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学生放假前家长心得体会及收获 孩子放寒假家长感悟(八篇)

时间:2018-07-01 07:37:36

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学生放假前家长心得体会及收获 孩子放寒假家长感悟(八篇)

当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

描写学生放假前家长心得体会及收获一

2、同学:你心地善良,脾气温柔,活泼可爱,为人坦诚,接物待人春风扑面。看到课堂上,你那专注的神情,认真的学习态度,老师也感到欣慰。刻苦踏实的学习精神也很让我喜欢。如果平时你能多思、多问、多说,那你的进步会很大的!

3、同学:你为人正直诚恳,尊敬老师,团结同学,关心班集体,待人有礼,能认真听从老师的教导,自觉遵守学校的各项规章制度。希望你今后在学习上能充分发挥自己的聪明才智,努力把自己塑造成德智体全面发展的好学生。

4、同学:你性格活泼开朗,总是带着甜甜的笑容,但你偶尔会犯一些小错误。有时上课不够留心,还有些小动作,你能想办法控制自己吗?希望能从根本上认识到自己学习上的不足,在课堂上能认真听讲,开动脑筋,努力提高学习成绩。

5、同学:有古道热肠,也容易感情用事;积极要求上进,但专心和恒心尚有欠缺。还记得鲜花和掌声吗?在那掌声中,有老师和同学对你过去成绩的赞赏和祝贺,更多的是希望你在鲜花前、掌声中不要迷失方向,继续前进。

6、同学:你平时能积极参加体育锻炼和有益的文娱活动。但对待生活,对待学习,对自己都不够严格要求,因此造成了你的学习成绩总是居于中下水平记住,做事情不能抱着应付了事的态度,不论学什么,都要脚踏实地去掌握。

7、同学:我想你应该是个很懂事,也想进步的同学。你想让别人刮目相看吗?那么你愿意从现在开始有所改变吗?只要你严格要求自己,不断完善自己,总有一天会梦想成真的!

8、同学:善良的孩子最让人欣赏,恰好你就是;乐观的孩子最若惹人喜爱,恰好你也是;重感情的孩子最值得称赞,恰好还是你。课堂上,你总是专心致志,从你专注的眼神中,老师看到了你的自信,也看到你成绩的进步。

9、同学:即使你有时对有些事表现得有些蛮不在乎,但总难以掩饰你那颗火热的求知之心。聪明是上天赋予你的宝贵财富,但没有后天的努力,要想成就一番事业恐怕也只能是镜中之花、水中之月。

10、同学:你有很多优秀的品质,学习上,你的基础不是很好,学起来有些吃力,但你并没有放弃学习,遇到不懂的问题还不断地向老师请教,这一点很多其他同学都做不到。希望你今后多注意科学学习方法,去实现人生的梦想!!!

11、同学:你是一个聪明、文静的女孩,平时总是沉默寡言,但是在课上老师却能发现你专注的神情,感受到你对知识的渴望。你文静有余而活动不足。愿你多一些活泼,多一些微笑。希望你能再接再厉,百尺竿头更进一步。

12、同学:你以乐观的态度面对人生,而这正是一个人成功的重要保证。我想目前的成绩滞后一定是暂时的,因为从你的眼神中我很清晰地看得出你固有的上进心。每一个挫折只不过是生命中的一段小插曲哦!

13、同学:你是一个上进心强,自尊心也很强,聪明而且心地善良的女孩。但有时在你遇到挫折时候,缺乏克服困难的信心。你要知道在通往知识的顶峰的路上长满了荆棘,望勇往直前!新的一年里,希望你再接再厉,取得更好的成绩。

14、同学:你头脑聪明,但你没有充分利用,你的精力较分散,花在学习上的精力不多。不过,有时对自己要求不够严格,自习课上的纪律性有待提高。希望今后多向优秀的同学学习,取长补短,相信经过努力,一定会取得更大的进步。

15、同学:你喜欢简单,但思想比较复杂;心地善良,却不忍心去消灭困难。有主见,思维也很活跃,你并非不是学习的好料,关键是你还不太明白“板凳要坐十年冷”的道理。静下心来吧,腾飞的日子也许将指日可待。

16、同学:你关心集体,毋庸置疑,敢作敢当,也有目共睹。你的表现可圈可点,希望你在今后更注重基础知识的学习与训练,加强能力的培养,做一个全面发展的好学生!继续努力吧!我深深地为你祝福!

17、同学:文静、稳重、善良而又不失直率的你学习认真踏实,你要坚信:路,是一步一个脚印走出来的,只有始终如一地朝着既定的方向努力,才能达到胜利的顶峰。

18、同学:你真诚可爱,对待同学热情大方,从你的笑容中可以看出你心灵的善良。儒雅的你,无论是作业还是考试,书写总是工工整整。希望你今后在学习上多问、多练、多探索。相信你定能成为更优秀的学生。

19、同学:你头脑聪明,但你没有充分利用,你的精力较分散,花在学习上的精力不多。学习成绩不容乐观,需努力提高学习成绩。希望今后多向优秀的同学学习,取长补短,相信经过努力,一定会取得更大的进步。

20、同学:踏实、勤奋、刻苦的学习精神可以成为任何人的榜样,锲而不舍一丝不苟的学习态度更是你成绩稳步上升的重要保障。人生最需要的是拼搏,最难得的是坚持。希望勤奋好学的你走会成功,老师深深地祝福你。

21、同学:善良的孩子最让人欣赏,恰好你就是;乐观的孩子最若惹人喜爱,恰好你也是;重感情的孩子最值得称赞,恰好还是你。课堂上从你专注的眼神中,老师看到了你的自信,也看到你成绩的进步。

22、同学:你性格内向,平时沉默寡言,不爱说话。期待着有一天,你能意识到自己的责任和义务,树立起积极的人生目标,并朝此目标奋起直追,老师将为你感到高兴。只要追求,就永远不会遗憾。

23、同学:踏实与诚实是你成绩突飞猛进的重要保证,你的学习品质和为人处世用不着怀疑,你善于利用时间,学习效率较高也得到了同学的肯定。最后再送你一句话:学无止境,半点的骄傲都会给你致命的一击!

24、同学:你是一个相对内向的男孩,但是在课上老师却能发现你专注的神情,感受到你对知识的渴望。你是一个很自觉的学生,就是学习有点跟不上,望认真掌握好基础知识,多练、多问,继续努力,老师关注着你的进步。

25、同学:我想你应该是个很懂事,也想进步的同学。但是光想是没有用的贪玩和得过且过只是懦弱的表现。你想让别人刮目相看吗?那么你愿意从现在开始有所改变吗?只要你严格要求自己,总有一天会梦想成真的!

26、同学:你很有上进心,能严格遵守学校纪律,有较强的集体荣誉感。各科基础知识比较扎实。学习目的明确,态度端正,成绩一直保持优秀。记忆力好,自学能力较强。希望你能把握日历的每一页,奏响人生最强最美的乐章。

27、同学:你尊敬老师、团结同学、关心班集体,待人有礼,希望你今后多读书、勤思考,把你的聪明才智发挥出来,有那么多的好老师用心教你,只要你能坚持不懈地努力学习,你的成绩一定会提高,我会满怀信心地等着这一天的。

28、同学:你思维灵活,求知欲强,富于质疑精神,这很好。人无完人,金无足赤,多理解别人,多找找自己的缺点,也许会有更好的发展。记住了:彩虹只是瞬间的美丽,而把握今天才是永恒的改变。愿你坚持不懈,再创辉煌!

29、同学:你面目五官清清秀秀,言谈举止斯斯文文。老师每次批改你那干净整洁、字迹又漂亮的作业本。学习目的明确,自学能力较强,成绩一直保持优秀。亲爱的朋友,记住喽,进步的唯一方法就是比别人更努力。

30、同学:你思想纯朴,待人随和、诚恳,热爱集体,乐意助人是你的美德。对待同学总是谦虚友好,对待学习总是毫不怠慢,你学习上的进步,老师和同学们都看在眼里,同样也为你感到高兴。继续努力吧,愿你成绩能进一步提高!

描写学生放假前家长心得体会及收获二

面临各科期末考试的结束,也许大学的你已经或者即将登上返程的列车,还有可能你没有打算回家,准备留校,寒假将至,你的寒假将怎么度过,你是不是有合理的计划呢?

合理的寒假计划会使你的寒假变得更加的充实,具有意义,然后更大化的优化你的宝贵时间。寒假大部分的大学生都会打算回家过年,在外忙碌了一学期,利用寒假的时间在家和父母多相处一段时间,帮父母做点事,顺便也放松一下自己,换一种生活的方式,调理自己的心态,蓄势将来。

对于大学生而言我们该如何拟定合理的寒假计划呢?现将一些大众的观点整理后和大家分享。

(一) 寒假将至,安全返程

寒假回家的方式是很多大学生考虑的问题,安全尤为重要,无论你是坐汽车、火车还是其他,都要小心买票上当,近期网上报道江西大学生寒假回家部分大学生被骗,手段并不先进,但就是利用大家急切回家的心理行骗,遵守交通规则很是重要,寒假出行一定要把安全放在首位,然后保障自己和他人的安全,大家过个好年。

回家返程是前提,提醒各位大学同学应提前做好买票的准备,春运的高峰期车票不是很好买,买票应主意票的真假,不要随便和不认识的人搭话,小心上当受骗,社会太复杂,要学会保护自己,回家时手机及相关通讯设备要保持畅通,以备不时之需,万一有突发情况可以获得帮助,回家途中一定要看好自己的行李和随身物件,不要遗失,以免带来不必要的后果。

(二)合理规划寒假学习

对许多大学生来说,寒假是名副其实的"聚会季节"。开心之余也有无奈,假期变成了应酬期。寒假休闲娱乐或外出聚会要注意科学的作息时间,"黑白颠倒"的起居习惯会影响身体健康,还会影响到开学后的正常上课。那我们应该怎样合理规划我们的寒假学习生活就成为寒假学习的重点问题。

合理的规划是一切行动是否有效率的前提,然后最大化的利用寒假时间在家充电修养,全面提高个人综合能力是必要的更是必须的。很多的大学生回家 过年都放不下心来好好过年,面临就业的重要压力,假期充电就成了习惯。不过我们还是要正视充电。有 "充电"的想法和行动当然值得肯定。但盲目充电,"随大流"就不够聪明了。大学生应根据自己的职业生涯规划、认清自己的长处、不足,有针对性地学习,将校园内课堂上学不到的东西"补足",学一些有助于自己实现职业规划的内容。将有限的时间、精力和金钱用在"刀刃上"。如需要可请教熟悉自己情况的老师或参考职业生涯规划师的意见。

总之回家只是换个地方学习,换一种环境生活,正视大学寒假生活,多关心和自己专业相关或自己感兴趣的知识充电,充好电,在寒假中学习,合理规划自己的寒假时间,最大化的利用就可以了。

(二) 寒假打工 赚钱历练

当前的形式下,利用假期等课余时间走出校园打工,对大学生来说,不失为一个勤工俭学、增强社会适应能力的好方式。不少大学生认为,现在工作难找,早一点接触社会对以后找工作有帮助。寒假漫长的假期再学习之余也提供了一个很好的社会实践的平台。不过大家还是要注意安全,出门在外,安全最重要。对确定要利用寒假 "外出打工"的大学生来说,照顾好自己是对父母最大的孝顺。

此外还有很多的计划可以根据个人实际情况制定,每个人的习惯和进度不一样,合理的规划你的寒假让你的寒假在你的合理规划下变得精彩,然后给自己的寒假加上一个合理的计划,有目标的前进,有计划的做事,你的寒假会更充实。

描写学生放假前家长心得体会及收获三

今年中小学放假是什么时间呢?《20xx年石家庄国庆节中小学放假及上课时间调整安排》下面小编为您收集了这方面的信息,希望对你有帮助。暂未出台的信息继续沿用以前年度的说明。如有变动,请以当地相关部门的公布消息为准。百姓关注问题,请多关注网站最新消息。

关于20xx年“中秋节”“国庆节”放假安排的通知 根据国务院办公厅《关于20xx年部分节假日安排的通知》精神,20xx年“中秋节”9月27日(星期日)放假一天(调休日并入国庆节放假)。“国庆节”10月1日至10月7日放假,共7天。10月7日(星期三)的教学工作安排与10月10日(星期六)对调,即10月10日(星期六)上课、上班。

节日期间,各单位要做好安全、保卫工作和安排人员值班。遇有重大突发事件发生,要按规定及时报告并妥善处置。

特此通知

现将20xx年国庆节放假安排通知如下:

一、放假时间

国庆节:10月1日~10月9日放假,共9天。

二、学生假期生活注意事项

温馨提示:放假期间,请各位同学高度重视人身财产安全,注意乘车安全、饮食安全、宿舍安全、谨防各种诈骗手段,提高自身的安全防范意识,维护好自身权利和安全,高高兴兴过节,快快乐乐学习!

描写学生放假前家长心得体会及收获四

学院各部门:

现将学院本学期期末工作和x年寒假放假有关工作安排如下:

一、期末工作安排

1.各部门要加强期末管理,严格纪律检查;学生处、各系做好期末学生的教育、管理工作。

2.本学期期末集中考试时间为1月11日(星期六)至14日(星期二),教务处安排、组织好期末考试。涉及考务工作的相关部门和人员双休日上班。

3.教务处、就业办、学生处和各系安排好毕业班学生顶岗实习有关工作。

4.各部门认真做好期末收尾工作特别是假期安全防范工作,对锅炉、水电气管网、消防器材等重点设施和食堂、教学楼、学生宿舍、实验实训室等重点部位进行自查,如有隐患,及时采取措施整改并报保卫处,学院放假前将进行集中检查。

5.春节期间各类慰问和送温暖活动由院领导和相关部门分别组织开展。

二、寒假放假安排

1.学生放假时间: 1月x日(星期三)至2月x日(星期五)。

2.下学期学生报到注册、发放教材及补考时间: 2月x日(星期六、星期日)。

3.下学期上课时间:2月x日(星期一)。

4.教职工放假时间:1月x日(星期六)至2月x日(星期四)。放假期间有工作任务的部门,自行安排人员加班。

5.学院党委成员和院级领导2月20日(星期四)上午9:00在办公楼会议室开会,研究新学期工作;2月20日(星期四)下午3:00在图书馆108会议室召开中层干部会议,布置新学期工作;2月21日(星期五)上午各部门开会,做好开学准备。

三、寒假注意事项

1.学院各部门安排好寒假期间的有关工作,认真落实安全责任;院办安排好干部值班(值班安排见附表),保卫处安排好门卫值班及校园巡查工作;学生处、后勤服务中心安排好留校学生的食宿。

2.寒假期间,禁止在校园内燃放烟花爆竹;教职工离开办公室务必断开饮水机、电脑电源,网络;离开家时,务必关好水、电、气,做好安全防范工作。

3.全校师生员工在假期中要自觉遵守党和国家的政策法令,遵守社会公德,注意交通安全,按时返校。

顺祝全校师生员工假期愉快。

x工程职业技术学院

x年十二月二十四日

描写学生放假前家长心得体会及收获五

各院、处、室、中心:

根据国务院x年节假日放假通知精神,结合学校实际,经研究决定,现将我校x年五一劳动节放假安排通知如下:

一、放假时间

x年4月29日(星期六)至5月1日(星期一)放假3天,5月2日(星期二)正常上班。

二、注意事项

1.放假期间,各二级院、各部门要切实做好安全稳定工作。放假前,要全面排查存在的安全隐患,特别要加强重要区域、重点部位的安全防范。

2.学生工作处要安排好留校学生日常生活,加强对学生的教育管理,确保安全稳定。师生员工要提高安全意识,严防意外事故的发生,遇紧急突发事件,要在第一时间报告学校值班人员和带班校领导,并及时妥善处理。安全保卫部门要全天24小时值班,加强校园安全巡逻保卫。

3.各单位主要领导和学生工作负责人要保持24小时通讯畅通。

党政办公室

x年3月31日

描写学生放假前家长心得体会及收获六

各单位、部门:

根据学校工作安排,经研究决定,20__年暑假放假安排如下:

一、放假时间:

1. 20x年7月x日至8月x日放假;

2. 8月x日(星期x)教职工坐班、学生返校注册;

3. 8月x日(星期x)休息,8月x日正式上班、上课。

二、相关要求:

1.各系要做好放假期间学生的安全教育工作,增强放假期间的安全防范意思。

2.相关部门要做好暑期值班工作,确保信息畅通,对各种突发事件和异常情况要及时报告并妥善处理。

3.放假前,请各单位、部门认真做好安全隐患排查,确保放假期间校园的安全与稳定。

党政办公室

日期:

描写学生放假前家长心得体会及收获七

河北省中小学生暑假要早许多,小学7月8日进入暑假,中学暑假时间安排在7月15日。

暑假预防溺水须知

(一)珍爱生命远离溺水

每年6-8月和10月为溺水事故高发期;

82%溺亡事件发生在离家不远的水域;

在溺亡的孩童中,65%都是会游泳的;

79%溺亡的儿童,都没有做好安全措施;

发生溺水事故时99%的家长都不在身边;

溺水是我国儿童的第一位致死原因(中国疾病预防控制中心)。

(二)远离危险水域

一般发生溺水的地点在:水库、水坑、河流、溪边,非正规的游泳池……

(三)坚决做到“六个不”

1、不私自下水游泳;

2、不擅自与他人结伴游泳;

3、不在无家长或教师带领的情况下游泳;

4、不到无安全设施、无救援人员的水域游泳;

5、不到不熟悉的水域游泳;

6、不熟悉水性的学生不擅自下水施救。

(四)警惕:游泳池成为“隐形杀手”

近年来,游泳池溺水事故呈现上升趋势。一定要选择正规游泳池,做好安全防护和监管,切不可麻痹大意、掉以轻心!

因为在周边人看来,处于溺水状态的孩子,并没有什么异常。他们会站立,头微微仰着,双手在水里划动,就像在潜水玩一样……

(五)游泳注意事项

选择正规、安全的游泳场所。

必须在成人的陪同下游泳。

做好准备活动,下水前应先做热身运动。

不要贸然跳水和潜泳,不要在水下憋气。

(六)不慎落水如何自救

1、如果你不习水性,应迅速把头向后仰,口向上,尽量使口鼻露出水面,不能将手上举或挣扎,以免使身体下沉。

2、及时甩掉鞋子和口袋里的重物,但不要脱掉衣服,因为它会产生一定的浮力,对你有很大帮助。

3、假如周围有木板,应抓住,借用木板的浮力使自己的身体尽量往上浮。

4、如果有人跳水相救,千万不可死死抱住救助者不放,而应尽量放松,配合救助者把你带到岸边。

(七)同伴落水怎么办

1、正确施救

特别注意

未成年人不具备直接救人的能力,严禁下水或手拉手救援。即使指挥救援,也一定要以保障自身安全为前提。

大声呼救

碰到有人溺水,不要慌乱,第一时间大声呼叫,找大人帮忙,同时拨打110报警,如果有多个同伴在一起,要派出一人去寻求大人帮助。

寻找漂浮物

寻找身边的漂浮物抛向溺水者,如救生圈、木板等;如果没有漂浮物,也可以在书包里装满矿泉水瓶抛给溺水者。

寻找竹竿或树枝

寻找竹竿、树枝等递给落水者,也可以把衣服打成绳结抛给落水者,救人时要趴在地上降低重心,以免被拉入水中。

2、错误施救

不能直接下水施救

不能直接跳下水施救,未成年人没有足够的能力下水救溺水者,千万不能下水救人,以免发生群死群伤的悲剧。

不能手拉手施救

不能手拉手施救。落水者力大无比,稍有不留神就会被落水者拉下水,造成多人连环溺水的悲剧。

(八)防溺水口诀

水深切勿急下水,水浅同样有危险。

儿童溺水在瞬间,大意往往酿隐患。

溺水未必喊救命,挣扎异动快发现。

静静漂浮最可怕,迅速反应早识别。

盲目救人常丧命,岸边拉手更不行。

首先投掷漂浮物,竹竿衣服或绳索。

专业救援是首选,立即呼叫120。

没有反应没呼吸,尽快复苏莫迟疑。

开放气道再通气,胸外按压要持续。

保暖送医很重要,正确施救抢时间。

(九)溺水自救常识

1、镇定第一

落水后应保持镇定,胡乱举手挣扎反会使身体下沉、呛水而淹溺。

2、仰泳露鼻

可采取头向后仰、面部向上的仰泳法,使口鼻露出水面进行呼吸。

3、深吸浅呼

吸气要深,呼气要浅。

4、缓解“抽筋”

若肌肉痉挛(“抽筋”),用手握住痉挛肢体的远端,做反复屈伸运动。

5、保存体力

会游泳者在落水自救的过程中,应注意防止“抽筋”,并保存体力。

暑假学习计划表

7:00起床

7:00-7:20洗漱打扫卫生、扫地,擦家具等,学会做人

7:20-7:40吃早饭

7:40-8:00休息

8:00-8:45第一节课晨读

8:45-9:00休息做体操

9:00-9:45第二节课学习下册语文和数学

9:45-10:30休息户外活动和做体操、喝牛奶

10:30-11:15第三节课暑假作业和写日记

11:15-12:00自由活动做游戏和看电视

12:00-12:30吃午饭

12:30-14:30午休

14:30-15:15第四节课练字

15:15-15:30休息吃水果

15:30-16:15第五节课复习一年级语文和数学

16:15-16:30休息做游戏

16:30-17:15第六节课背古诗,读故事并讲给父母听

17:15-18:00休息户外活动

18:00-18:45自由活动看电视

18:45-19:00休息

19:00-19:30看“新闻联播”并记录国内外主要大事

19:30-20:00吃晚饭

20:00-20:45上网学会应用,搜集资料和收发邮件

21:00睡觉

描写学生放假前家长心得体会及收获八

回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名即将毕业的大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。

一、实习目的

旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅_业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。

二、实习内容

1、岗前培训和岗位分配

我们到达实习点的第二天,___人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。

2、实习部门和实习岗位

我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。__温泉区有两个部分组成,一个是__温泉,一个是__水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。

岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经营理念和口号,温泉部的部门歌曲,岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉,所以我们培训是以温泉为主,水谷为辅。温泉前厅由四个岗位组成:

(1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人,为客人讲解温泉的主要项目和注意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口;另外如果有旅游团队,门口接待还要对团队进行讲解)

(2)入口接待(用检票机为客人验票和收票以及刷房卡,客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场)

(3)出口接待(回收离场凭证,离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证)

(4)前台输单(输报客单,分男女、客人类型输入电脑;夜班要做报表)

另外还有前台收银(售票)和二次收银(客人在温泉区消费的买单地点),收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质,但各个岗位又相辅相成缺一不可。我们六位实习生分为两个班次,早班和晚班交替,十天转一次班,每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮流站岗的,一天一个岗位,从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去,有时候还会支援收银工作。

三、实习效果和实习体会

(1)外面的世界很精彩,外面的世界很无奈

不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律,但也大同小异。作为一名一线服务员,应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表,制服干净平整,不留指甲发髻齐整无异样。

第二,服务时要保持微笑,注意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要注意自己的形象。

第三,有责任心,团结协作。突然角色的转变,自己心理上也很难接受,有一个大学生变为一个社会工作者。无论将来是否要从事旅_业,这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱,在学校又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈。在大学校园里,同学们互帮互助,学习书本知识;而在工作单位,每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性,才明白自己,大家还是一个孩子。通过实习,觉得自己成长了,心理素质有一定的提高,让我们适应社会,明白学历与工作能力之间的关系。

(2)人际关系与沟通能力

在度假区工作的时候,我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术,我们在与人交流时要学会善变。在工作的时候,我们会遇到各种各样的客人,甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大,有时会紧张的冒汗,但也正是因为与他们接触交流,锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况,通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后,觉的自己很有成就感。对我而言,学会怎样为人处世无疑是我得到的的回报。

(3)受挫能力

温泉的旺季和淡季非常的明显。一般都是节假日客人多,工作日客人少。特别是十一黄金周和春节黄金周,客人多的时候,大堂内乱哄哄的,塞满了客人,见到这样的情景,客人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下,客人会埋怨你手脚慢;客人多的时候顾得了这边,又顾不了那边的,客人会骂你服务态度不好,骂你没脑子等等。有时候客人的小孩子超高了,不肯补票,入口这边不让客人进去,客人就开始骂你等等。刚开始的时候是接受不了的,有什么理由在这里糟客人谩骂,自己又没有做错事,不好的情绪甚至还影响了工作质量。可是慢慢的明白,自己选择了服务行业,就要端正自己的心态,目前自己遭遇的其实只是小儿科。工作的时候,自己会经常出错,有一次还被扣了分。但是我明白对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。自己是一个自尊心很强的人,作为一个初出茅庐的新人,犯过错是不可避免的,好在领导和同事也没有很责怪,给反而给了我鼓励,这让我非常感动。

(4)痛并快乐着

在实习的过程中,很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人,而且年纪都是与我们相当的,大部分甚至比我们还小。我们在温泉一线员工当中,已经是大姐姐了。从第一次见面开始,我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了。我们在培训的时候,也多次向我们演示上岗的接待讲解。最初上岗的时候,也很照顾我们,知道我们不适应,很多时候她们都不休息,就让我们去休息;我们有不懂的地方,都很仔细很耐心地向我们解释,有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项,以免我们会出错。当我们做错事的时候,也不会责怪我们,反而会鼓励我们。同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭,营养不够,特意多次邀请我们去她们家,请我们吃饭;我们不能回家过年,除夕晚上又让我们蹭饭去,这些我都一一记在心里,感谢你们,我可爱的同事们。最深刻的一次是十月底的时候,我得了肠胃炎,吐了两天还拉肚子,连续两个晚上,同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生,由于身体不舒服,我的本分工作不能做好,她们还会帮我完成。她们虽然不是我的家人,但是她们都很照顾我关心我,在这里要说一声谢谢。在单调同时又很繁琐的实习日子里,有这帮好同事的陪伴,我很幸福很快乐!

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