1、出险报案
这是保险理赔的第一步，报案的及时与否对保险公司来说很重要，会关系到能否顺利理赔。一方面，保险公司可以采取必要应对措施防止损失扩大，另一方面，可以及时调查发生经过，收集证据。
注意：保险理赔不是所有人都可以报案，出险后报案人员必须和保险合同有保险利益关系，这样报案保险公司才会受理。比如：被保人、投保人，受益人或者保单委托人报案。
2、进入保单详情页
打开手机支付宝，进入【我的】-【蚂蚁保险】-【我的】-【全部保单】
3、申请理赔
进入好医保长期医疗保单详情页后，点击【申请理赔】进入流程，根据要求提交理赔所需材料，一般医疗保险理赔需要提供身份证、医疗费用收据原件、费用清单和其他证明材料重大疾病医疗保险理赔除了上面提到的，还需要提供诊断证明，病历记录，其他化验报告等。
4、保险金给付审核
提交理赔申请后，保险公司会在5-30天内做出核定，不符合理赔条件的会在核定后的3天内给出捐赔通知和理由，保险公司会在理赔发起的60天内给付保险金。
