为何平时外向活泼的人，有时候会显得沉默寡言?这个行为社会心理学上有个说法，叫“印象管理”。所谓印象管理，指的是个体会以一定的方式去影响他人对自己的印象，即个体的自我形象控制。
它是个体适应生活中的一种方式。现实生活中，在不同的情境里，每一个个体会承担多个社会角色。为了让大家能够更加欣赏自己，个体要为他人、社会所接受，其行为表现必须得符合社会对他的角色期待。
比如老师。老师给人的身份是稳重、具有权威感的，有一种庄重严肃的感受；如果此时老师给你的感觉比较轻浮，为人也不太稳重，那么你就会对他感到反感厌恶，从而对他的印象分大大降低。
平时人生活中，也会注意自己的形象。一个活泼外向的人，面对不同人群时，他也会采取这个策略来维护自己的良好印象。
与陌生人相处，会很热情，通过真诚的态度来表达自己的感受，让对方喜欢；遇到外向嘈杂的人，他很明白这类群体不好接触，很难打交道，于是会保持一定的边界感，隐藏自我，把真实的自己藏起来，以免被对方抓住把柄。
这也是隐藏自我的策略，建立良好人际关系的过程。沉默寡言背后，人家摸不清你的底细，那么就会对你产生兴趣，会有进一步了解的打算。
人的性格也会随便切换，一下子从外向变成内向，给人一种截然不同的反差感受。
像这种情况，它不是一个人有心理问题的表现，这是很正常的社交技巧，基本上每个人都会在生活里遇到。
相反，那些性格比较偏执、不懂得随机应变，会存在很大问题。遇到每个人，他都会用同样的态度去面对，不管陌生人还是亲人，都是同样的方式去进行交往。这么做就会产生许多矛盾。因为每个人的性格都不相同，要是按同样的模式、表达方式去和每个人去进行接触，就不太合理。
例如你是一个内向的人，遇到一个特别外向、又有点开放的人，控制欲很强，此时你就需要收敛自己的态度，让对方自由表达，这样对方会比较舒服；而遇到一个不太爱说话，比较慢热的，你就需要主动开口，适当自我暴露和开放一点，让对方能够理解欣赏你。
这么一来，就不会很尴尬了，两个人都很闷，半天说不出一句话出来。
能够随时切换自己的性格，并且在不同环境保持自己的适应性，这也是人际关系能力的体现，心理成熟的标志。
