以消费者为基准的房地产企业经营理念 建立“让渡消费者价值、获得消费者满意、由大众化营销转向个性化服务营销、从市场引导到引导市场、消费者与企业双赢的品牌营销”等一系列企业经营理念，以寻求获得消费者满意的过程与企业盈利结果的高度统一。 “满足客户需求是企业经营的基本目的，利润和股东财富是对为消费者提供服务的报酬”；消费者除了作为企业产品的买主外，应该被看作创造价值的积极参与者。消费者价值是企业市场价值实现的决定因素，消费者价值是购买及消费过程给消费者带来的净收益，可从产品、服务中所得到或期望得到的总体利益与购买活动总体成本之间的差额部分。利益最大化的原则是：选择产品和服务。消费者利益最大化也是企业获得消费者满意和忠诚的最佳手段。只有消费效用等于或超过消费预期，消费者才会真正满意，进而表现出对产品的信任度。用户信任度对于市场份额和企业利润的增长影响巨大。据相关统计 “用户对品牌忠诚度每提高5％，企业利润就可以提高25％—85％；当用户的忠诚度提高一倍时，企业的市场份额也将由此提高1倍。”随着信息交流的深度和广度增加，消费者对产品的信任所导致的聚敛效应表现得更加明显。致使消费者价值与企业价值和股东价值也越发清晰。
