一、琴岛通卡的退款步骤如下：
(一)退资须前往琴岛通卡道口路客服网点办理，可读卡且卡内余额小于等于50元的，当场可以全额退还，大于50元的不予办理退资。
(二)不可读卡退资，开具处理凭证，7天后持处理凭证办理退资，将原卡片进行打孔处理。若不同意打孔或卡内原余额高于50元时，不予办理退资。
(注：琴岛通卡都是售后不退，只能退卡内的余额了。)
支付宝琴岛通电子卡余额怎么退
1.琴岛通卡是无法进行退卡的。按照政府相关职能部门文件规定，琴岛通卡是以12元工本费的方式出售，卡片售出后不退不换。
2.此前琴岛通卡以销售方式发行，按工本费12元/张销售，售后不退，质保期一年。普通卡不记名、不挂失，请妥善保管。但里面钱可以退出：退资须前往琴岛通卡道口路客服网点办理，可读卡且卡内余额小于等于50元的，当场可以全额退还，大于50元的不予办理退资。未办理退资、升级的用户，持原琴岛通老年半价卡仍可继续刷卡乘坐城市公共交通工具，刷卡时扣0元，卡内资金不变。
3.琴岛通卡系统已覆盖青岛市内所有公交车、部分出租车、胶州湾隧道、轮渡、新华书店、中石化加油站以及便利连锁店、餐饮娱乐等应用领域，实现了与日照市的互联互通，充分体现了琴岛通卡“一卡多用、一卡通用”的特点。
操作环境:琴岛通app版本5.0，手机型号rednote9 MIUI12.0.06
拓展资料:
1.学生卡办卡、充值的年龄范围为19周岁以下，满19周岁不能办卡、使用。（如已办理普通版面学生卡需要办理带版权版面的学生卡需到琴岛通人工网点将原学生卡进行注销方可办理）
2.手机APP只能进行首次办理学生卡的业务，其他业务需到指定人工客服网点办理。
3.1月5日起，原琴岛通老年半价卡用户可通过带有NFC功能的安卓系统手机下载安装“琴岛通”APP自助办理老年半价卡的退资和升级为老年免费卡业务也可在1年时间内到任一琴岛通人工客服网点现场办理老年半价卡的退资和升级业务，本人持老年半价卡、身份证或家属携带老年半价卡、老人身份证加户口簿（两证缺一不可）到任何一个琴岛通人工网点即可办理退资、升级业务。
