当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
描写体检中心前台培训心得体会怎么写一
为保障员工的身体健康,增强企业凝聚力,构建和谐的企业环境,充分体现公司对员工的关爱及以人为本的企业文化。公司决定为全体员工进行一次免费身体健康检查,现将有关具体事项通知如下:
集团公司所有在册员工。
1、一般检查:身高、体重、血压、体重指数、体脂肪率、基础代谢率、体脂肪量、非脂肪量、体水分量、肥胖度判定;
2、胸部透视;
3、腹部、盆腔彩超;
4、心电图;
5、内科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科;
6、血常规:白细胞(wbc)、红细胞(rbc)、血红蛋白(hgb)红细胞压积(hct)、血小板(plt)、红细胞平均体积(mcv)、红细胞平均血红蛋白含量(mch)、红细胞平均血红蛋白浓度(mchc)等;
7、尿常规:泌尿系感染、肾炎、肾结核、肿瘤、结石、糖尿病等;
8、肝功检测:肝功能异常、急慢性肝炎、肝硬化、肝癌、脂肪肝等;
9、血脂检测:高脂血症、动脉硬化、冠心病等;
10、空腹血糖:糖尿病、低血糖等;
11、乳腺及其他女性检查项目;
具体详见《体检单》
20xx年3月1日到3月2日两天;
1、体检开始时光:上午8:00,请公司员工按约定时光到体检中心体检。
2、体检前一天请勿饮酒,忌食油腻,不易消化的食物、保证睡眠。避免剧烈运动和情绪激动,以免影响体检结果的准确性。
3、抽血化验早晨须空腹。抽血完毕后能够进食(体检中心免费带给营养早餐)。体检者进餐后再进行其他项目。
4、怀孕或可能已受孕的女性,请告知医护人员,勿做x光检查。
5、体检当日最好着宽松、休闲之衣物,以方便各种检查;勿穿有扣子或金属饰物的内衣,以免影响x光检查的结果。
6、进行检查时,请务必按体检表资料逐项检查,不要漏检,以免影响最后的体检结果。
7、因员工本人要求进行体检增项的,所检项目费用自理。
8、因出差等原因不能参加公司体检的员工,请到总务科登记,公司择期安排进行补检。
五、为了不影响公司的正常业务,每部门安排1人值班,请各部门负责人统筹安排好工作,组织部门人员按时体检。
特此通知。
总务科
二0xx年二月二十八日
描写体检中心前台培训心得体会怎么写二
时光如白驹过隙,一眨眼又是一年。在过去的一年里,感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助,我已较好适应了体检中心的工作。体检中心护士年终总结
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度,作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务。工作之外并自行阅读体检中心护士年终总结
及学习有关工作的各类书籍,不断学习,充实自我。在这里要感谢科主任给我们安排了每周三例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美;
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制个人情绪,做到微笑服务。
三、20__年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵;
2、提高计算机的应用能力,提高工作效率;
3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。
描写体检中心前台培训心得体会怎么写三
公司各部门:
为保障员工的身体健康,增强企业凝聚力,构建和谐的企业环境,充分体现公司对员工的关爱及以人为本的企业文化。公司决定为全体员工进行一次免费身体健康检查,现将有关具体事项通知如下:
集团公司所有在册员工。
1、一般检查:身高、体重、血压、体重指数、体脂肪率、基础代谢率、体脂肪量、非脂肪量、体水分量、肥胖度判定;
2、胸部透视;
3、腹部、盆腔彩超;
4、心电图;
5、内科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科;
6、血常规:白细胞(wbc)、红细胞(rbc)、血红蛋白(hgb)红细胞压积(hct)、血小板(plt)、红细胞平均体积(mcv)、红细胞平均血红蛋白含量(mch)、红细胞平均血红蛋白浓度(mchc)等;
7、尿常规:泌尿系感染、肾炎、肾结核、肿瘤、结石、糖尿病等;
8、肝功检测:肝功能异常、急慢性肝炎、肝硬化、肝癌、脂肪肝等;
9、血脂检测:高脂血症、动脉硬化、冠心病等;
10、空腹血糖:糖尿病、低血糖等;
11、乳腺及其他女性检查项目;
具体详见《体检单》
20xx年3月1日到3月2日两天;
1、体检开始时光:上午8:00,请公司员工按约定时光到体检中心体检。
2、体检前一天请勿饮酒,忌食油腻,不易消化的食物、保证睡眠。避免剧烈运动和情绪激动,以免影响体检结果的准确性。
3、抽血化验早晨须空腹。抽血完毕后能够进食(体检中心免费带给营养早餐)。体检者进餐后再进行其他项目。
4、怀孕或可能已受孕的女性,请告知医护人员,勿做x光检查。
5、体检当日最好着宽松、休闲之衣物,以方便各种检查;勿穿有扣子或金属饰物的内衣,以免影响x光检查的结果。
6、进行检查时,请务必按体检表资料逐项检查,不要漏检,以免影响最后的体检结果。
7、因员工本人要求进行体检增项的,所检项目费用自理。
8、因出差等原因不能参加公司体检的员工,请到总务科登记,公司择期安排进行补检。
五、为了不影响公司的正常业务,每部门安排1人值班,请各部门负责人统筹安排好工作,组织部门人员按时体检。
特此通知。
总务科
二0xx年二月二十八日
描写体检中心前台培训心得体会怎么写四
各位领导、同事:
根据公司安排,为了保障公司员工身体健康,公司计划组织员工体检。现将有关事宜通知如下:
一、 体检时间、地点:
1.时间:x2年10月21日(周日)上午8:00—11:00;
2.地点:xx村大街甲x号x大厦b座(东区)x层。(剧院路口向东走xx米左右)
二、体检注意事项:
1.体检时间为上午8:00—11:00,因空腹时间过久会影响血液检查结果!
2.体检前一天请勿饮酒、吃油腻过大食物,并注意休息。体检当日请您禁食、禁水,否则将影响体检结果的准确性;
3.体检当日请勿携带贵重物品,如不便保管可到前台领取储物柜钥匙;
4.检查完下列体检项目后就可以享用我中心特别为您准备的营养丰富的免费早餐了。须空腹完成的体检项目:抽血、腹部彩超、碳十 三呼吸试验、电子肠胃镜检查、腹部ct检查;
5.胸透等x线检查前,请您除去并妥善保管金、银、玉器等饰物;
6.女性客人在体检当日请勿穿着连衣类衣物及长筒靴,避免在体检过程中造成不必要的麻烦。同时,特别提醒您在月经期间请勿体检,否则将影响体检结果的准确性;
7.已怀孕或准备怀孕的女性请预先告知医护人员,我们将不安排您进行放射科检查。
三、其他:
1.21日(周日)早晨7:50请准时在和景园1号楼三单元楼底下集合,有人事部()带队,坐公司车前往医院;
2.到达医院后有()安排,在体检时请大家遵守医院秩序。
体检人员为公司全体正式员工(与公司签定劳动合同的)
教育科技有限公司
描写体检中心前台培训心得体会怎么写五
一、建立客户服务中心网络,建立客户资料电子文档。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表,筛选后建立贵宾健康档案。
三、客户成员
1、钻卡客户:年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。
2、金卡客户:年集分18000分。
3、普通卡客户:年集分3000分。
医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。
四、钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车免费接送住院客户。
2、金卡:钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示卡,说明来意后由客服人员协助办理一切手续,使客户宾至如归,享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务:客户出院三天后会接到管床医生的问候电话,每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福,使客户时时能感受到医院对其重视和关注,从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递:及时向客户免费寄送医院最新医疗服务,最新医疗信息及预防保健知识。
6、免费体检:健康咨询及生日祝福:客户每年度可享受免费体检,并可随时致电医院服务热线进行健康咨询,更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要,每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会,联谊会可根据客户特点选择不同主题,新医疗服务推介会、酒会、运动会、旅游、电影观赏、音乐会等灵活多样的形式举办,体现出"为客户创造价值"的理念。
8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视,为其及家人建立健康挡案,制定个性化饮食及运动计划,推行专有家庭保健医生,每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注:高端客户每年收会费二千元
五、贵宾卡服务期限
有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡,专有服务代表将相关信息严格登记。
七、客户服务细节
客户数据采集与建档
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在"客户查询"系统中查询客户,对采集到的数据再次核对。确定级别后,在客户档案中标出"钻卡金卡普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位客户建立资料档案并编号,资料卡按卡号顺序排列归档,并建立相应归档清单。
4每月30号前,统计出次月将过生日的客户资料,并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留客户电子版信息。按"客户类别"、"客户生日顺序"、"客户序号"等类型建立客户电子文档清单,以方便查询。
八、客户服务项目实施
1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出客户生日信息资料,制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有客户免费寄送两次报刊:《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检,时间由客户自行决定,但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员,工作人员当时审核客户最新级别状态,并将客户情况及时反馈给相应预保科,以便作好衔接准备。
5、开通服务热线,随时进行健康咨询。