队伍教育整顿
我为群众办实事
武汉东湖新技术开发区人民法院
【编者按】为切实开展好“我为群众办实事”实践活动,全面履行司法职能,努力为人民群众做好事、办实事、解难事,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题,东湖高新区法院特开设“我为群众办实事”专栏,宣传好做法、好经验及涌现出的先进典型。
用心用情小举措
司法为民大文章
自队伍教育整顿开展以来,东湖高新区法院积极开展作风建设“六项”治理,深化便民、利民举措,全力发掘为民服务“心”点子,努力做好司法为民大文章。
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“来来来,咱们一定要合影留念!律师证掉了非常麻烦,谢谢你们第一时间联系司法局告知情况,我悬了一天的心终于放了下来,真的太感谢了!”数日前,陈律师不慎将律师证遗落,遍寻各处不得,一想到证件丢失后各项工作无法展开,陈律师心急如焚。当晚,诉讼服务大厅安检人员在检查关口时发现了这张遗落的证件,她第一时间拨打市司法局服务热线说明情况,并成功与陈律师取得联系。次日,陈律师马不停蹄地赶到东湖高新区法院,从热心干警手里领回自己遗失的律师证。
这张合照见证了东湖高新区法院始终践行群众事无“小”事理念的生动实践,更是东湖高新区法院干警不断增强为民干事的自觉性和主动性,提升为民服务、规范执勤能力的缩影。
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为进一步便利群众来访来诉,综合办公室着眼“小事”,细化各项便民为民措施,为来院群众提供“一站式”贴心服务。
安检流程图和安检须知,来访来诉流程一目了然
在立案大厅和审判大厅设置审判大楼平面导视图,方便来访群众快速找到相应办事地点
设置导诉台和档案查询点,方便当事人咨询、查询档案
增设便民设施,配置医疗急救箱、医疗口罩、消毒液等常备物品;为行动不便的群众配备公用轮椅;开设身份证遗失领取告知栏等
出入门铺置防滑垫,张贴进出通道标识,进一步确保人员安全有序进出
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东湖高新区法院将持续细化服务措施,不断增强全体干警的责任意识和服务意识,切实提升为民服务的能力和水平。
原标题:《我为群众办实事 | 用心用情小举措 司法为民大文章》