要的形式，包括对该软件的评估、测试或其它技术文件。

(五)“服务”指根据合同规定乙方应承担的技术支持，包括但不限于安装、调试、开发、测试、维护、培训、咨询等服务。

二、交付时间自合同签字生效之日起计算，乙方应在__________个日历日内完成软件开发建设的全部内容，并安装至甲方指定的地方且通过甲方组织的测试。

三、软件开发：

(一)开发自本合同签订之日起，乙方应尽力履行其在开发计划中所规定的义务，其质量标准应符合招投标文件的规定。

(二)未经甲方的书面同意本合同项下的软件开发禁止转包。

(三)软件开发小组的主要组成人员：组长__________、开发经理__________、计划经理__________、质量经理__________、技术支持经理__________，如乙方中途更换的，应向甲方提出书面申请，并获得甲方的书面同意。

(四)乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，以对该软件进行全面的研究和设计。甲方应予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料。

(五)乙方为开发软件所作的需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书等应先经甲方的审核和认可。

(六)甲方对上述说明书的签字认可，仅代表对上述说明书中开发软件的适用性、需求性、可用性、__________等的审核。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书中出现任何与乙方设计相关的技术问题或技术调整，仍由乙方承担责任。

(七)甲方有权聘请第三方作为本软件开发的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利，以监理本项目的进行。监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责，否则乙方有权拒绝接受监理。

四、项目变更：

(一)甲方有权在合同履行过程中以书面形式向乙方提出部分项目的变更，乙方应当在__________个工作日内对此作出书面回复，其内容包括该变更对合同价格、项目交付日期、软件的系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

(二)甲方在收到乙方的上述回复后，应在__________个工作日内以书面方式通知乙方是否接受上述回复。如果甲方接受乙方的上述回复，则双方应对此变更以书面形式确认，并按变更后的约定履行本合同。

(三)如果甲方不同意乙方有关合同价格变化和项目交付日期变更的回复，但上述变更如不执行，将会影响开发软件的正常使用或主要功能，则乙方应执行变更要求。同时，甲、乙双方均有权按照本合同有关争议的解决条款的规定解决争议。

五、交付、领受与测试：

(一)乙方在交付前应根据本合同所列的检测标准对该交付内容进行测试，以确认其符合本合同的规定。

(二)交付内容包括但不限于源代码、安装盘、文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等，所交付的文档与文件应当是可供人阅读的。

(三)甲方在领受上述的交付内容后，应立即对软件进行测试和评估，以确认其是否符合开发软件的功能和规格，测试合格的，甲方应向乙方签发《完工证书》;如有缺陷不合格的，甲方应递交缺陷说明及指明应改进的部分，乙方应立即纠正该缺陷，并再次进行测试和评估。

六、试运行：

(一)试运行的期限为__________个月，自甲方向乙方签发《完工证书》之日起计算。

(二)在试运行期间，系统由甲方使用、保管，但除合同规定的原因及硬件故障原因之外，乙方应对系统的正常运行负责，保证立即对影响到营运功能的软件缺陷派人进行修改，并且至少派驻__________名技术人员(招标文件要求的技术人员)常驻施工现场。

七、知识产权：

(一)如有第三方声称甲方或甲方所分许可的单位使用本软件侵犯了第三方的知识产权或其它财产权利的，乙方不仅应直接参与纠纷的解决，还应承担由此产生的全部法律责任;如给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿全部损失的责任。

(二)如本软件或其任何部分被依法认定为侵犯第三人的合法权利，或任何依约定使用或分销该软件或行使任何由乙方授予的权利被认定为侵权，乙方应尽力用相等功能的且非侵权的软件替换本软件，或取得相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利。

(三)甲方拥有本项目开发实施过程中产生的全部知识成果的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、专有技术等权利以及软件源代码和各种技术文档资料所有权。乙方非经甲方同意，不得以任何方式向第三方披露、转让和许可有关的技术成果、计算机软件、秘密信息、技术资料和文件。

(四)使用权

1、甲方对软件具有永久使用权，本使用权的使用范围为：交通运输行业，包括但不限于_________省内各县交通行政主管部门、公路管理部门、公路运输管理部门、海事航道管理部门及_________等。

2、甲方在使用乙方提供的属于第三方软件时，应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定进行。乙方应将该约定的书面文件的复印件交甲方参阅。

3、甲方在领受本合同项下的软件后，应严格遵守相关的知识产权及软件版权保护的法律、法规，并在本合同所规定的范围内使用本软件。甲方因非经授权而实施的商业性复制行为构成违约或侵权责任造成对方损失的，由其承但相关责任。

八、违约责任：

(一)如乙方开发延时未能按期交付的，每逾期__________日，则按合同总价的__________%向甲方承担违约责任，并继续履行本合同所规定的义务;如超过__________日的，则甲方有权解除合同，乙方不但自解除通知生效之日起的__________个工作日内全额返还甲方的已付款，还应依甲方的指示退还所有的资料，并按合同价款的__________%向甲方承担违约责任。

(二)如乙方交付的软件系统，经甲方测试连续__________次不能通过的，或者经过__________个试运行期后，仍不能通过交工验收的，其有权单方解除合同，并依据合同规定向乙方主张违约责任。

(三)如擅自更换软件开发小组主要组成人员的，乙方应按每人每次__________元向甲方承担违约责任。

(四)甲方如未按照合同约定的金额和时间付款，每逾期__________日，按应付款金额的同期银行贷款利率向乙方支付逾期付款违约金。

(五)任何一方违反本合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总价__________%的金额向对方支付违约金。

九、不可抗力：

(一)合同签订后，如发生不可抗力，受阻方无法履约，则履约期限按照不可抗力影响履约的时间作相应的延长;如不可抗力导致全部或部分合同无法履行时，双方可以终止合同，受阻方可部分或全部免除责任，但因受阻方未尽合同职责及其他违约行为导致合同顺延期间发生的不可抗力除外。

(二)当不可抗力发生和终止时后，受阻方应尽快以书面方式通知另一方，并提供权威部门的证明供其认可。

(三)如果不可抗力持续超过__________天，另一方有权书面通知受阻方终止合同，通知到达时即生效。

十、保密义务：

任何一方对于在履行合同过程中所知悉的对方的商业秘密或其他需要保密的信息均负有保密之义务，未经对方的书面同意或者法定权利机构的许可或者要求，不得向任何他方予以披露、使用许可或者进行其他任何形式的泄露和使用。

十一、合同的生效和终止：

(一)本合同双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章后生效。