体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
有关每日经济新闻两会心得体会和方法一
担保书编号：20xx0811
对应订单编号：
为确保债务人对债权人x有限公司债务的偿还，担保人愿意以个人全部资产[“个人全部资产”
的涵义见本担保书第四条第(一)款]为债务人 x有限公司 承担担保责任，具体如下：
第一条年月(债务人)从 (产品) 台，共计金额人民币 元整(大写 元整)，此项目已经支付 0 定金，尾款为 元，现特写担保先，客户承诺尾款于 月 日前支付(注：购进日期以首张提单日期为准)
9第二条 债务人承诺在日之前付清全部债务。逾期未还款的，除按照本担保书的约定
承担违约责任，债权人还有权采取一切措施收回欠款。
第三条 债务人在第二条的承诺日期届满后未能还清全部债务,债务人将按以下方法向债权人承担违约责任：
(一)逾期按债务总额每日千分之三的标准给付违约金;
(二)逾期超3个月的，债务人除按按规定给付违约金外, 债权人有权取消或减缩债务人的代理区域或
者直接取消其代理权。
(三)债务人还款担保逾期未还，债权人将立即停止向债务人发货和担保;
(四)对于上述所有违约金和欠款本金，债权人有权从债务人货款中直接抵扣。
第四条：担保人愿意按照如下内容承担保证责任
㈠ 担保人完全了解本协议中被担保人(即债务人)承担的付款义务和双方的业务往来，真实、自愿的
为被担保人(债务人)提供担保;担保人愿意以本人的全部资产，包括但不限于夫妻共同财产、
个人银行存款及利息、个人工资、对外债权、股权、股份红利、房产、土地、汽车、设备、商标、
专利权、著作权等作为债务人履行清偿的责任。
㈡ 担保人所担保的主债权为本担保书中债权人享有的债权;
㈢ 担保性质为无限责任及不可撤销的连带责任保证;
㈣ 本担保的范围包括担保书项下的本金、利息、违约金、赔偿金、实现债权的费用(包括但不限于
公证费、调查费、律师费、诉讼费、执行费、鉴定费、交通费、保险费等)和所有其他应付费用;
㈤ 本担保书项下的保证期间为自担保书确定的被担保人履行还款期限到期之次日起至债务全部还清
为止;
㈥ 担保人的保证责任于被担保人(即承诺人)主合同项下的本金、利息、违约金、赔偿金、实现债
权的费用和所有其他应付费用全部偿清之日终止。
㈦ 因本担保书发生的任何争议，一律提交债权人住所地有管辖权的人民法院管辖。
债权人： 担保人：(签字)
法人代表： 指模：
有关每日经济新闻两会心得体会和方法二
1、准备工作： a、路线安排b、需要拜访和联系的客户的详细资料c、销售工具：答应客户应办而未办事项
2、早9：30点之前出发。
3、每周五下午16： 00准时到达公司。
(1)销售员汇总个人一周业绩以及总结。（拜访客户的情况；收获和市场的难题）
(2)新客户加入档案做好记录以便下次拜访
(3)信息整理反馈
销售人员在当日内必须对收集有效的客户资料进行分析，并将分析结果以电子版形式在当日22点前上传到公司指定邮箱。预约拜访每天不得低于每日定制的任务违者进行惩罚（特殊情况需说明）。
1、每天按照工作计划和详细的方案拜访。
2、每天早会需汇报业务员的前日工作总结。
4、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。
5、业务人员在工作时间内不得随意做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次，立即开除。
6、每周一所有业务人员必须将个人一周工作的指标、目标认真详细填写，早会上交负责人。
7、每周的工作总结及案例分析，周五下午所有业务员需用书面形式进行呈现。
8、每天登门拜访不得低于10个意向客户；每周至少签单有效客户不少于3个(a、必须拿到订餐卡不少于10张；b、见到客户经理不少于5人；c、见到负责人不少于2人)。
9、每日拜访记录要和当日所拿到的订餐卡相对应，记录内容要求字体工整，内容完整、真实有效，弄虚作假一旦发现，第一次提出警告，第二次扣款50元，严重将予以辞退。
10、电话预约，前一个工作日晚上应提前准备好20个有效的资料，作为第二天电销的资料。
有关每日经济新闻两会心得体会和方法三
上诉人：李x，男，x5年6月28日出生，汉族，农民，住址：xx市xx镇xx村x号;
上诉人:薛，男，x7年11月27日出生，汉族，农民，住址：xx市xx镇xx村x号;
被上诉人：丁，男，出生于x9年6月24日，汉族，农民，住址：xx市xx镇x村。
被上诉人：沈阳xx有限公司，法定代表人：丁(系该公司经理)，住所地：xx市x村。
上诉人诉被上诉人买卖合同纠纷一案，不服辽宁省xx市人民法
院的()民(三)初字第283号民事判决书，现依法提起上诉，请求依法改判。
上诉请求
1. 请求二审法院依法撤销辽宁省xx市人民法院的()民(三)初字第283号民事判决。
2. 请求二审法院在查清事实的基础上，依法改判。
3. 请求二审法院判决被上诉人承担本案的全部诉讼费用。
事实及理由：
一、 一审法院查明事实错误。
1、 一审法院在查明事实中称“被上诉人丁于x0年10月15日开始供应的熟棒，截止x0年11月18日供熟棒12万余棒，价值人民币30余万元。”与事实不符。丁在庭审中却实提供了部分养菇户签字的收条，因为上诉人不知道此事，于是庭审后原告要求签字的养菇户到法院把事情说清，可是一审主审法官态度蛮横，不接待养菇户，于是养菇户只好向法院提交了说明，即大部分养菇户出具的收条是x0年7月3日签订菌棒购销合同因菌棒的质量原因(当时丁和康口头约定成活率必保95%以上)丁合伙人康根据每户的成活率情况答应给种菇户补的菌棒。而不是一审法院认定的12万棒都是被上诉人丁履行合同供应的菌棒数量。
2、 一审法院在查明事实中称：“做生棒协议签订后，原告的用户从x0年12月2日至12月7日拉走14万棒的原料(含部分欠料、有欠条)，价值35万元。”与事实不符。根据丁供应的原料及其提供的配方来算上诉人只能够生产63013棒菌棒，而不是14万棒。一审法官应当明白“木桶效应”即按照丁供应的花生壳、玉米芯只可以做63013棒，即使其他原料充足，也是无法生产，也做不成14万棒菌棒。而且至今丁也没有将所欠的花生壳、玉米芯补齐。因此，认定拉走价值14万棒的原料及价值35万元是与事实不符的。
3、被上诉人只供了部分平菇菌棒，合同约定的姬菇50万棒至今一棒也没有供应。造成广大养菇户品种单一，无法适应市场的需求，导致部分平菇销售困难，价格偏低。
二、 一审法院认定事实错误。
1、 上诉人不存在违约行为。上诉人之所以没有在x0年10月5日前交齐180万购货款，是因为被上诉人丁没有按照合同的约定在x0年9月23日开始供货，并且在x0年10月5日前丁一棒菌棒也没有供给上诉人的养菇户，更甚者至今丁也没有供齐70万元的菌棒。因此，上诉人依据“《合同法》第六十七条当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求。先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。”的规定，没有继续支付购买菌棒款，即上诉人不继续支付菌棒款是依据合同法规定的“先履行抗辩权”维护自己的合法权益，而不是一审法院认定的违约。
2、 被上诉人已供货近70万元是错误的。上面上诉人已经对丁实际交货数量已经说明清楚，在这里不再论述。
3、 一审法院认为“原告所诉被告违约，请求赔偿证据不足。”是错误的。一审法院在本院认为中已经认定“丁未按照约定的时间供应第一批货，已构成违约。”可是又在同一段的论述中又称“原告诉丁违约赔偿证据不足。”真是不可理解，上诉人认为作为一名法律“知识渊博”的老“优秀”法官不可能违法故意偏袒被上诉人，应当是年岁已高的原因造成逻辑思维出现了混乱，所以做出如此荒唐的错误论述，上诉人表示理解，请二审法官纠正过法官的思维混乱造成的错误。
4、 一审法院认为“双方第一次供货数量未明确约定，到x0年10月15日供货数量也未约定。”但是依据合同法第62条第五款规定“履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。”因此，虽然没有详细说明第一次供货数量及每日供货数量，但是被上诉人丁应当按照总共货量和供货时间均衡的供货。而不能以第一批货物供货数量约定不清，就可以不供货，而逃避违约责任。
5、 一审法院认为“x0年10月9日丁与康及二原告为公证人签订的合作协议看，是在未供货及货款未全部付清的情况下签订的，此协议可视为供货时间准许延期，给付货款时间准许顺延。”是错误的。上诉人在丁与康合作协议上签字，明明是公证人身份，只是对该份协议见证。而且该份协议的内容只是丁与康合作事宜，根本没有涉及丁与二上诉人之间的合同内容。不知道一审郭法官哪来的突发奇想，将毫不相干的两份协议联系的“天衣无缝”，真是天才呀!这样的法官还在基层法院工作，真是屈才呀!请求二审法官认真阅读并调查研究x0年10月9日丁与康签订的合作协议内容，该协议是否真的能证明供货时间准许延期，给付货款时间准许顺延。
三、 一审法院适用法律错误;
一审法院适用《民事诉讼法》第六十四条认为上诉人没有提供有效证据证明被上诉人违约，继而驳回了上诉人的诉讼请求。可是，一审法院在论述中已经认定了丁没有按照约定履行合同的行为构成违约，因此本案适用法律与认定事实是相互矛盾的。上诉人认为本案应当适用《合同法》第六十七条、第六十二条、第一百一十四条等法律依法进行判决。
四、 一审法院审理程序违法。
1、一审判决中称“本院认为双方应进行结算，被告欠原告的料应给付或退款，如合同不能履行，双方可协商终止合同。如被告给付货物不足70万元，原告可另行诉讼。”是推卸审理责任的做法是错误的。这种做法真是让人啼笑皆非，上诉人如能与对方进行结算，协商解除合同，上诉人还花一万八千多元的诉讼费找你法院解决啥?丁给付货物不足70万元在该判决书中已经认定，而且在诉讼请求中也要求被上诉人退还购买菌棒款，为啥还要求上诉人另诉，是不是法院缺钱?你法官在退休之前准备多为“法院搞点创收”呀!一审法院到底是在为上诉人解决问题，还是人为的制造矛盾、制造不和谐的社会因素呀?
2、一审法院在庭审过程中，对因有事晚来的当事人薛xx大声呵斥，不让其发表质证意见和辩论意见，并强行将薛撵到旁听席。可见，一审法官剥夺上诉人质证权、辩论权的行为已经严重的违反了民事诉讼法的规定。即一审法院审理程序已经构成严重违法。
综上所述，一审法院在审理本案时，没有依法查清事实，导致认定事实错误，适用法律错误，而且存在严重的程序违法。因此，恳请贵院在依法查清本案事实的情况下，严厉惩罚坑农害农的违法和违约行为，给xx村的农民一个公正、公平、合理、合法的判决。
此致
沈阳市中级人民法院
上诉人：
x年 月 日
有关每日经济新闻两会心得体会和方法四
还 款 担 保 书
担保书编号：20xx0811
对应订单编号：
为确保债务人对债权人x有限公司债务的偿还，担保人愿意以个人全部资产[“个人全部资产”
的涵义见本担保书第四条第(一)款]为债务人 x有限公司 承担担保责任，具体如下：
第一条年月(债务人)从 (产品) 台，共计金额人民币 元整(大写 元整)，此项目已经支付 0 定金，尾款为 元，现特写担保先，客户承诺尾款于 月 日前支付(注：购进日期以首张提单日期为准)
9第二条 债务人承诺在日之前付清全部债务。逾期未还款的，除按照本担保书的约定
承担违约责任，债权人还有权采取一切措施收回欠款。
第三条 债务人在第二条的承诺日期届满后未能还清全部债务,债务人将按以下方法向债权人承担违约责任：
(一)逾期按债务总额每日千分之三的标准给付违约金;
(二)逾期超3个月的，债务人除按按规定给付违约金外, 债权人有权取消或减缩债务人的代理区域或
者直接取消其代理权。
(三)债务人还款担保逾期未还，债权人将立即停止向债务人发货和担保;
(四)对于上述所有违约金和欠款本金，债权人有权从债务人货款中直接抵扣。
第四条：担保人愿意按照如下内容承担保证责任
㈠ 担保人完全了解本协议中被担保人(即债务人)承担的付款义务和双方的业务往来，真实、自愿的
为被担保人(债务人)提供担保;担保人愿意以本人的全部资产，包括但不限于夫妻共同财产、
个人银行存款及利息、个人工资、对外债权、股权、股份红利、房产、土地、汽车、设备、商标、
专利权、著作权等作为债务人履行清偿的责任。
㈡ 担保人所担保的主债权为本担保书中债权人享有的债权;
㈢ 担保性质为无限责任及不可撤销的连带责任保证;
㈣ 本担保的范围包括担保书项下的本金、利息、违约金、赔偿金、实现债权的费用(包括但不限于
公证费、调查费、律师费、诉讼费、执行费、鉴定费、交通费、保险费等)和所有其他应付费用;
㈤ 本担保书项下的保证期间为自担保书确定的被担保人履行还款期限到期之次日起至债务全部还清
为止;
㈥ 担保人的保证责任于被担保人(即承诺人)主合同项下的本金、利息、违约金、赔偿金、实现债
权的费用和所有其他应付费用全部偿清之日终止。
㈦ 因本担保书发生的任何争议，一律提交债权人住所地有管辖权的人民法院管辖。
债权人： 担保人：(签字)
法人代表： 指模：
有关每日经济新闻两会心得体会和方法五
一、服从意识
1.当宾馆利益与部门利益发生冲突时，应无条件服从宾馆利益。
2.当个人利益和部门、集体利益发生冲突时，应无条件服从部门、集体利益。
3.对上司询问之事要如实反映，不得隐瞒或胡编乱造。
4.工作时要紧密团结，充分发挥集体智慧、力量，困难时要相互帮助，创造良好的工作环境，共同努力搞好工作。
5.层层负责制，强烈的服从意识。
二、层级管理
1.汇报、请示逐级反映，不得越级。
2.工作事务安排、指挥，原则上不得越级。
3.服从上级领导或上级授权人的工作指令，不得讨价还价。
4.认真完成本职工作内的职责。
5.因工作需要，任何部门、班组及个人必须服从安排、极力协助。
三、回避原则
1.严格遵守回避制度，对亲朋好友的处理应主动回避。
2.上级在批评下级时应尽量避开下级的下属及同级人员(但开展批评讨论会除外)。
3.不得在工作场所尤其是营业场所与客人、同事、上司发生吵闹、争执等。
四、 保密工作
1.树立保密意识，不该说的不说，不该问的不问，不该听的不听，不该看的不看，任何事在未作出最终决定之前，不得擅自外泄。
2.未经同意或许可不得擅自外泄：
①宾馆机要：包括重要位置、宾馆及公司领导电话、行踪等。
②经营机密：宾馆经营策划、营业收支、消费情况、入住率、客源结构等。
③宾馆协议公司及协议旅行社名称、价格、优惠政策及合同相关内容。
④宾馆会议单位、长住公司等相关信息。
⑤客人房号、电话、行踪等住店客人信息。
⑥房价：包括告诉非自付房费的住店客人其房价及向第三者透露住店人房价。
五、 卫生与环境
宾馆必须以高质量的卫生环境展现给客人，使客人真正感受到温馨、舒适、宾至如归。
1. 不准随地吐痰、乱丢纸屑、烟头等杂物，制造垃圾。
2. 不得在禁烟区吸烟，懂得个人及环境卫生基本常识。
3. 注意个人卫生，仪容整洁爽朗，仪表大方得体。
4. 随时注意区域清洁卫生，特别是营业场所要随时清理地上垃圾，以保证环境卫生。
六、 服务态度
1. 待客热情礼貌，整个服务过程要亲切、友好。不得对客人不理不睬，怠慢客人。
2. 工作时间相互交谈要小声，尽量缩短说话时间。在工作现场姿态要规范，不得依偎墙壁或家俱，不得相互挽臂搭肩。
3. 上班要精神饱满、注意力集中，操作要符合程序，动作要快捷高效。
4. 及时回答客人提出的问题，满足客人的正当要求，主动为客人提供帮助。遇到没有把握的问题和处理不了的事情应立即报告上级，不得拖延、推诿。
5. 当客人提出不正当要求时，要保持冷静和克制，立即报告上级和保安部。
七、 行为准则
1. 热爱社会主义祖国，拥护共产党的领导，遵守国家政策法令，遵守外事纪律。
2. 关心宾馆建设，维护宾馆声誉，热爱本职工作，忠于职守，讲究职业道德，努力完成任务，为客人提供周到满意的服务，为宾馆的发展作出积极的贡献。
3. 服从领导、爱护下属、团结合作、听从调配、秉公办事、严于律己。
4. 努力学习、刻苦钻研，熟练掌握专业技术，不断提高自身业务素质。
5. 遵守社会主义公德，不贪污受贿，不损公肥私，不偷盗宾馆和客人财物，不吸毒贩毒，不卖淫嫖娼，不打架斗殴，不酗酒赌博，不弄虚作假，不挑拨离间，不诬陷诽谤。
6. 各级管理人员不得利用职权侵犯员工利益，不得侮辱员工，不得要求员工为自己办私事。
7. 爱护宾馆设备设施和公共财产，不得故意损坏和浪费。
八、 客人投诉处理
1. 宾馆授予每位员工当场处理客人投诉的权力。
2. 当客人向你提出不属你本人、本部门服务内容的要求、愿望或投诉时，任何员工都必须代表宾馆接待、安排、指引，以采取一切措施当场解决，不可推托或将客人撂在一边。
3. 每位员工必须竭尽全力以确保自己不失去一位客人。
4. 受理投诉的员工切记：事关重大的投诉，切不可轻易地将所有错误都爽快地承认下来，这可能招致宾馆被控。
5. 有些简单的投诉，凡自己能处理好的就应负责到底，解决不了的问题，应亲自领客人到大堂副理处去，或报告经理。
6. 处理投诉的一般步骤：
①. 认真倾听，保持冷静;
②. 同情、理解、安慰客人;
③. 给客人以足够重视;
④. 注意过程的询问、记录;
⑤. 提出解决问题的具体措施;
⑥. 提出解决问题所需的时间;
⑦. 追踪、督促补救措施的执行;
⑧. 善始善终：给客人以适当补偿，致谢客人，向上级报告反馈。
九、仪容仪表
员工的仪容仪表在宾馆行业中是非常重要的，是构成企业良好形象的重要因素之一，也是能否留给客人良好印象的关键。因此，每位员工都应时刻规范自己的仪容仪表，注重礼节礼貌。
1. 发型：男女员工发型应朴实、大方。
⑴ 男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖过耳部和不触衣领为适度;女员工严禁剪寸头、平头，不披头散发，头发长度以不过肩为适度，刘海不遮眼。
⑵ 头发要勤洗，梳理整齐匀贴。
⑶ 严禁彩色染发，彩色焗油或吹烫怪异发型，头发以整洁、自然为美。
2. 面部：
⑴ 随时保持面部清洁，男员工坚持每日刮剃胡须，不留鬓角，修剪长出鼻孔的鼻毛;女员工化妆以淡雅为佳，不可浓妆艳抹，切忌舞台化妆。
⑵ 严禁使用香味过浓的香水、化妆品等。
3. 制服：人体8∕9被服饰所覆盖，我们的制服是一种信息符号，也是一种识别符号，同时是一种情感符号，更是一种物态语言，着制服应注意正确、整洁、完整。
⑴ 部门经理及部门经理(含总经办主任)以下员工上岗前必须穿宾馆规定的制服，并扣好纽扣。制服上不可有破洞、折皱，注意去灰、去头屑。
⑵ 随时保持制服的整洁、挺括、纽扣完好，特别注意领口、袖口、襟边等处。
⑶ 制服的衣裤袋内不可装多余的东西，以保持制服线条的美观合身。
⑷ 在冬季，若加棉毛衫，应穿于衬衣内，领圈及袖头不得外露。
⑸ 工作证、名牌属于制服的一部分。员工在工作时间内必须将工作证或名牌佩戴于左胸部位，不得被衣服或其它东西掩盖。
4. 衬衣：
⑴ 制服衬衣一律着宾馆规定的衬衣。
⑵ 衬衣必须保持清洁、平整，特别是领口、袖口，要勤洗勤换。
⑶ 衬衣的衣扣、袖口须随时扣好，口袋内不放东西，不可挽起袖子。
⑷ 衬衣下摆必须扎入裙、裤腰内。
5. 领带、领结、飘带：
⑴ 系宾馆各岗位指定的领带、领结、飘带，且第一颗衬衣纽扣必须扣上。
⑵ 系领带的长度以箭头盖于皮带扣为宜，大箭头须盖过小前头。
⑶ 若使用领带夹，宜将领带夹夹于衬衣第4-5颗纽扣之间。
⑷ 按各个岗位规定系领带或飘带。
6. 裙、裤：
⑴ 保持裙、裤整洁、挺括、合身，无明显折皱，裤缝线条清晰，无双道或多道出现。
⑵ 裤子的长短合适，以裤脚接触脚背为宜。裙子的大小及长短按宾馆统一规定，不得擅自改动。 ⑶ 皮带的颜色与鞋的颜色相配为好，以黑色为佳。皮带系好后以剩下12㎝为宜，皮带宽度以2.5㎝-3㎝为宜。
7. 鞋、袜：
⑴ 宾馆员工必须穿统一规定的皮鞋或布鞋等上岗(特殊岗位按特殊要求规定及要求执行)，颜色以黑色为宜。
⑵ 男员工袜子以深色为宜，女员工穿裙子必须穿肉色长筒丝袜，无破洞或跳丝，丝袜长度须穿
至大腿1/2处以上，以防袜颈与裙摆间脱开一段或坐下时袜颈外露。
8. 个人卫生：
⑴ 勤洗澡、勤换衣服，防止汗臭及体臭。
⑵ 保持双手清洁，坚持勤洗手、勤剪指甲。指甲边缝不可有污垢，不可在手上涂写。
⑶ 保持口腔卫生，上岗前不可饮酒、吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物，注意防止口臭。
⑷ 员工不得涂有色指甲油，不得染指甲。
⑸ 注意控制体声、隐蔽体毛、消除体味。
9. 饰物：
⑴ 岗位上不佩戴非工作需要的个人装饰物。
⑵ 只许佩戴一枚结婚或订婚戒指，戴项链时不可外露，可戴手表(但装饰性过强的不准戴)。
⑶ 员工遇红白事或个人信仰崇拜等，不可将饰物、标记、吉祥物等佩戴于工作场所。
十、姿态风度
员工的每个动作举止、姿态、表情都是精心设计，用心思索获得的，然而这些举止、动作看起来是完全自然的。
1. 站姿：双脚分开15㎝平行，或脚跟并拢成“v”型，夹角为45º-60º。上身重心放在两脚中间，站立时要大小三点同时面对客人，大三点是指脑门一面肩，小三点是指鼻一两眼。头正、肩平、身直，身体不倚靠任何物体。面带微笑，目视前方或环视工作区。双臂自然下垂于身体两侧，体前或体后交叉，注意男宽女窄的原则：男员工左手握右手腕放在后腰处，女员工左手握住右手放在身前腹下。
2. 坐姿：腰直、腕部上桌，双肘不靠在桌面上，姿态端正，男员工双膝与肩同宽，女员工双脚并拢，客人或领导来时应起立问好，主动打招呼，热情接待。
3. 行走：正确的行姿是以正确的站姿为基础的，以胯部为主步源。
⑴ 标准姿态：挺胸、收腹、头正、肩平、垂肘、身体重心向前倾，低抬腿，轻落步，不出大声响、不托腿，形态自然大方，男不晃膀，女不扭腰，两肩平齐，表现精神饱满有朝气。
⑵ 步幅：以45㎝/步为好，不摇头晃脑，或昂首过高，不吹口哨，中哼小调，不吃食物，手不可插入衣、裤袋内，不打响指，不与他人并膀拉手或勾肩搭背。
⑶ 在公共场所，遇到客人或领导应主动靠边停止让路，非急事不得超越;若要超越，应说“对不起”，但不能从客人或领导中间穿过。
⑷ 引领客人，走在客人前方两侧，并作余光回顾，客人是否跟上。
⑸ 路线：穿过空旷地靠边行，不要斜穿大厅，狭长地带(如走廊)走中心线两侧。拐弯处走大迂回线。从业人员走指定的员工通道。
4. 鞠躬礼：
⑴ 点头礼：前额下倾角度为5º-6º，适用于电梯等狭窄地方或走廊中与客人、同事会面以及6m以外距离与客人打招呼时，注意点头不可太快，保持在1秒之间完成为佳。
⑵ 普通礼：下躬角度为15º，下躬时双目注视脚尖前3m处地面，握手时注视对方面部。普通
礼是一般场合下最普通使用的敬礼，如初次见面握手、致歉等。
⑶ 中礼：下躬角度为30º，下躬时双目注视脚尖前2m处地面，需表现得较郑重其事，可行此礼。
⑷ 最敬礼：下躬角度为45º，下躬时双目注视脚尖前1m处地面，是一种郑重其事的敬礼，一般用于仪式上对上司、长辈，特别是vip等。
有关每日经济新闻两会心得体会和方法六
一、服从意识
1.当宾馆利益与部门利益发生冲突时，应无条件服从宾馆利益。
2.当个人利益和部门、集体利益发生冲突时，应无条件服从部门、集体利益。
3.对上司询问之事要如实反映，不得隐瞒或胡编乱造。
4.工作时要紧密团结，充分发挥集体智慧、力量，困难时要相互帮助，创造良好的工作环境，共同努力搞好工作。
5.层层负责制，强烈的服从意识。
二、层级管理
1.汇报、请示逐级反映，不得越级。
2.工作事务安排、指挥，原则上不得越级。
3.服从上级领导或上级授权人的工作指令，不得讨价还价。
4.认真完成本职工作内的职责。
5.因工作需要，任何部门、班组及个人必须服从安排、极力协助。
三、回避原则
1.严格遵守回避制度，对亲朋好友的处理应主动回避。
2.上级在批评下级时应尽量避开下级的下属及同级人员(但开展批评讨论会除外)。
3.不得在工作场所尤其是营业场所与客人、同事、上司发生吵闹、争执等。
四、 保密工作
1.树立保密意识，不该说的不说，不该问的不问，不该听的不听，不该看的不看，任何事在未作出最终决定之前，不得擅自外泄。
2.未经同意或许可不得擅自外泄：
①宾馆机要：包括重要位置、宾馆及公司领导电话、行踪等。
②经营机密：宾馆经营策划、营业收支、消费情况、入住率、客源结构等。
③宾馆协议公司及协议旅行社名称、价格、优惠政策及合同相关内容。
④宾馆会议单位、长住公司等相关信息。
⑤客人房号、电话、行踪等住店客人信息。
⑥房价：包括告诉非自付房费的住店客人其房价及向第三者透露住店人房价。
五、 卫生与环境
宾馆必须以高质量的卫生环境展现给客人，使客人真正感受到温馨、舒适、宾至如归。
1. 不准随地吐痰、乱丢纸屑、烟头等杂物，制造垃圾。
2. 不得在禁烟区吸烟，懂得个人及环境卫生基本常识。
3. 注意个人卫生，仪容整洁爽朗，仪表大方得体。
4. 随时注意区域清洁卫生，特别是营业场所要随时清理地上垃圾，以保证环境卫生。
六、 服务态度
1. 待客热情礼貌，整个服务过程要亲切、友好。不得对客人不理不睬，怠慢客人。
2. 工作时间相互交谈要小声，尽量缩短说话时间。在工作现场姿态要规范，不得依偎墙壁或家俱，不得相互挽臂搭肩。
3. 上班要精神饱满、注意力集中，操作要符合程序，动作要快捷高效。
4. 及时回答客人提出的问题，满足客人的正当要求，主动为客人提供帮助。遇到没有把握的问题和处理不了的事情应立即报告上级，不得拖延、推诿。
5. 当客人提出不正当要求时，要保持冷静和克制，立即报告上级和保安部。
七、 行为准则
1. 热爱社会主义祖国，拥护共产党的领导，遵守国家政策法令，遵守外事纪律。
2. 关心宾馆建设，维护宾馆声誉，热爱本职工作，忠于职守，讲究职业道德，努力完成任务，为客人提供周到满意的服务，为宾馆的发展作出积极的贡献。
3. 服从领导、爱护下属、团结合作、听从调配、秉公办事、严于律己。
4. 努力学习、刻苦钻研，熟练掌握专业技术，不断提高自身业务素质。
5. 遵守社会主义公德，不贪污受贿，不损公肥私，不偷盗宾馆和客人财物，不吸毒贩毒，不卖淫嫖娼，不打架斗殴，不酗酒赌博，不弄虚作假，不挑拨离间，不诬陷诽谤。
6. 各级管理人员不得利用职权侵犯员工利益，不得侮辱员工，不得要求员工为自己办私事。
7. 爱护宾馆设备设施和公共财产，不得故意损坏和浪费。
八、 客人投诉处理
1. 宾馆授予每位员工当场处理客人投诉的权力。
2. 当客人向你提出不属你本人、本部门服务内容的要求、愿望或投诉时，任何员工都必须代表宾馆接待、安排、指引，以采取一切措施当场解决，不可推托或将客人撂在一边。
3. 每位员工必须竭尽全力以确保自己不失去一位客人。
4. 受理投诉的员工切记：事关重大的投诉，切不可轻易地将所有错误都爽快地承认下来，这可能招致宾馆被控。
5. 有些简单的投诉，凡自己能处理好的就应负责到底，解决不了的问题，应亲自领客人到大堂副理处去，或报告经理。
6. 处理投诉的一般步骤：
①. 认真倾听，保持冷静;
②. 同情、理解、安慰客人;
③. 给客人以足够重视;
④. 注意过程的询问、记录;
⑤. 提出解决问题的具体措施;
⑥. 提出解决问题所需的时间;
⑦. 追踪、督促补救措施的执行;
⑧. 善始善终：给客人以适当补偿，致谢客人，向上级报告反馈。
九、仪容仪表
员工的仪容仪表在宾馆行业中是非常重要的，是构成企业良好形象的重要因素之一，也是能否留给客人良好印象的关键。因此，每位员工都应时刻规范自己的仪容仪表，注重礼节礼貌。
1. 发型：男女员工发型应朴实、大方。
⑴ 男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖过耳部和不触衣领为适度;女员工严禁剪寸头、平头，不披头散发，头发长度以不过肩为适度，刘海不遮眼。
⑵ 头发要勤洗，梳理整齐匀贴。
⑶ 严禁彩色染发，彩色焗油或吹烫怪异发型，头发以整洁、自然为美。
2. 面部：
⑴ 随时保持面部清洁，男员工坚持每日刮剃胡须，不留鬓角，修剪长出鼻孔的鼻毛;女员工化妆以淡雅为佳，不可浓妆艳抹，切忌舞台化妆。
⑵ 严禁使用香味过浓的香水、化妆品等。
3. 制服：人体8∕9被服饰所覆盖，我们的制服是一种信息符号，也是一种识别符号，同时是一种情感符号，更是一种物态语言，着制服应注意正确、整洁、完整。
⑴ 部门经理及部门经理(含总经办主任)以下员工上岗前必须穿宾馆规定的制服，并扣好纽扣。制服上不可有破洞、折皱，注意去灰、去头屑。
⑵ 随时保持制服的整洁、挺括、纽扣完好，特别注意领口、袖口、襟边等处。
⑶ 制服的衣裤袋内不可装多余的东西，以保持制服线条的美观合身。
⑷ 在冬季，若加棉毛衫，应穿于衬衣内，领圈及袖头不得外露。
⑸ 工作证、名牌属于制服的一部分。员工在工作时间内必须将工作证或名牌佩戴于左胸部位，不得被衣服或其它东西掩盖。
4. 衬衣：
⑴ 制服衬衣一律着宾馆规定的衬衣。
⑵ 衬衣必须保持清洁、平整，特别是领口、袖口，要勤洗勤换。
⑶ 衬衣的衣扣、袖口须随时扣好，口袋内不放东西，不可挽起袖子。
⑷ 衬衣下摆必须扎入裙、裤腰内。
5. 领带、领结、飘带：
⑴ 系宾馆各岗位指定的领带、领结、飘带，且第一颗衬衣纽扣必须扣上。
⑵ 系领带的长度以箭头盖于皮带扣为宜，大箭头须盖过小前头。
⑶ 若使用领带夹，宜将领带夹夹于衬衣第4-5颗纽扣之间。
⑷ 按各个岗位规定系领带或飘带。
6. 裙、裤：
⑴ 保持裙、裤整洁、挺括、合身，无明显折皱，裤缝线条清晰，无双道或多道出现。
⑵ 裤子的长短合适，以裤脚接触脚背为宜。裙子的大小及长短按宾馆统一规定，不得擅自改动。 ⑶ 皮带的颜色与鞋的颜色相配为好，以黑色为佳。皮带系好后以剩下12㎝为宜，皮带宽度以2.5㎝-3㎝为宜。
7. 鞋、袜：
⑴ 宾馆员工必须穿统一规定的皮鞋或布鞋等上岗(特殊岗位按特殊要求规定及要求执行)，颜色以黑色为宜。
⑵ 男员工袜子以深色为宜，女员工穿裙子必须穿肉色长筒丝袜，无破洞或跳丝，丝袜长度须穿
至大腿1/2处以上，以防袜颈与裙摆间脱开一段或坐下时袜颈外露。
8. 个人卫生：
⑴ 勤洗澡、勤换衣服，防止汗臭及体臭。
⑵ 保持双手清洁，坚持勤洗手、勤剪指甲。指甲边缝不可有污垢，不可在手上涂写。
⑶ 保持口腔卫生，上岗前不可饮酒、吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物，注意防止口臭。
⑷ 员工不得涂有色指甲油，不得染指甲。
⑸ 注意控制体声、隐蔽体毛、消除体味。
9. 饰物：
⑴ 岗位上不佩戴非工作需要的个人装饰物。
⑵ 只许佩戴一枚结婚或订婚戒指，戴项链时不可外露，可戴手表(但装饰性过强的不准戴)。
⑶ 员工遇红白事或个人信仰崇拜等，不可将饰物、标记、吉祥物等佩戴于工作场所。
十、姿态风度
员工的每个动作举止、姿态、表情都是精心设计，用心思索获得的，然而这些举止、动作看起来是完全自然的。
1. 站姿：双脚分开15㎝平行，或脚跟并拢成“v”型，夹角为45º-60º。上身重心放在两脚中间，站立时要大小三点同时面对客人，大三点是指脑门一面肩，小三点是指鼻一两眼。头正、肩平、身直，身体不倚靠任何物体。面带微笑，目视前方或环视工作区。双臂自然下垂于身体两侧，体前或体后交叉，注意男宽女窄的原则：男员工左手握右手腕放在后腰处，女员工左手握住右手放在身前腹下。
2. 坐姿：腰直、腕部上桌，双肘不靠在桌面上，姿态端正，男员工双膝与肩同宽，女员工双脚并拢，客人或领导来时应起立问好，主动打招呼，热情接待。
3. 行走：正确的行姿是以正确的站姿为基础的，以胯部为主步源。
⑴ 标准姿态：挺胸、收腹、头正、肩平、垂肘、身体重心向前倾，低抬腿，轻落步，不出大声响、不托腿，形态自然大方，男不晃膀，女不扭腰，两肩平齐，表现精神饱满有朝气。
⑵ 步幅：以45㎝/步为好，不摇头晃脑，或昂首过高，不吹口哨，中哼小调，不吃食物，手不可插入衣、裤袋内，不打响指，不与他人并膀拉手或勾肩搭背。
⑶ 在公共场所，遇到客人或领导应主动靠边停止让路，非急事不得超越;若要超越，应说“对不起”，但不能从客人或领导中间穿过。
⑷ 引领客人，走在客人前方两侧，并作余光回顾，客人是否跟上。
⑸ 路线：穿过空旷地靠边行，不要斜穿大厅，狭长地带(如走廊)走中心线两侧。拐弯处走大迂回线。从业人员走指定的员工通道。
4. 鞠躬礼：
⑴ 点头礼：前额下倾角度为5º-6º，适用于电梯等狭窄地方或走廊中与客人、同事会面以及6m以外距离与客人打招呼时，注意点头不可太快，保持在1秒之间完成为佳。
⑵ 普通礼：下躬角度为15º，下躬时双目注视脚尖前3m处地面，握手时注视对方面部。普通
礼是一般场合下最普通使用的敬礼，如初次见面握手、致歉等。
⑶ 中礼：下躬角度为30º，下躬时双目注视脚尖前2m处地面，需表现得较郑重其事，可行此礼。
⑷ 最敬礼：下躬角度为45º，下躬时双目注视脚尖前1m处地面，是一种郑重其事的敬礼，一般用于仪式上对上司、长辈，特别是vip等。
有关每日经济新闻两会心得体会和方法七
还 款 担 保 书
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为确保债务人对债权人x有限公司债务的偿还，担保人愿意以个人全部资产[“个人全部资产”
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第一条年月(债务人)从 (产品) 台，共计金额人民币 元整(大写 元整)，此项目已经支付 0 定金，尾款为 元，现特写担保先，客户承诺尾款于 月 日前支付(注：购进日期以首张提单日期为准)
9第二条 债务人承诺在日之前付清全部债务。逾期未还款的，除按照本担保书的约定
承担违约责任，债权人还有权采取一切措施收回欠款。
第三条 债务人在第二条的承诺日期届满后未能还清全部债务,债务人将按以下方法向债权人承担违约责任：
(一)逾期按债务总额每日千分之三的标准给付违约金;
(二)逾期超3个月的，债务人除按按规定给付违约金外, 债权人有权取消或减缩债务人的代理区域或
者直接取消其代理权。
(三)债务人还款担保逾期未还，债权人将立即停止向债务人发货和担保;
(四)对于上述所有违约金和欠款本金，债权人有权从债务人货款中直接抵扣。
第四条：担保人愿意按照如下内容承担保证责任
㈠ 担保人完全了解本协议中被担保人(即债务人)承担的付款义务和双方的业务往来，真实、自愿的
为被担保人(债务人)提供担保;担保人愿意以本人的全部资产，包括但不限于夫妻共同财产、
个人银行存款及利息、个人工资、对外债权、股权、股份红利、房产、土地、汽车、设备、商标、
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㈡ 担保人所担保的主债权为本担保书中债权人享有的债权;
㈢ 担保性质为无限责任及不可撤销的连带责任保证;
㈣ 本担保的范围包括担保书项下的本金、利息、违约金、赔偿金、实现债权的费用(包括但不限于
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㈤ 本担保书项下的保证期间为自担保书确定的被担保人履行还款期限到期之次日起至债务全部还清
为止;
㈥ 担保人的保证责任于被担保人(即承诺人)主合同项下的本金、利息、违约金、赔偿金、实现债
权的费用和所有其他应付费用全部偿清之日终止。
㈦ 因本担保书发生的任何争议，一律提交债权人住所地有管辖权的人民法院管辖。
债权人： 担保人：(签字)
法人代表： 指模：
