为进一步推动文旅行业可持续发展、助推高质量发展,目前,昆明市文旅行业正在编制一批地方标准。其中,昆明市地方标准《涉旅企业诚信评价》已通过终期技术审查会。这项标准的发布和实施将填补旅游标准体系诚信建设领域的空白,不仅引导旅游相关企业建立诚信自律机制,也将为云南旅游市场监管提供一套可适用、可操作的技术依据,在全面推进云南旅游信用体系建设、促进旅游业高质量发展等方面发挥重要作用。
昆明连续3年上榜“中国美好生活城市”。据昆明市文化和旅游局发布的通报,今年国庆假期,昆明市共接待游客924.73万人次,同比增长7.7%,实现旅游综合收入60.38亿元,同比增长15.2%。其中,一日游游客775.17万人次,占游客总数的83.83%,过夜游游客149.56万人次,省内游客成出游绝对主力。可以看出规范昆明文旅行业的服务标准,是推进昆明文旅行业高质量发展的必要举措,也是打响昆明城市名品的基础。
近年来,昆明深入实施“旅游革命”,整治旅游乱象,同时加快推进文旅产业转型升级,以国际化、高端化、特色化、智慧化为目标,营造安全舒适的旅游环境、打磨一批精品旅游产品。经过持续整治,旅游市场“投诉居高不下、投诉处置时长较长、责任落实不到位”等问题得到改善,整治成效明显,游客满意度、涉旅投诉案件处置的时效性和有效性明显提升。其中,云南省广泛宣传“30天无理由退货”承诺成安心旅游的一大亮点;各类文创、文旅、文商、文体等融合创新、“旅游+”等新业态深受游客的喜爱和欢迎。“内外兼修”,使昆明激发旅游新活力。
另外,昆明市地方标准《旅游民宿服务规范》目前正在编制中。该标准旨在提升昆明旅游民宿服务质量、规范旅游民宿经营、加强民宿行业的标准化建设,并成为昆明旅游民宿规范化管理的指导性文件。
相信在昆明市的不断努力下,把昆明打造成为休闲胜境、健康之城、养生胜地、心灵驿站,成为国际知名旅游目的地的目标将离我们越来越近。(昆明信息港评论员 曾子芮)
【来源：昆明信息港_原创】
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