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商场安保服务课后心得体会和方法 超市保安服务心得(8篇)

时间:2018-07-11 07:21:45

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商场安保服务课后心得体会和方法 超市保安服务心得(8篇)

凡当日单店购物满300元的顾客,可凭购物发票参加抽奖,有机会获得该票全额和半额消费返还。

操作细则:

各店设置一个抽奖箱,内有20个 乒乓球(其中全额返还1个,半额返还2个,17个纪念奖,可选择超市商品),工作人员需要在参加 活动顾客发票上加盖“l”章,即时开奖。

(三)国庆同欢乐,某商场送安康

此活动旨在通过购物加购的方式,人们在面对意外事故、灾难时候的无助和彷徨,更加突出了保险的重要性,拟通过购物赠送人身意外保险的方式,体现出某商场以人为本,关心顾客,为树立某商场关注顾客健康的形象,起到一定的积极作用。因国庆主题促销已经推出全场7折起,为控制成本,此活动采用加购的方式,作为主活动的附加活动,淡化商业气息,突出某商场送安康的营销思路,能引起顾客的关注。

活动期间,凡当日单店购物累计满1000元(含超市)的顾客,均可加一定金额的现金到各店总服务台办理“保险卡”一张,每日每店500个,保险卡设置为:

a系列:加5元赠送保额为22000元的意外伤害保险(成本15元)。

b1系列:加10元赠送办理保额为63020元的意外伤害保险(成本30元)。

b2系列:加10元赠送办理保额为281000元的交通意外伤害保险(成本30元)。

c1系列:加20元赠送办理保额为155030元的意外伤害保险(成本50元)。

c2系列:加20元赠送办理保额为540000元的交通意外伤害保险(成本50元)。

详细规则另附

操作细则:

a、凡当日单店购物累计满1000元(包括超市)的顾客,均可参加,仅限单店办理,不得跨店。

b、顾客凭机打发票办理保险卡时,工作人员需在机打发票上加盖“l”(赠品已领)章。

c、保险卡由总部统一联系确定,费用由各门店按照实际赠送数量承担。

费用:

保险卡:4店10天共需约:20000张×均价35元 = 约70万元

顾客加购可回收:20000张×均价13元 = 约26万元

4店总费用约44万元,预计10天活动四店

保守销售1.2亿,活动成本率约0.4%

喷绘写真:约4000元

(四)真情相伴5周年,缤纷好礼喜相送

活动时间:9月26日(周三)——9月30日(周日)

(1)7折以上商品再送大礼

当日累计满300元(包含300元)至500元,赠价值32元礼品一份,单张发票限赠1份,每日限赠150份。

当日累计满500元(包含500元)至800元,赠价值65元礼品一份,单张发票限赠1份。每日限赠80份。

当日累计满800元(包含800元)以上,赠价值102元礼品一份,单张发票限赠1个,每日限赠40份。

1、 超市、特价及特例品牌除外,

2、 退换货时,要求退回赠品或等额现金。

3、 赠礼活动费用原则上供货商承担5个点。

(2)花好月圆同欢喜 新人购物礼上礼

凭20xx年结婚证至5f购婚庆产品

鳄鱼、博洋、皮尔卡丹、水星均有购物赠礼活动

至2f购珠宝饰品

百惠珠宝、金戈尔、瑰宝均有赠礼活动

“新”意浓浓,刷出好心情

活动时间:200*年9月12日至9月28日

地点:某商场商城及各门店

活动期间,刷银行信用卡:

单卡消费金额满288元(某商场联名信用卡单卡消费金额满188元),即可获赠招行餐刀或叉一个。

超市中秋节活动方案营销策划参考

一、促销目的

以中秋月饼的消费来带动卖场的销售,以卖场的形象激活月饼的销售。预计日均销量在促销期间增长10%—20%。

二、促销内容

1、买中秋月饼送可口可乐

买90元以上中秋月饼送355ml可口可乐2听。(价值3.6元)

买200元以上中秋月饼送1250ml可口可乐2瓶。(价值9.2元)

买300元以上中秋月饼送20xxml可口可乐2瓶。(价值13.6元)

2、礼篮:分别为298元、198元、98元三个档次。

298元礼篮:七星香烟+加州乐事+价值80元中秋月饼+脑白金

198元礼篮:双喜香烟+丰收干红+价值60元中秋月饼+脑轻松

98元礼篮:价值40元中秋月饼+ 20元茶叶+加州西梅

3、在促销期间(9、3——9、12),在卖场凡购满300元者,均可获赠一盒精美月饼(价值20元/盒)。

4、在9月10日的“教师节”,进行面向教师的促销:凡9月9—10日两天在**购物与消费的教师,凭教师证可领取一份精美月饼或礼品(价值20元左右的)。

三、整合促销

1、媒体

在音乐交通频道,隔天滚动播出促销广告,时间8、17—9、12,每天播出16次,15秒/次。

2、购物指南

在9、1——9、13的“购物指南”上,积极推出各类的促销信息。

3、店内广播

从卖场的上午开业到打烊,每隔两个小时就播一次相关促销信息的广播。

4、卖场布置

(1)场外

a、在免费寄包柜的上方,制作中秋宣传;

b、在防护架上,对墙柱进行包装,贴一些节日的彩页来造势;

c、在广场,有可能的可悬挂汽球,拉竖幅;

d、在入口,挂“**购物广场 禧中秋”的横幅。

(2)场内

a、在主通道,斜坡的墙上,用自贴纸等来装饰增强节日的气氛;

b、整个卖场的上空,悬挂可口可乐公司提供的挂旗;

c、在月饼区,背景与两个柱上布“千禧月 送好礼”的宣传;两边贴上可口可乐的促销宣传;

d、月饼区的上空挂大红灯笼。

5、其他支持

保健品进行让利15%的特价销售。

团体购满3000元或购买月饼数量达20盒,可享受免费送货。

四、促销费用

媒体广告费:1、2万元

可口可乐系列赠品:6万

场内、场外的布置费:0、6万

月饼费用:6万

共计:13、8万人民币

五、具体作业

1、交通频道的15秒广告,由公司委托**广告制作,在广告合同中应当明确不同阶段的广告内容;预定在8月报16日完成。

2、购物指南由采购部负责拟出商品清单,市场部负责与**晚报印刷厂联系制作;具体见该期的制作时间安排。

3、场内广播的广播稿由市场部来提供,共三份促销广播稿,每份均应提前两天交到广播室。

4、场内、外布置的具体设计应市场部、美工组负责,公司可以制作的,由美工组负责,无能力制作的,由美工组联系外单位制作,最终的布置由美工组来完成。行政部做好采购协调工作;预定场内布置在8月18日完成。

5、采购部负责引进月饼厂家,每个厂家收取500元以上的促销费。同时负责制订月饼价格及市场调查计划,在8月5日前完成相关计划。

6、工程部安排人员负责对现场相关电源安排及灯光的安装,要求于8月10日前完成。

7、防损部负责卖场防损及防盗工作。

8、生鲜部负责自制精美月饼的制作。

六、注意事项

1、若场外促销的布置与市容委在协调上有困难的,场外就仅选择在免费寄包柜的上方,制作中秋宣传;

2、若在交通频道上的宣传不能达到效果时,可选择在报纸等其他媒体上进行补充宣传;

3、市场部应进行严格的跟踪,对出现的任何异样及时进行纠正。(本方案只作为参考,细节可以根据本地风情人文,消费情况而定)

描写商场安保服务课后心得体会和方法三

一、商场内主要消防设施、用途和基本常识

1、消控室是整座大楼消防控制中心。消控室24小时有专人值班,负责确认火警、报警、启动消防水泵,启动排烟阀,降下防火卷帘门,挡烟垂壁,迫降电梯至底层,切断照明用电,通过广播组织人员疏散、指挥灭火等。

2、商场消防设施

商场内敷设有烟gan器探头、自动喷淋头、消防按纽、消防电话插孔、报警铃、防火分区卷帘门、挡烟垂壁、abc灭火器、消防栓、消防水带、消f枪、防火门、疏散指示灯、应急照明灯等消防设施器材。

当发生火灾后,燃烧的烟雾会通过烟gan器将火警信息传送给消控中心。火灾经确认后,大楼的消防设施均会启动。喷淋头红色玻璃遇热达到680c后会破裂,自动喷水;防火卷帘门自动降落隔开燃烧区域,挡烟垂壁自动落下,阻挡烟气漫延;排烟阀启动自动排烟减少人员窒息;应急照明灯、疏散指示灯在切断照明总电源后会自动亮起,提供人员疏散照明指示作用。

二、商场防火的注意事项

1、防火门:防火门是阻燃材料制作,可以阻止火灾漫延,同时也是逃生门,是消防通道的出口,要保持常闭状态,防止烟气窜入消防通道造成人员窒息,防火门日常不得锁闭。

2、消防通道不得堆放杂物,保持畅通。

3、卷帘门下不得堆入杂物,以免影响降落分隔火区。

4、平时自动喷淋头不得碰撞,否则碰撞破裂会自动喷水淋湿商品。

5、平时红色报警按纽不得按压,否则会造成误报火灾,启动消防系统。

6、挡烟垂壁下不得悬挂杂物,应保持自动落下空间。

7、灭火器要经常检查压力表,指针在绿色区为压力正常,指针在红色区表示压力不够,要及时报告换药加压,并要保持灭火器干净卫生,正常使用。

三、商场义务消防队战斗处置程序

当发生火灾时按如下方法处置:

1、按下就近墙上红色按纽,向消控中心报警。

2、组织人员疏散并听从消控中心广播指挥。

(1)商场四个角有四个消防通道,在一分钟内组织撤离防火卷帘门内的顾客,卷帘门会自动降落分隔火区,人员不得滞留;三分钟内要将顾客疏散到安全地方。

(2)五层以上办公楼走廊两头有逃生通道,三分钟内组织人员向两头通道疏散。

(3)在逃生中遇有烟气时,低腰疏散,有条件可用湿毛巾捂鼻。

(4)办公室人员疏散若遇通道燃烧无法逃生时,应退回室内关闭房门避免烟气进入,从窗口呼叫求救。

(5)不得使用电梯和自动扶梯逃生。

3、初期小明火时,就近使用灭火器,消防栓水带扑救。

描写商场安保服务课后心得体会和方法四

每年11月的第四个星期四是美国传统的感恩节。在美国人的心目中,感恩节的重要性仅次于圣诞节。这是一个感恩的日子,人们按习俗前往教堂做感恩祈祷;这是一个团圆的日子,身处天南地北的人们聚到一起分享火鸡;这也是一个欢庆的日子,举国上下举办各式各样的狂欢活动。

【活动时间】11月24日

【活动主题】全球感恩节,兴隆大厦感恩日——感恩大礼送给你!

【活动内容一】感恩行动,真情摇奖,100份感恩大礼送给你!

11月18日——11月24日,在购物大厦累计购物100元的顾客就可以换取感恩节摇奖券一张,参加11月24日感恩节当天感恩节晚会后的摇奖活动,奖品为价值200――**元不等的100份时尚感恩大礼。

奖项设置:每项大礼各十份

1、感谢母亲大礼,高清电视

2、感谢父亲大礼,时尚冰箱

3、感谢恩人大礼,饮水机

4、感谢丈夫大礼,剃须刀

5、感谢妻子大礼,洗衣机

6、感谢孩子大礼,mp4

7、感谢亲人大礼,加湿器

8、感谢同学大礼,微波炉

9、感谢朋友大礼,消毒柜

10、感谢恩师大礼,时尚数码相机

【活动内容二】感恩会员,免费摇奖

20xx年xx月xx日,三百会员顾客凭年度积分可免费领取数量不等的感恩节摇奖券。钻石卡会员10张、金卡会员6张、10000--**0分积分会员4张、5000――10000分积分会员3张、**――5000分积分会员1张。

【活动内容三】感恩商品,真情巨献

11月24日感恩节,大厦各楼层充分引导商品节日礼品的概念,营造浓烈的感恩的消费氛围,创造销售高峰,开展一系列丰富多彩的商品营销推广活动。感恩节引导商品感恩对象为1、感谢母亲;2、感谢父亲;3、感谢恩人;4、感谢丈夫;5、感谢妻子;6、感谢孩子;7、感谢亲人;8、感谢同学;9、感谢朋友;10、感谢恩师。

【活动内容四】感恩宣言,真情演绎

1、致盘锦市民一封感恩信,通过报纸、广播电台等媒体及大厦内部宣传手段表达企业感恩节感谢顾客、感谢社会及借节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情。

2、11月24日晚举办“真情爱你感恩宣言”晚会。整场节目以感恩、感谢、感激为核心,体现祝福、关爱、欢乐的内容;晚会同时现场摇出100份感恩大礼。

3、11月24日当天,大厦门外举办感恩签名大行动,顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福,此长卷在楼外长廊上展出。

4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、商场做“感恩节快乐“的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。

5、感恩节当天楼内播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲;迎宾词以感恩概念为主。

描写商场安保服务课后心得体会和方法五

1、相濡以沫,最爱七夕——“我与我的爱人”大型征集活动(8月16日——8月20日)

还记得您们的第一张合影照片么?还记得你们面对亲朋好友时许下的诺言么?xxx“我与我的爱人”大型征集活动拉开帷幕,即日起征集最早的结婚照片、最早的婚礼诺言……,活动结束后,按照照片拍摄日期,结婚时间早晚排定。最早的结婚照片5张,每张照片的主人奖励xxx价值2000元的精美礼品。

最早的婚礼诺言5个,每个诺言的主人奖励xxx价值2000元的精美礼品。

照片(征集完成后,做成展架,照片原稿将返还本人)/诺言由顾客手写,签名,制作成展架放置在中兴广场活动现场展示。

2、相濡以沫,最爱七夕——xxx步行街穿着类现价基础上限时77折。(8月18日——20日,限时折扣,现场广播公布)步行街负责谈判,执行。

3、相濡以沫,最爱七夕——xxx大型文艺演出,精彩现场活动。

8月10日——13日,xxx六合广场婚礼秀;

8月14日——17日,xxx中兴广场婚纱秀;

8月18日,8月20日,xxx中兴广场鸢都流韵——世纪泰华文化年系列活动;

4、相濡以沫,最爱七夕——万千纸鹤表真心

xxx新天地步行街万只千纸鹤迎接七夕节,前期可以有xxx员工自己叠,所用材料由公司报销,七夕当天,可以在现场准备千纸鹤的纸和笔,顾客可以在工作人员的指引下,自己折叠千纸鹤,表示对爱情和幸福生活的祈祷,最后统一悬挂在步行街——中兴广场的范围。

8月10日下午开始下发通知,要求步行街员工先行折叠千纸鹤

5.相濡以沫,最爱七夕¬¬——xxx七夕鹊桥会!

目的:借“七夕节”这一传统中国节日,举办具有社会公益性质的“鹊桥会”活动,吸引更多顾客进入并了解xxx。

时间:8月10至8月20日

合作单位:库巴商城、国美电器

活动主题:相见你我,缘在国美¬——xxx七夕鹊桥会

形式:

相亲人员报名采用表格的形式,填写相亲会报名表。

工作人员将填写的报名表登记到制作的相亲人员报名卡片中进行现场张贴。

活动阶段:

第一阶段:报名阶段 8月10日到8月20日有意向的人员可以到xxx总服务台、世纪泰华广场总服务台、赛诺超市服务台报名。

第二阶段:相亲阶段

9月2日,在xxx举行大型的乡亲大会,由公司人员将报名人员名单进行制作。

冬天来了,又走了,也许明年它会更美。

商场七夕活动策划方案(四)

描写商场安保服务课后心得体会和方法六

本次活在时间从20xx年9月5日到20xx年9月10日,共6天活动时间,总销售额100000元,环比增长率5%,除去节日期间8%的自然增长,实际增长率也达到了28%,超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住中秋假期情况,同样在6日至8日之间也出现了连续三日平均营业额x元,并将这种形式延续到9月8日。

本次活动前期宣传费用,9月4日《商业刊》封底整版1000元,展板和9展架1000元,宣传费销售占比1%

从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在6日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择:

本次活动在媒体平台选择上存在不足,4日广告宣传打出,5日(周六)销售比上个周六却下降17.6%,在中秋前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性:

促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差:

各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。

4、活动执行力差:

一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的。

5、前瞻性和时尚性表现不够:

企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。

以上就是对此次活动的总结,希望大家吸取教训,以后做的更好。

描写商场安保服务课后心得体会和方法七

20xx年xx月12日--25日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及商场各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。

商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们商场的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:

1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。

2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够,

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年的遗憾。

7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。

8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。

9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。

10、在七周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

描写商场安保服务课后心得体会和方法八

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今天,我和爸爸妈妈一起去商场。

先去到生活用品的区域买棉拖鞋,爸爸说:“这双棉拖鞋20元,我们要买3双,我们一共要用多少元?”“我可是口算能手呢!”我说,“我们可以用乘法,例式为:因为一双棉拖鞋20元,所以买3双就用乘法:3×20=60(元),我们要用60元买了双棉拖鞋就是60元。”爸爸夸我说:“我的女儿口算真厉害。”

然后去到家具用品的区域买衣架,妈妈对我说:“25元一个衣架,我们要买2个衣架,我们一共要用多少元?”我的口算能力是很棒的!我说:“我可以用乘法,例式为:因为一个衣架25元,我们要买两个。就是说有2个25元,买作文https:///2个衣架用乘法:2×25=50(元),妈妈,我们要用50元买2个衣架,就是50元。”妈妈赞扬我,我很高兴,别人说我计算能力好。

我们要去收银台收费了。我们买了3双棉拖鞋和2个衣架,我们可以用估算的方法来例式为:因为一双棉拖鞋20元,要买3双就是3个20。然后一个架子25元,要买2个就是2个25。用估算方法:20×3+25×2≈100(元),妈妈带了200元,大约还剩下多少元?可以用减法,例式为:200-100=100(元)我们还剩下100元。爸爸妈妈都说我的数学,学得很好。

数学真有趣,我们的生活,离不开这奇妙的数学——啊!

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