申请解封：
1、首先我们打开微信，点击查询公众号，搜索腾讯游戏安全中心关注后，进入公众号。
2、然后点击绑定管理。
3、点击进去之后我们将被误封的账号输入进去，进行绑定。
4、绑定成功后回到公众号里面，点击自助服务。
5、进入后可以看见这种画面，点击被盗申述。
6、点击前往申述。
7、开始申述资格，在这个时间点上面，玩家只需等待即可。
查询方法：
1、在官网扫码关注【腾讯游戏安全中心公众号(截止11月21日官网已经无法直接查询封号，只能扫码前往公众号查询);
2、或者直接微信搜索并关注公众号;
3、点击【自助服务】;
4、切换【QQ账号】，然后点击【处罚查询】;
5、即可查看封禁原因和时间，因为我的账号没有被处罚，所以无记录，被处罚的账号才会有记录。
