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无印良品管理笔记:学会洞察问题的本质才能提高工作的效率

时间:2023-04-14 01:27:11

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无印良品管理笔记:学会洞察问题的本质才能提高工作的效率

在效率上,我相信很多人都有过像我一样的困惑,明明同样的工作,自己已经很努力地在做事,不敢有丝毫的松懈,但效率有时候还比不过别人一边玩一边做事快。我尝试过很多方法去提高自己的工作效率,但是都没用。直到读了松井忠三写的《无印良品管理笔记》,我才真正了解其中的原委。

无印良品管理笔记

作者松井忠三在无印良品首次利润衰退后临危受命任职良品计划株式会社会长,在短短两年间达成V字形复苏,更在之后创下有史以来最高营业额。后来作者根据自己多年的管理经验,总结并写下这本《无印良品管理笔记》。

我很喜欢书中作者写的一段话:下定决心的人,才能成就大事业。微不足道的工作不需要决心。拼大事业的时候如果不下定决心,是绝对不可能如愿以偿的。因为拼大事业必须承担风险。。风险越大,失败后必须付出的代价也就越大。如果不承担重大的风险,就不可能成就大事业。一个人所承担的风险大小,或许可以说是与他所能成就的工作重要性成正比。

作者松井忠三在书中提到,之所以能使无印良品达到V字形复苏,最大的原因是在于投入“本质性的工作”。

作者把工作分为“本质性工作”和“非本质性工作”工作。本质性工作指的是那些重要的,影响大局的工作;非本质性工作指的是次重要,对大局影响不大的工作。

我们想一下自己,平时在处理工作的时候,有没有把重心放在本质性工作上,还是在忙着处理非本质性工作。

做好本质性工作离不开四个要素:

一、信任

在工作中,我们需要获得领导或部下、同事的信任,才能被赋予重要的工作,才能率领团队做事。如果得不到领导或同事的信任,就像个光杆司令一般,做事束手束脚,工作自然也做不好。

在工作中怎样才能获得他人的信任呢,需要做到四点:

1、善尽职责

认真做好自己份内的工作,按时按点完成,这样在他人眼中就会形成一种工作利落的印象。

2、团队合作

在一个企业里工作,就像行军打仗一样,将军再怎么厉害,底下的士兵不配合,一样打不赢战斗。所以在工作中切记不能过于个人主义,要懂得团队合作,而一个个人主义浓重的人,是得不到他人协作,工作将会开展不下去。

3、坦率、诚实、公平

愿意坦率听取他人意见、诚实而不说谎的人才是值得信任的人。而作为领导者,公平是最重要的,如果一个领导者只愿意听取自己喜欢的人,或是与自己合得来的人的意见,就会显得有失公平。

4、行动力、执行力

没有人会喜欢一个只懂得纸上谈兵的人,面对公司安排的任务,无论简单困难,都需要立马行动起来。不要认为简单易做,晚点再做也没关系,或许你的领导随时会问你完成没有;也不要觉得很困难,一直无法入手就在那儿空想,空想是解决不了问题的,只有行动起来才知道将会遇到哪些困难,该从哪里入手解决。

当一个人做到这四点后,自然能得周围的人信任,工作起来也能够游刃有余。

二、重视部下

这么多年我换了不少工作,期间遇到了各种形形色色的领导,其中有一种领导我是非常讨厌的,就是只会巴结上司,忽略部下的领导,我认为作为一个领导,应该重视部下多过于讨好上司。这个观点正好与作者松井忠三的观点不谋而合。

作者认为,一个领导者是依靠下面的人来帮你做事,而不是上面的人。上司有可能随时会离开,就算你拼命地去巴结领导,指望领导能够提拔你,但最终对方还是需要看你的成绩做决定。而你的成绩从哪来,就是由众多支持你的部下为你完成的。所以作为领导者,要懂得感恩部下、重视部下,才能得到他们的鼎力相助。

你的一言一举,都会被你的部下看在眼里,所以你更需要做好一个表率,同时要多听部下的心里话,这样才能够更好地帮助他们。

很多领导非常苦恼的一点,就是部下不愿意对自己说出心里话,即便自己想要帮助对方,也无从下手。

想要引导部下说出心声,需要自己先主动敞开胸襟,说出自己的心里话,这样部下才能够接受你,才愿意慢慢向你吐露心声。

三、分清会议的目的

在很多企业,我相信许多领导者主持过不少会议,但会议结束后,问题得到解决的,只占一小部分。

为什么会议开完之后问题还得不到解决呢,因为很多领导者没有弄清楚会议的本质,常常误以为开会是为了解决问题的,其实并不是。会议的本质是决定在什么时间之前执行什么事,并借此提高组织的执行力。而解决问题其实是在执行的过程中,根据遇到的困难来调整执行的方案,把问题解决掉。

四、赢取工作权限

以前在公司的时候,有好的方案必须层层上报,直到所有的上层领导同意了,才能行动起来,以至于有些工作干得很拖拉,处处受限。而我还是没有发现本质上的问题,认为是因为公司没放权,导致我处理问题很困难,执行力比较低。

在看了《无印良品管理笔记》之后,我才明白问题的本质出现在哪里。松井忠三在书中提到,即使是没有权限的菜鸟,也一样能够顺利完成工作。当一个人尽责地完成工作、创造成果、提升业绩后,地位自然而然会提升。换句话说,权限并不是别人赋予的东西,而是要自己去赢取的东西。

因此我们缺少权限的本质是因为我们未能把工作做到尽善尽美,无法让企业,让领导或者是同事对我们信任放心,所以给到我们很小的权限。换位思考一下,你作为一个领导者,或者是企业创始人,当你的部下做事一直都做不好,你会放手更多的权限给对方吗?在权限小的范围内,对方都无法把工作做到尽善尽美,如果把更多权限给到对方,是否意味着对方能够把更多的事情办砸。

零加班的好处

在21世纪之前,人们想要多赚钱,只能通过付出更多的时间、付出更多的劳动力去换取金钱,因为那个时候的中国,在科技上并不发达,产能效率并不高。而在科技发达的当下,智能化、机器化促使产能效率提高了很多倍,人们还是一样的忙碌,“996”现象就能诠释这一现象。

马云在一次演讲说过,现在年轻人996是一种福报。为什么在越来越多先进化、人工智能化、机器化的时代,还需要那么多的996,我认为本质上的问题还是没有得到解决——效率提不上来。

举个例子:同样面积的农田,一个人去耕种可能需要6个小时,用机械去耕种可能需要1个小时,这就是效率。

很多企业总是认为员工工作效率很低,所以不得不让员工加班加点,借此来提高工作效率。但很少会有企业去思考为什么员工的工作效率一直提不上来,是人的问题嘛?既然是人的问题,那么换另一批人就可以了,如果换了很多人,效率还是提不上来,那么就不是人的问题,而是企业的问题,这就是问题的本质。

那么加班到底好不好呢?作者提到,让员工加班是一件非常糟糕的事,看似工作时间拉长,大家都可以干更多的事,实际上这种情况下效率更低。

一天的时间是有限的,员工的工作时间变长,意味着休息时间就会变短。对于一个人,得不到足够的休息,那么他的精神状态、身体机能会变差,在这种条件下,人是无法发挥出100%的工作能力的。

我试过有一段时间工作忙,天天加班到凌晨,第二天早上9点开始上班。事实上第二天早上我去到公司,我是无法集中精神工作,总是要等到下午,才能恢复精神开始进入到良好的工作状态。

所以加班不但会使工作效率低落,也会使员工持续累积疲劳。此外,无论从实现组织多样性的角度,还是从实现个人工作与生活平衡的角度来看,“零加班”很明显是比较好的做法。

【结语】

每个人在生活中,或是工作中,遇到问题首先我们应该思考问题的本质是什么,我们忙于着手解决问题,是否真正在根源处入手。当我们能够看到问题的本质是什么,无论是在解决问题或者工作效率上,都能做到得心应手。

作者简介:阿松

心理咨询师,资深电商运营

希望我的文字能让你有所收获

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