1、出险报案
这是保险理赔的第一步,报案的及时与否对保险公司来说很重要,会关系到能否顺利理赔。一方面,保险公司可以采取必要应对措施防止损失扩大,另一方面,可以及时调查发生经过,收集证据。
注意:保险理赔不是所有人都可以报案,出险后报案人员必须和保险合同有保险利益关系,这样报案保险公司才会受理。比如:被保人、投保人,受益人或者保单委托人报案。
2、进入保单详情页
打开手机支付宝,进入【我的】-【蚂蚁保险】-【我的】-【全部保单】
3、申请理赔
进入好医保长期医疗保单详情页后,点击【申请理赔】进入流程,根据要求提交理赔所需材料,一般医疗保险理赔需要提供身份证、医疗费用收据原件、费用清单和其他证明材料重大疾病医疗保险理赔除了上面提到的,还需要提供诊断证明,病历记录,其他化验报告等。
4、保险金给付审核
提交理赔申请后,保险公司会在5-30天内做出核定,不符合理赔条件的会在核定后的3天内给出捐赔通知和理由,保险公司会在理赔发起的60天内给付保险金。